121303133 劉正
管理學院（市場營銷12房地產經營管理）
一本書幫你華麗蛻變、走向輝煌的人生
剛開啟溝通技巧這本書，並沒有仔細的看書裡的內容，我以為它會像別的書一樣都是一些長篇大論的大道理，都會是一些空話套話；我以為它會像別的課程的書一樣和我們的生活並沒有多大的關係，可後來我發現我錯了。
溝通技巧與其說它是一本關於溝通的書不如說它是教人為人處世的書，我喜歡它在改變我們的思想，卻又不像思想品德那樣古板。
乙個學期的溝通技巧課程結束了。通過這個學期的學習，使我們明白了溝通技巧的重要性，讓我們知道了人類任何活動都離不開溝通，良好的溝通能力是你獲得成功的重要保證。深刻的記得老師說的成功等於人脈（溝通）加其他，可見溝通的重要性，我們只要多留心周圍的事情，便會發現，任何情侶、夫妻、家庭、親屬、鄰里之間以及商業、社交、公務、管理活動都離不開與人溝通。
從一般意義上講，溝通就是傳送者憑藉一定渠道（亦稱媒介或通道）將資訊傳送給既定物件（接受者），並尋求反饋以達到相互理解的過程。
溝通不是一種本能，而是一種能力！我們的生活根本離不開溝通，無論是與同學、老師相處還是與朋友、家人相處，溝通都充當著那個至關重要的紐帶，但不明白這點的我就曾深受其苦。記得剛開學不久，我和乙個宿友發生了一點小矛盾，事情是這樣的：
那天我本來心情就不好，外面還下著雨更為我的心情蒙上了一層紗，不巧宿友讓我幫她帶書，而且一帶就是三本。我剛聽到時愣了一下，接著很冷地來了句：隨便。
不說還好，一說宿友生氣了。正因為這樣，我們僵持了好幾天，那幾天都互不理睬。後來我就有的沒的跟他搭話，終於皇天不負有心人，我們又重修舊好了。
一句無心的話，乙個衝動的詞，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毀乙份來之不易的感情。在這件事上，我們一開始都採取了冷處理的方式。但這種方法只會使情況更糟，不溝通矛盾就永遠無法解開，我們或許也就會那樣形同陌路吧！
正因為學習了溝通技巧這門課，使我更加深刻地體會到了溝通的重要性，也掌握了溝通必備的技巧。但是實踐出真知，只有將它運用到實際生活中才能發揮它應有的作用。 也正是由於學習了這門課程，我才漸漸體會到原來人與人之間溝通有這麼多技巧。
只有充分的了解了這些技巧，並把這些技巧運用到日常生活中去，我們才能與別人建立良好的人際關係，才能在今後的生活，工作中做的比別人更出色，也更邁向了自己走向成功的第一步。
職場案例之溝通技巧
職業生涯之溝通技巧 溝通技巧是職場人士必備的技能之一，在人際交往過程中發現問題時，首先要想到是否溝通不暢，造成誤會，而不要把問題自己藏在心裡，胡亂猜測。進入乙個公司後，經常會聽到這樣的聲音 我的領導不信任我，做了這麼久了，一直都安排我做同樣的事情，稍微有一點點差錯，領導就大發脾氣 某某員工工作不踏實...
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