一、名詞解釋
1．實驗 ：所謂實驗 ，就是研究人員改變某些因素，比如**、包裝、廣告訴求等，這些因素通常被稱為自變數或實驗變數，然後觀察這些因素的變化對另外的因素通常被稱為因變數有什麼影響。
2．實驗的內部有效性：是指我們觀察到的因變數的變化被實驗變數的解釋程度，也就是說在不同的實驗組下可觀察到的因變數的變化是由實驗變數的不同操控水平而引起的程度。
3．實驗的外部有效性：是指在實驗中被測量的因果關係能夠一般化到更大範圍內的現實世界的程度。
二、單項選擇題
1．在包裝對銷售量影響的實驗研究中，自變數是（ b ）
a. 參與實驗的目標群體 b. 包裝
c. 銷售量d. 參與實驗的商店
2．在分組實驗中，由於參與實驗的不同小組成員具有不同特徵而對實驗的有效性產生影響，這種影響屬於（ d ）
a. 歷史因素 b. 成熟因素
c. 計量因素 d. 選擇因素
3．在乙個實驗較長的實驗週期中，樣本的流失會使得無法得到後期的資料，從而對測量結果造成偏差，這種影響實驗有效性的因素稱作（ c ）
a. 歷史因素 b. 成熟因素
c. 失員因素 d. 計量因素
4．下面的符號表示的實驗設計型別是（ b ）
a. 有控制組的後期隨機化設計
b. 有控制組的前後隨機化設計
c. 所羅門四組六設計
d. 準實驗設計
三、多項選擇題
1．下面關於因果關係的說法正確的是（ bd ）
a．從科學的角度看，乙個事件只有乙個原因
b．科學觀點認為，因果關係只能是一種可能性關係。
c．科學觀點認為，如果x是y的原因，那麼x必然導致y。
d．科學的觀點認為，我們永遠也不能證明x是y的原因，僅僅是推斷x和y之間存在因果關係。
2．下面關於因果關係的說法不正確的是（ bcd ）
a．實驗的內部有效性是我們作出因果關係推斷的基礎。
b．實驗室實驗的內部有效性較低。
c．現場實驗相對於實驗室實驗有更高的外部有效性。
d．現場實驗的外部有效性不高。
3．常用的統計設計有（ abcd ）
a. 完全隨機設計 b. 隨機區組設計
c. 拉丁方設計d. 因子設計
四、判斷題
1．採用實驗法進行市場研究，研究中的自變數大都是來自於企業營銷組合中的某些變數。（ ∨ ）
2．參與實驗的測試單位可以是個體層次的消費者，也可以是組織層次的單位，如經銷商、零售商等。（ ∨ ）
3．由參與實驗處理的單位所組成的組稱為控制組，由參與實驗但不進行實驗處理的單位所組成的組稱為實驗組。（ × ）
4．實驗影響就是指實驗變數對自變數產生的影響。（ × ）
5．控制其他原因性因素對因變數的影響是實驗設計與執行過程中的難點。（ ∨ ）
6．在實驗法中，對因變數的測量可以是訪問，也可以是觀察，因而實驗中經常包含著訪問和觀察。（ ∨ ）
7．實驗研究通常又稱為因果關係研究。（ ∨ ）
8．有控制組的後期隨機化設計適合那些可能有前測效應的實驗研究。（ ∨ ）
五、案例分析題
（一）在一次家庭聚會上，某雜貨店的經理鍾凱與其姐夫進行了交談，他的姐夫是在乙個公共設施公司裡管理專門錄入資料的員工。鍾凱的姐夫提到他的公司最近已經開始在資料登記室裡**背景**。結果，產量提高了，錯誤的數量也減少了。
鍾凱認為，在雜貨店裡****也可能會對消費者產生影響。具體來說，他認為如果**的是舒緩而悅耳的**，消費者可能會在商店裡逗留更長時間。在經過認真思考後，他決定雇請一位營銷調研人員來設計乙個實驗，對**節拍對購物者行為的影響進行測試。
案例問題：
（1）你認為在這個研究中，自變數是什麼?
自變數：在雜貨店****的**節拍。
（2）你認為這個研究中重要的因變數是什麼?
因變數：購買者行為，如逗留的時間，購買數量，消費金額等。
（3）舉出對你認為重要的每乙個因變數進行測量的方法。
有控制組的前後設計：（在此以逗留時間為例，購買數量和消費金額等運用同一方法）
eg(m) o1 x1 o2
eg(m) o3 x2 o4
cg(m) o5o 6
o表示逗留時間，
x1 表示**節奏緩慢的**，
（o2 —o1）反映了放節奏緩慢的**的影響，
x2 表示**節奏較快的**，
（o4 ——o3 ）反映了**節奏比較快的**的影響，
控制組的（o 6 —— o5） 反映了x之外的其他因素的影響，
x1 緩慢**的影響力=（o2 —o1）—（o 6 —— o5），
x2 較快**的影響力= （o4 ——o3 ）—（o 6 —— o5），
從而比較出不同**節拍對逗留時間的影響。
（二）一家太陽能公司準備在**上做廣告以鼓勵人們安裝太陽能熱水器。眾所周知，太陽能熱水器具有環保節能、使用成本低、操作簡單安全等優點。為此，公司需要決定在廣告中重點訴求點的選擇。
從與其他型別熱水器比如燃氣熱水器、電熱水器品類競爭的角度，似乎可以強調環保節能、使用成本低和操作簡單安全，但是到底是強調某一點好還是面面俱到好呢? 請設計出一種能幫助公司決策者了解究竟哪種廣告訴求更有效的實驗方法。
有控制組的後期設計：
eg(r) x1 o1
eg(rx2 o2
cg(ro 3
x1 表示強調某一點，
o1 表示強調某一點帶來的銷量，（o 1 —— o3）表示強調一點的影響力，
x2 表示面面俱到，
o2 表示面面俱到帶來的銷量，（o 2 —— o3）面面俱到的影響力，
若（o 1 —— o3）>（o 2 —— o3）則強調一點的效果好，
若（o 1 —— o3）<（o 2 —— o3）則面面俱到的效果好。
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