負責統籌專案開班的所有事務，授權、監督相關崗位人員完成各項工作，及時解決開班籌備及進行過程當中的問題並向上級匯報。
01 工作直接向專案負責人負責；
02 對特訓營開班現場會務工作負全責；
03 當總部確認場地一周內，對會場進行實地察看以及對周邊地區的熟悉了解，對會場的各項功能、設施有全面準確的了解；
04 特訓營開課前一周與總部專案部負責人對接開班的相關事宜、充分做好物資、資金、人員等籌備工作，確保萬無一失；
05 開班前一周確認助教人選，作好工作安排及會務訓練，確認相關事宜（如是否帶行李，髮型，服裝，時間安排等）；
06 組織特訓營開班現場會務組各小組長的溝通、鏈結、協調與總結,負責特訓營會場的布置、監督、監控及會場的接洽工作、保障其開班順利進行；
07 負責特訓營開班現場會務制度、流程規範、合理獎懲制度的執行；
08 完成專案負責人臨時交代的其他工作。
01 對特訓營開班現場會務總指揮負責；
02 負責安排及監督特訓營開班現場場內各崗位的工作；
03 負責統一安排課前場內各崗位的培訓及訓練工作，負責助教的集合點名、工作安排；
04 負責對課程現場實時監控，處理突發事件及客戶疑問，對特殊情況及時向會務總指揮匯報；
05 負責協調場內各小組的關係與溝通，負責及時領取場內所需物品；
06 負責場內會務工作的正常進行，嚴格實施場內會務崗位制度及要求標準；
07 負責監督場內各崗位工作，並充分發揮各小組長的能力。
01 對特訓營開班現場會務總指揮負責；
02 負責安排及監督特訓營開班現場場外各崗位的工作；
03 負責統一安排課前場外各崗位的培訓及訓練工作；
04 負責對課程簽到現場實時監控，處理突發事件及客戶疑問，對特殊情況及時向會務總指揮匯報；
05 負責按專案簽到要求做好學員參會到場人數的統計，並把統計的人數及參會人員詳細名單匯報給專案負責人和督導；
06 負責協調場外各小組的關係與溝通，負責及時領取場內所需物品；
07 負責場外會務工作的正常進行，嚴格實施場外會務崗位制度及要求標準；
08 負責監督場內各崗位工作，並充分發揮各小組長的能力。
01 對特訓營開班現場會務總指揮負責；
02 負責落實特訓營開班現場所有物資的申購、分配及儲存管理工作；
03 特訓營開班前2天清查所需物資是否（按照總部特訓營物資清單）準備齊全；
04 特訓營開班前2天將所需物資全部搬運到會場，並做好分類，以便急需時及時供給；
05 負責落實特訓營開班現場助教的用餐（強調助教用餐注意衛生）；
06 負責落實特訓營開班現場（特訓營物資清單之外）臨時性的物資採購等其他工作。
01 對特訓營開班現場會務總指揮負責；
02 提前與專案負責人溝通當天流程及注意事項；提前與講師或講師助理溝通當天有無特別要求；提前與會務總指揮、dj溝通當天相關流程、**及舞蹈的確認；
03 上午和下午上課前三分鐘宣布開課時間，中場休息上課前二分鐘宣布開課時間，以方便學員進場，舞蹈組人員到位。上課前十秒鐘宣布開始發出預令，以方便dj放主持人**；
04 上下課時間一定準時，下課提醒學員帶好學員牌及隨身物品，中午下午宣布午餐地點及下午上課時間，課程結束時提醒學員交學員牌；
05 塑造好老師價值，帶動好特訓營開班現場學員氣氛，使老師上台更輕鬆；
06 協助班導宣導開班紀律,以及許可後的特殊緊急事情的宣導等（如一定不能在場內吸菸、隨意走動、手機靜音等）；
07 嚴格按流程和要求主持，嚴禁上台後宣導未經專案負責人、督導、班導及會務總指揮許可的一切事項；
08 主持人要形象端正、熱情大方、笑容親和、服裝及髮型跟課程及講師風格協調、控場能力強、表達能力強、普通話標準、善於活躍氣氛、態度積極、善於溝通、必須化妝；每次課程開始的前一天，必須到現場排練課程主持的內容，迅速適應會場環境和找到主持感覺；
09 完成專案負責人、督導、班導或會務總指揮臨時交代的其他工作。
