OT P 001組織培訓過程

2022-09-12 21:30:05 字數 2345 閱讀 8988

【組織培訓過程】

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為配合公司的發展目標,提公升人力績效,提公升員工素質,增強員工對本職工作的能力與對企業文化的了解,並有計畫地充實其知識技能,發揮其潛在能力,建立良好的人際關係,進而發揚本公司的企業精神,特制定此過程,作為各級人員培訓實施與管理的依據。

凡本公司所有員工,均依本過程辦理。

凡本公司所有的各項培訓計畫、實施、督導、考評以及改善建議等,均依本過程辦理。

組織培訓是指根據機構(或專案)的需求來制定培訓計畫,並監督該計畫的實施,確保培訓取得預期效果。本規範闡述了組織培訓過程域的兩個主要規程:機構培訓管理 、專案培訓管理。

機構培訓管理的物件是公共的培訓課程,這些培訓課程對大多數學員而言是必需的。例如企業規章制度、業績考核、專案管理、軟體工程、客戶關係等培訓。上述培訓由機構培訓專員來管理。

專案培訓管理的物件是專案專有的培訓課程,這些培訓課程是針對專案特定的培訓需求而開設的,它們沒有被包括在機構培訓管理範圍之內。例如專案特定的開發技術和產品使用等培訓。上述培訓由專案經理來管理。

上述每個規程的「目標」、「角色與職責」、「入口準則」、「輸入」、「過程活動」、「輸出」、「出口準則」、「過程度量」、「確認與驗證」和「裁剪說明」均已定義。

培訓內容

培訓課程

培訓時間、地點

培訓方式

培訓資料

講師、學員

培訓經費

● 3.1)分解年度培訓計畫

機構培訓專員將批准的年度培訓計畫分解為月度培訓計畫,下達給各部門實施。

● 3.2) 培訓之前的準備。

機構培訓專員在培訓前數天發出培訓通知。如有意外,應及時調整計畫和通知。

學員免修標準:具備、熟練掌握此培訓的技能,或已經學習過此課程。具備上述條件之一的可以攜帶有關證明,經部門分管經理批准到企業管理部辦理免修手續。

至少在培訓前一天,機構培訓專員拿到培訓資料。這些資料可以提前也可以現場分發給學員。

至少在培訓前一天,機構培訓專員檢查培訓所需的設施(如場地、軟體硬體等),確保可以正常使用。

機構培訓專員負責課件的錄象。

● 3.3) 開始培訓

所有人員(講師、服務員、學員等)提前10分鐘到培訓場所,簽到並領取培訓所需物品。

講師開始授課,適當安排課間休息。

● 3.4) 結束培訓

講師布置課後練習。

有關人員清理培訓現場。

機構培訓專員負責課件的生成(錄象、提綱)。

機構培訓專員最終負責培訓效果的執行和總結。效果評估與培訓考核可以結合在一起做。主要方式為:

培訓課堂考核(紀律和態度)、培訓評估、考試、總結、工作筆記、案例分析、現場操作、日常工作應用(有記錄或成果)、工作改善計畫或方案,並組織實施、分享、授課或主持研討會、工作業績。

5)培訓資料的歸檔

機構培訓專員把培訓的各類資料及時歸檔。

專案計畫已經制定。

《專案計畫》

● 專案經理或者開發組長綜合考慮以下因素,確定專案的培訓需求(包括優先順序、目的)。

產品的特徵

專案成員的知識技能

● 專案經理根據培訓需求和專案現狀(例如資源、時間、經費等因素),制定《專案培訓計畫》。主要內容包括:

培訓課程

培訓時間、地點

培訓方式

培訓資料

講師、學員

培訓經費

● 如果是內部培訓,由專案經理直接執行計畫並通報分管經理,如果是外部培訓,由分管經理審批。

● 3.1) 培訓之前的準備。

專案經理或開發組長在培訓前數天發出培訓通知。如有意外,應及時調整計畫和通知。

至少在培訓前一天,專案經理或開發組長拿到培訓資料。這些資料可以提前也可以現場分發給學員。

至少在培訓前一天,專案經理或開發組長檢查培訓所需的設施(如場地、軟體硬體等),確保可以正常使用。

● 3.2)開始培訓

所有人員(講師、服務員、學員等)提前10分鐘到培訓場所,簽到並領取培訓所需物品。

講師開始授課,適當安排課間休息。

● 3.3)結束培訓

講師布置課後練習。

有關人員清理培訓現場。

專案經理與講師共同評估培訓效果,常用方法如下:

對學員進行測試。

向學員發調查問卷。

日常工作應用(有記錄或成果)。

工作改善計畫或方案。

專案文件員將培訓相關資料到企業管理部培訓專員處歸檔。

《專案培訓計畫》

《培訓通知》

《培訓登記表》

《培訓反饋意見表》

《培訓評估報告》

各種培訓已經按計畫執行,並把所有資料在企業管理部備案。

專案經理或開發組長統計培訓工作量,學員數量,培訓成本等。

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