質量管理考試卷
總分：100分
1、(單選題)質量管理學研究的物件有1分)
a、質量要素構
b、質量成本
c、質量基礎構建
d、質量要求審核
2、(單選題)服務的特徵體現在1分)
a、其量具有可數性
b、不能儲存
c、價值不可計量
d、生產與消費是分離的
3、(單選題)質量體系執行的驅動力，實施質量保證的有力手段是1分)
a、質量控制
b、質量策劃
c、質量改進
d、質量審核
4、(單選題)未滿足要求稱之為1分)
a、缺陷
b、不合格
c、廢品
d、不滿意
5、(單選題)全面質量管理的基礎工作不包括（ ）。(1分)
a、質量設計
b、標準化工作
c、計量工作
d、質量資訊工作
6、(判斷題)質量控制是質量管理的一部分，致力於制定質量目標並規定必要的執行過程和相關資源以實現質量目標。(1分)
7、(判斷題)全面質量管理的思想之一是要求質量與經濟相統一。 (1分)
8、(判斷題)商場售貨員的服務態度屬於基本質量特性。(1分)
9、(判斷題)第二次世界大戰以前，質量管理處於統計質量控制階段。(1分)
10、(判斷題)在開展全面質量管理活動過程中，必須把建立質量管理目標作為「第一道工序」。(1分)
11、(簡答題)簡述質量管理各階段的特點(5分)
12、(簡答題)簡述全面質量管理的基本指導思想(5分)
13、(單選題)從總體中隨機抽取一定數量的個體單位構成的集合為稱1分)
a、樣品
b、樣本
c、觀測品
d、檢驗品
14、(單選題)將總體按某些重要的標誌分成互不交叉重疊的若干層，然後在各層中採用隨機抽樣或其他方式抽取若干樣本單位組成乙個樣本的抽樣方法是1分)
a、簡單隨機抽樣
b、分層隨機抽樣
c、整群隨機抽樣
d、系統隨機抽樣
15、(單選題)根據中心極限定理，當樣本容量較大時，二香粉布趨近於1分)
a、負指數分布
b、x平方分布
c、正態分佈
d、均勻分布
16、(單選題) 對於兩變數之間相關性檢驗的數量指標是（ ）。(1分)
a、擬合係數
b、回歸係數
c、相關係數
d、變差係數
17、(單選題) 總體方差已知，總體均值μ的置信區間為1分)
a、b、
c、d、
18、(判斷題)對於離散型質量特性值常見的分布是正態分佈。(1分)
19、(判斷題)反映資料質量資料集中程度的數量指標有平均值、中位數、方差。(1分)
20、(判斷題) 如果所關心是總體分布的均值（或方差）是否更優於原來的狀況，則假設檢驗是乙個雙側檢驗問題。(1分)
21、(判斷題)引數區間估計的置信度可理解為：「包含真值得概率為「(1-α)×100%」。(1分)
22、(判斷題)第ⅰ類錯誤為 。(1分)
23、(簡答題)試述假設檢驗的基本思想(5分)
24、(簡答題)簡述隨機抽樣及其常用的抽樣方法種類(5分)
25、(單選題)控制圖的製作原理是1分)
a、最小容差
b、大數定律
c、""
d、中心極限定理
26、(單選題)spc、 spd、spa三者之間的關係是1分)
a、spcspdspa
b、spdspcspa
c、spaspcspd
d、spcspdspaspc
27、(單選題)用於分析變數之間相關性的圖是1分)
a、流程圖
b、矩陣圖
c、親和圖
d、散點圖
28、(單選題)
對過程質量特性值進行測定、記錄、評估和監察過程是否處於控制狀態的一種用統計方法設計的圖稱為1分)
a、過程流程圖
b、控制圖
c、因果分析圖
d、監控圖
29、(單選題)如果過程中僅存在偶然因素而無異常因素產生的變異，此時過程狀態稱為1分)
a、變異偶發狀態
b、統計控制狀態
c、隨機變異狀態
d、變異可控狀態
30、(判斷題)只要點子不超出控制界限，則過程可判為無異常。(1分)
31、(判斷題)由偶因和異因之和所引起的總變異是長期過程能力。(1分)
32、(判斷題)控制圖中的第一類錯誤是指過程異常，但點子排列未顯示異常，判穩。(1分)
33、(判斷題)利用spc進行質量管理，最困難、最費時的步驟是提出或改進規範標準。(1分)
34、(判斷題)系統因素是客觀存在的、難以識別、不可避免且影響較小的。(1分)
35、(簡答題)簡述控制圖的重要性(5分)
36、(簡答題)簡述cp與cpk的比較(5分)
37、(簡答題)簡述spc及特點(5分)
38、(計算題)某廠生產的電子元件壽命不低於2000小時，現從生產過程中隨機抽取1000件產品進行檢驗，試驗均值 , 試求工序能力指數。(10分)
39、(單選題)全面質量管理的基本指導思想包括1分)
a、質量至上、精益求精
b、消除影響因素、確保零缺陷
c、全面滿足要求、提供優質產品
d、強調用資料說話
40、(單選題)在質量方面指揮和控制組織的協調的活動稱為1分)
a、質量策劃
b、質量組織
c、質量管理
d、質量規劃
41、(單選題)全面質量管理的基本指導思想之一是1分)
a、使用者至上
b、產品之上
c、嚴守標準
d、專家作用
42、(單選題)對特定的專案、產品、過程或合同、規定由誰及何時應使用哪些程式相關資源的檔案是1分)
a、質量策劃
b、質量設計
c、質量計畫
d、質量過程
43、(單選題)流程性產品通常是有形的，則屬於流程性產品的是1分)
a、水泥
b、裝置
c、商標
d、資訊
44、(判斷題)商場售貨員的服務態度屬於基本質量特性。(1分)
45、(判斷題)***與壞的標準是滿足要求的「程度」。(1分)
46、(判斷題)全面質量管理的思想之一是要求質量與經濟相統一。 (1分)
47、(判斷題)**是產品固有的特性。(1分)
48、(判斷題)質量控制是質量管理的一部分，致力於制定質量目標並規定必要的執行過程和相關資源以實現質量目標。(1分)
49、(單選題) 對於兩變數之間相關性檢驗的數量指標是（ ）。(1分)
a、擬合係數
b、回歸係數
c、相關係數
d、變差係數
50、(單選題)根據中心極限定理，當樣本容量較大時，二香粉布趨近於1分)
a、負指數分布
b、x平方分布
c、正態分佈
d、均勻分布
51、(單選題)在質量管理中，對於「如何控制質量因素的取值使質量指標達到要求？」、「不同的質量特性之間存在什麼關係？」等問題，所使用的分析方法是1分)
a、引數估計
b、假設檢驗
c、相關與回歸分析
d、區間估計
52、(單選題)
辯證地把產品質量看成是受一系列音速的影響，並遵循一定的統計規律在不停地變化著。這種觀點是1分)
a、質量的過程觀點
b、質量的統計觀點
c、質量的多因素觀點
d、質量的系統觀點
53、(單選題)質量管理的過程就是對的過程。(1分)
a、產品質量的設計
b、產品質量的開發
c、標準的採用與實施
d、產品的製造控制
54、(計算題)
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試根據所給資料製作控制圖。(10分)
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