建立適合我國國情的公共危機管理的人才隊伍

建立一支多層次、全方位的公共危機管理人才隊伍,是解決公共危機管理的治本之策。專業化的訓練有素的公共危機管理人才隊伍應該包括以下幾種型別的人才:

1.資訊型人才。資訊人才是公共危機管理部門的基礎性人才,擔負著公共危機管理的預警工作,其任務是及時、準確、全面收集資訊,而且要不停地更新和反饋資訊。

資訊型人才的核心素質是高度的敏感性和責任心。

2.決策型人才。決策性人才是公共危機管理中最高層次的人才,應該具備五種核心能力:

對巨集觀事態的全面把握能力;對事態發展趨勢的**能力;臨危不懼、處亂不驚的心理素質;熟悉公共危機事件的產生、發展、影響以及化解方法,對事態有整體把握能力;對事業、對國家和人民具有高度的責任心。

3.操作型人才。操作型人才是公共危機管理中進行現場處理的專業技術人才,合格的操作型人才除了必須具備專業化的知識、職業化的技能之外,還要具有快速反應能力,很強的協同性和整合現場各種資源的能力。

4.執行型人才。執行型人才是公共危機管理的前線指揮官,這類人才要求具備貫徹能力、協同能力,既能領悟決策層的精神又能從整體上把握事態的進展,並根據事態的發展果斷而正確制定出可操作的行動計畫。

5.監督型人才。監督型人才是公共危機管理重要因素,整個工作是否科學、及時和有效,需要監督型人才的全程監督和調控,並及時在關鍵的工作環節給予評估,確定重大決策是否可行。

監督型人才必須具備很強的專業背景、動態跟蹤能力、整體評估能力和政策把握能力。

為了保證公共危機管理部門做到及時預警、準確識別、高效指揮、工作有序,必須對上述人才隊伍進行合理的人力資源整合,為此應該做好以下工作:

首先,對現有各級各類各行業的公共危機管理人才進行認真統計、分類管理,按照公共危機管理的需要提出科學的公共危機管理人才結構規劃。盡快培養危機管理的專業人才,建立危機管理教育機構,聘請專業人才對現有人員進行培訓;

其次,因地制宜對現有人才進行培訓,建立科學有效的公共危機管理聯動機制。把公共危機管理納入學校、企業、**機關、社群的培訓日程,編制相應的教材,提高全社會的公共危機意識;借鑑發達國家公共危機管理的成功經驗,派出骨幹人才到相關國家接受實地培訓。

最後,重視提高全民應對公共危機的意識和能力,建立全民處理和應對公共危機的長效機制。在網際網路上建立公共安全網頁,普及安全知識,供民眾提供線索,並及時發表權威資訊,避免謠言傳播。全體公民的應對公共危機能力的提高,才是我們戰勝一切公共危機的最大保證。