會議室服務程式和標準

2022-09-13 14:06:04 字數 1015 閱讀 3519

一、會議室使用前

1、根據預訂單的要求先將所需的各種用具和裝置準備好(會議桌、臺裙、台尼、水杯、椅子、水壺、菸缸、火柴、筆、紙、鮮花、資料夾等)。

2、確定臺形,根據訂單上的人數和要求,確定出會議的臺形。

二、擺臺

1、先鋪好台布,要求乾淨平整無摺皺、破損。

2、擺好座椅,座椅擺放要整齊,橫豎都要保持在一條直線上。

3、每位面前擺放乙份資料夾、鉛筆、紙。資料夾與桌沿距離為1cm,鉛筆要提前削好,鉛筆要筆尖朝上擺放在紙夾邊上。

4、水杯要放在杯墊上,杯把向右,擺在紙的右上方,要求擺放整齊在一條直線上。

5、菸缸按每學期人擺放乙個,擺在一條線上。

三、擺放其它用具

按預訂單要求將所需裝置擺放好,並且提前檢查麥克、幻燈機、電視、錄相機等。

四、檢查

檢查臺形是否符合要求,檯面要整潔,各種餐具乾淨、齊全擺放符合標準。

五、服務的準備

1、會議開始前1小時,要根據預訂單的要求準備好水果、飲料、香菸、香巾。

2、將會議室門、空調、新風提前開啟,安排迎賓員為客人引導,並且提前將指示牌放在特定位置。

六、會議服務

1、與會客人到達會場,服務人員要為其掛衣、讓椅、掛衣等。

2、要保證會議室四周安靜,服務員不能大聲說話,在場工作的服務員也要保持安靜。

3、為客人倒茶時,將開水倒入茶壺中進行按賓主順序,將客人的茶杯從右側拿起放在托盤上,斟入熱水將其送上。

4、會議開始後,服務員要站在會議室後面隨時注意客人為其新增酒水。

5、要勤換菸缸,菸缸內的菸頭不得超過2個。

6、為客人服務要盡量不打擾客人開會,動作要輕、快,特殊情況可按客人要求服務。

七、會議結束的清理程式

1、跟客人核對帳單,簽字或結賬。

2、是否有家人遺留物品,發現後應及時歸還給客人。

3、檢查是否有未熄滅的菸頭。

4、整理椅子以保持會議室的整潔。

5、清點方巾

6、收撤杯具、並且清洗,消毒後放回原處。

7、更換台布,以便下次使用。

辦公室 會議室保潔工作程式

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會議室管理及會議服務工作規程

1 目的 規範公司會議服務操作,確保樹立公司良好形象。2 適用範圍 適用於會議室控制管理及對內 對外會議服務工作的管理工作。3 職責 3 1 辦公室主任負責對會議室及會議服務工作的監督管理。3 2 辦公室負責會議室全面管理和受理會議使用部門及顧客的各類會議要求,並負責會場布置,安排會議服務人員。3 ...

會議室方案

會議系統設計 方案目錄一 總體概念 1 二 設計思想 2 三 設計指標 4 四 系統設計原則 8 五 裝置說明 9 1 數字調音台 gh4 12sz 9 2 音訊處理器pa 10 3 討論 計時數字會議主機 ds m710 11 4 討論 計時數字會議單元 ds c710 ds d710 13 5 ...