酒店加盟系列之酒店管理之道

2022-09-12 15:36:11 字數 813 閱讀 9942

有幾十間客房的連鎖酒店,該以什麼樣的方式去經營呢?高入住率、好口碑、好業績是怎麼誕生的呢?

「一年之計在於春,一天之計在於晨」,剛開業的酒店應該著手策劃酒店的發展規劃。該如何起步呢?

標準化的硬體設施、品質化的軟體服務,是酒店經營的起始階段。隨著連鎖酒店運營逐步走上乙個正規,還應該打造乙個優秀的「當家人」。

有豐富工作經歷和管理經營的酒店管理層提出以下建議:

信心隨著旅遊業的迅速發展,散客已經占有酒店入住群體的很大比例。加之「自駕遊、自助遊」的市場的火熱,連鎖酒店的出現逐漸取代昔日的簡陋的賓館,並且逐漸成為中國酒店行業的創導者和領路人。無論是品牌號召力、影響力還是酒店口碑,都足以產生高的入住率。

決心無論客人提出何種需求,連鎖酒店都應該有決心達到客人的需求。或者「勤學好問」,或者「梅花苦自寒香來」,為客人提供預訂便利,令客人對你刮目相看。

全心:多嘗試些、多努力些,為客人提供更舒適、更全面、更溫馨的服務,是每個酒店人的「全心」的體現。在提高工作質量的過程中,將各種創意、想法同客人需求相結合,往往會事半功倍的。

都市118輕商務酒店就是一貫堅持這種「全心全意」為客人服務的風格,令客人可以享受高高價效比的服務。輕商務型酒店偏重中檔商務服務的特點決定了其競爭力必然優於傳統經濟型酒店,並且具有較強的市場適應性。輕商務型酒店提供的硬體和服務雖然比傳統經濟型酒店檔次高,但其投資仍然控制在傳統經濟型酒店的成本範圍內,整體投資金額不高,具有很強的投資競爭優勢。

誠心:想要在激烈的競爭中脫穎而出嗎?不同酒店之間直接或者間接溝通,進行多種方式溝通,並集百家所長,提公升自身軟實力。

關注酒店同行,和這些酒店直接或間接溝通,多方式多方位誠心學習吸取別人的成功經驗,並學以致用,集百家所長。

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