提問的禁忌包括（）。
a.區分場合
b.不涉及隱私
c.問題帶有引導性
d.問題帶有對抗性
定期對公司大批量客戶發信最好採用（）信封。
a.銀行式
b.開窗式
c.手寫式
d.側開式
除了簡潔、完整、及時以外，**留言記錄的原則還包括（）。
a.清楚
b.詳細
c.及時
d.全面
秘書接到找領導的**，恰好領導在身邊，此時秘書應先確認來電方身份及事由，再使用**的（）功能請示領導是否接聽。
a.中斷提示
b.暫停等待
c.呼叫限制
d.分機鎖定
秘書在參與協調日常辦公事務工作時，應從（）出發。
a.企業的整體利益
b.本部門利益
c.當事部門利益
d.部分人員利益
風度是乙個人性格、氣質、文化水平、（）的外化，是較為穩定的行為習慣的外在表現形式。
a.道德修養
b.思想品質
c.價值觀念
d.心理特徵
在狹窄通道遇到尊者時，體現對尊者尊重的合適方式是（）。
a.站在一旁，請其先走
b.微笑點頭，跟隨其後
c.點頭示意
d.相視而過
領導正在接聽**，如果秘書有急事找領導，可以（）。
a.示意領導中斷談話
b.直接向領導敘說
c.在一旁等候
d.將要談的問題寫在便條上放在領導眼前並退出在無法為未預約者安排當天的接待時，秘書可以選擇的更好處理方法是（）。
a.替上司婉言拒絕接待
b.告訴他下一次要預約
c.向客人道歉
d.請客人留言或預約下一次時間
與客戶溝通應建立在（）的基礎上。
a.認真傾聽與反饋
b.提出問題
c.無現成溝通渠道
d.無明確的交往目的
秘書資格考試第二章事務管理章節練習
企業可利用 等進行開業典禮的宣傳工作。a.報紙 b.電台 c.電視台 d.教科書 開放參觀活動應選擇 時節，最好安排在有紀念意義的特殊日子裡。a.春末或秋初 b.夏初或秋末 c.夏季 d.秋季 展覽會按性質可分為 a.宣傳展覽會 b.單一商品展覽會 c.混合商品展覽會 d.展覽會 資訊的精確性是指每...
會計從業資格考試基礎第二章內容
第二章會計要素與會計科目 會計要素是對會計物件的具體化 六大會計要素 資產負債所有者權益收入費用利潤財務狀況 靜態經營成果 動態 資產 過去事項或交易形成企業擁有或控制預期帶來經濟利益的流入經營租入的不算做自有資產 融資租入的算作資產 資產以一年為界分為流動資產和非流動資產 非流動資產 長期股權投資...
2023年銀行從業資格考試《風險管理》第二章知識精講
第二章商業銀行風險管理基本架構 本章考情分析 本章要求考生掌握商業銀行公司治理 內部控制 商業銀行風險管理組織以及風險管理流程這幾大知識點。風險管理組織各部門的主要職責，風險管理流程的四個步驟是考生要著重把握的。本章基礎知識精講 一 商業銀行風險管理環境 一 商業銀行公司治理 二 商業銀行內部控制 ...