公共危機管理的六大原則

2022-06-16 06:36:06 字數 741 閱讀 3901

4、 全域性利益危機管理原則

危機發生後,必然對組織的有形資產與無形資產產生威脅,也會面臨利益取捨的抉擇。危機發生後,事態不明朗、局勢不清晰,在做決策時往往瞻前顧後、游離不定。組織領導者決策時必須以全域性利益為先,區域性利益服從全域性利益。

5、 積極主動危機管理原則

組織只有主動起來,才能掌握化解危機的主動權,主要有以下三方面工作:一是直面危機,心態要冷靜要鎮定不要慌張,運用集體的智慧型甚至是外腦智慧型比如說公關公司、諮詢公司的智慧型來應對危機;二是迅速反應(遵循網路輿情**4小時法則)深入危機第一線,及時查詢根源,尋求危機源頭,公布事實真相,制定解決危機的步驟;三是調動內部所有員工的積極性、全員公關、明確各部門的權責,制定口徑,統一對外。

危機發生後,必然對組織的有形資產與無形資產產生威脅,也會面臨利益取捨的抉擇。危機發生後,事態不明朗、局勢不清晰,做決策時往往瞻前顧後、游離不定。組織領導者決策時必須以全域性利益為先,區域性利益服從全域性利益。

6、勇於擔責危機管理原則

危機降臨時,組織要想獲得長遠的發展,必須勇於擔起相應的責任 . 勇於擔責原則主要體現在三點:一是對利益相關者負責,堅持公眾利益至上,維繫與保證公眾的合法權益;當危機發生後,應當維護公眾的最大利益而不是自身利益;二是危機管理的六大原則是什麼?

對事實負責,實事求是避免欺騙、隱瞞;三是做好補償工作,這種補償不僅僅是物質上的補償,也包括心理上的安慰。管理者務必記住一點:心理上的安慰會顯得更具人性化,更讓受害者感覺到溫暖,足夠多的人性化關懷也會在一定程度上減少受害者 「 獅子大開口 」 似的物質賠償要求。

銷售管理的六大原則

很多人一直把企業銷售管理當作一項處理人員關係的工作,實際並非如此,管理是一種機制,涉及企業的方方面面。可以說,企業任何部門出現問題,都可歸咎於管理的失敗。可以說,管理決定著企業的整個命運 市場營銷是一種更先進 專業 有效的企業銷售管理方法 售出產品,企業的目的推銷則是實現企業銷售管理的手段之一。企業...

創新預算的六大原則

發表日期 2006年07月26日 第1頁共1頁 預算前提是顧客需求而非內部需要,預算目標是事後改善而非事先約定,預算實施是持續行動而非年度一次。samantha zhang 預算編製對於所有企業都有至關重要的意義,它關係著企業資源的分配格局,與企業策略密不可分,直接影響企業各個方面的運作。但是,在新...

選購燈具的六大原則

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