stop5
步安全觀察流程
一、stop5
步安全觀察流程1、
decide
決定決定：要注意員工如何遵守秩序，準備做一次安全觀察2、stop
走近、止步：
停止：停止你手中的其它工作，在距員工較近的地點止步3、observe
觀察觀察：
按照stop
卡所列觀察內容和順序，
觀察員工是如何進行工作，
並特別注意工作的進行與安全程式4、
act及時面對面的溝通
溝通（行動）
：與被觀察人員進行面對面交流，特別注意他們是否知道並了解工作程式和操作規程，堅持非責備原則。5、report
報道、定期總結
報告：利用安全觀察卡來完成報告
二、觀察與反饋——改進安全行為
1、員工相互觀察
2、觀察者依據關鍵安全相關行為檢查表
3、觀察者及時向被觀察者提供反饋
4、觀察者與被觀察者共同研究如何改進
觀察內容：
觀察者、
被觀察者、
日期、工作事項、
現場環境、
人、物、
勞保穿戴、等。
現場接待流程
1 客戶到，歡迎參觀 上前詢問是否與這裡任何置業顧問聯絡過 2 引導入座 帶銷售道具，同事配合服務 3 業務寒暄 同客戶聊天，遞名片 目的是了解客戶的年齡，職業，來訪途徑，需求等基本資料，最好可以填寫來訪 同時將結合海報等介紹產品 4 參觀展示 進而介紹產品，環境，規劃發展。其間觀注客戶神態，把握其...
法庭現場流程民事
模擬法庭劇本 民事 書記員 為維 庭秩序，保障審判活動的正常進行，現在根據論壇最高人民法院有關審理民事案件程式司法解釋的規定，宣布法庭紀律 1 未經法庭允許，不准錄音 錄影 攝影 2 除本院允許進入審判區的人員外，其他人員一律不准進入審判區 3 不准鼓掌 喧嘩 吵鬧和實施其他妨害審判活動的行為 4 ...
培訓現場準備流程
3 培訓郵件提前2 3天傳送全員發會議邀約，培訓當天開始前1 2個小時再次發郵件提醒大家積極培訓。4 會議開始前聯絡主講人自備電腦還是使用培訓電腦。5 列印三種 課程 簽到表 1 3張 評估表 10張左右 隨機發放 2.現場培訓期間主要工作 2.1會議開始前20分鐘去會場布置，千人會議室布置流程如下...