8、保護消費者利益要做到顧客至上，不僅要知道顧客的行為，還要分析他們的心理，他們付款的方式，以及他們對連鎖企業的信任度要提供好的顧客服務，需要改進服務質量，對員}一進行商業培訓要營造乙個良好的購物環境連鎖經營企業在管理上已日益完善，更趨向丁專業化、標準化、現代化、科學化、並使得購物環境更加舒適、寬敞;服務人員的素質日益提高;電子資訊科技的應用使得}_作效率大大提高;明碼標價降低廠消費者購物的心理成本，時間成本，體力成本，方便顧客的購買;商品質量得到保證，並且**保持在較低的範圍內，讓消費者買得放心，買得舒心連鎖經營企業的種種經營措施和經營策略，都從不同角度，不同層面上保護廠消費者的利益
二、連鎖經營的物流管理優勢 1、連鎖經營物流的系統化連鎖經營物流系統是由採購、倉儲、流通加}_、裝卸、配送和資訊處理六個功能構成這些功能相互作用、相互聯絡、相互制約，它們各自特定的功能有機地結合起來、協調執行、共同產生出新的總功能，這個總功能再去協調各個子系統，從而使各子系統在相互聯絡、相互影響、相互制約中保持協調一致，在發揮各自特定功能的基礎上形成系統的總功能，實現商品的流動 2、連鎖經營物流的合理化連鎖經營物流的系統化是其物流合理化的基礎，而物流合理化則是整個連鎖經營物流管理所追求的目標首先，物流合理化可以降低物流費用，減少商品銷售成本其次，物流合理化可以壓縮庫存，減少流動資金的占用，更為重要的是，通過物流可以提高企業的管理水平 3、連鎖經營物流的標準化物流是乙個大系統，這樣乙個大系統的管理是非常複雜的，系統的統一性、一致性和系統內部各環節的有關聯絡是系統能否生存的首要條件標準化是物流管理的重要手段，物流標準化能加快流通速度，保證物流環節，降低物流成本，從而較大地提高經濟效益 4、連鎖經營的核心—配送中心配送是指以客戶的需求為先導，圍繞商品組配與送貨而展開的接受汀貨、預先備貨、分揀加}_、配貨裝貨、準時送貨通貨等一系列服務}_作的總稱配送中心是承擔物流專業化管理職能的組織機構，它是連鎖經營的核心這是因為連鎖經營的集中化、統一化管理在很大程度上是靠配送中心來具體實施的，通過配送中心的作業活動，不僅可以簡化門店的活動，從而降低連鎖企業的物流總費用，而且還能實現商品在流通領域中的增值，並向門店提供增值服務因此，國外的很多企業都努力提高連鎖企業的經營水平，以期為全面開進中國市場作好充分的準備面對現實，我國的連鎖經營決不能坐以待斃努力發展連鎖經營，其意義不僅僅在丁發展我國的經濟，更重要的是，在發展的過程中可以借鑑國外先進的管理經驗，先進的技術，甚至可以利用國外的優秀人才在競爭的過程當中，不斷吸取教訓和經驗，為我國連鎖經營的進一步發展做好充分的準備}一作入世後的競爭是殘酷的，也是全方位的，是觀念、技術、管理方法、人才等的綜合競爭，發展連鎖經營勢在必行 〔參考文獻〕 [1]方光羅.市場營銷學東北財經大學出版社，2001 .[2](美)麥可·波特.
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連鎖經營的布點策略
連鎖開店布點策略 門店，是連鎖企業的構成要素，因此，開店是連鎖企業擴張事業的必由之路。但由於門店行業是植物性行業，立地點的好壞對未來營業額有舉足輕重的影響，因此，選擇好店，搶占好點，是連鎖企業發展的秘訣。尤其，在競爭的態勢下，如何藉由開店策略，在短期內置立星羅棋布的門店，搶占連鎖版圖，是連鎖業者必爭...
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顏色2003 8 4 餐飲情報網 瀏覽選項 本文已被瀏覽177次 目前，連鎖餐飲企業群體已經成為中國餐飲業最具活力的部分。在2001年中國餐飲百強企業中，就有79家採用連鎖經營方式，營業額佔百名企業營業額的85.6 在各地餐飲市場上，扮演舉足輕重角色的基本上都是連鎖餐飲企業。但國內針對餐飲連鎖業態的...
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字型大小 大中小 案例 麥當勞嚴格控制的十三個重點 所謂麥當勞嚴格控制的十三個重點，就是 周報表 weekly report 或是 月報表 monthly report 在彙編時都要運用這十三重點。而這十三重點具體來說是 1 營業額 2 顧客量 3 顧客平均消費 4 周轉用的現金 5 收銀機操作錯誤...