01 對特訓營開班現場專案負責人負責；
02 輔導、協助學員有效進行學習，切實幫助學員理解和掌握學習內容，及時收集學員對課程反饋和意見，並將此資訊及時反饋給專案負責人；
03 負責學員pk氛圍的帶動工作、每天的加減分等；
04 負責宣布每天的分數、好人好事、表現先進個人及團隊，負責每天獎勵**的發放、pk**的發放和頒獎典禮的實施；
05 負責課程最後一天《課程評估表》的填寫及收集，並最終匯集存檔交由專案負責人；
06 負責特訓營開班現場對課程品質有意義的學員聯誼、友情資助等活動的對接與實施，但事先需徵的專案負責人的許可；
07 每天課前與專案負責人、督導、會務總指揮對接好，溝通好講師課程、食宿等事宜的宣導；
08 完成專案負責人臨時交代的其他工作。
01 對特訓營開班現場會務總指揮負責；
02 開課前三天與講師或講師助理了解航班資訊併發去接待簡訊，簡訊包括天氣狀況、自我介紹、當地風俗人情及相關情況的介紹；
03 負責制定完整的講師接待流程，並以此進行講師接待，流程應包括：講師往返的時間、航班、接送車輛、接送司機（含司機**）、入住房間、老師喜好、老師課程物資要求、老師休息時間、老師房間布置等；
04負責每天接送老師上下課及安排每天老師的用餐（早、中、晚）；負責每天講師茶水、休息茶歇、休息室水果等事宜；
05 負責每天晚上給老師傳送感謝、問候簡訊；
06 負責索取老師課件，並提前交給專案負責人或是督導安排人除錯好；
07 負責提前與專案負責人對接，與老師溝通合影、結業典禮、頒獎等事宜；
08 接待助理對講師接待負責，兩人分配各自工作，不能出現協調不力，對接待不好、接待脫節，如有上述等問題的出現，責任由講師接待負主要責任、接待助理負次要責任；
09 注意事項：
1）根據講師的要求（提前跟講師或講師助理溝通）提前一天準備好茶葉、飲料、水果（注意營養搭配）；
2）掌握好講師茶水的溫度，一般為溫水40℃；半小時更換一次；
3）房間必須放有《課程流程表》；
10 完成專案負責人、督導或會務總指揮臨時交代的其他工作。
01 對特訓營開班現場會務總指揮負責；
02 對會場的音響、燈光、線路、開關、麥克風、音控裝置、電腦、投影儀等裝置負全責，確保全部硬體合格，經除錯後讓專案負責人檢查達標後，能滿足開班需求；
03 提前2天準備好課程需要的dj**。主要包括：主持人上場、講師上場、下課、學員舞蹈、開班歌曲（帶原聲）、休息、學員入場、頒獎、士氣展示、結業典禮等**；
04 負責提前一天除錯好每個老師的課件；
05 每天課前與班導、主持人、講師接待溝通好課程內容，需要提前協助的事項；
06 負責學員收集臨時性所需的**、和ppt節目等檔案；
07 注意事項：
1）要密切配合會務，講師及主持人的工作，上課前一天定要把音響及麥克風、電腦音訊、**、投影儀、燈光測試完善，有狀況馬上報告會務總指揮及時處理；
2）每次上課前，下課後一定要測試麥克風，是否需要更換麥克風電池，老師和麥克風是課程最重要的資產，音量大（才能省力，並且保護喉嚨），不要有雜音和回音；
3）舞蹈的**銜接：
（1）不能中斷；
（2）由慢到快，不能快變慢；
（3）課間不放太輕柔容易讓人睡覺的**；寫功課時放一些輕鬆的**，或根據老師要求**；
（4）隨時注意課間麥克風聲音是否正常，電腦音訊及**是否正常；
4）燈光、空調：
（1）根據舞台需要進行燈光亮度的調控，投影幕字幕是否清晰，光亮強弱的控制；
（2）對場內空氣及溫度的調控，與全場工作人員接洽，清楚知道燈光、空調開關的位置及使用方法，隨時注意大部分學員的反應，以便及時作出相應的調整；
（3）與會場工作人員建立良好的人際關係，特別是會場音控師；
08 完成專案負責人、督導或會務總指揮臨時交代的其他工作。
01 對特訓營開班現場場內總監負責；
02 早晨開課前負責場內引位工作，課間提示學員到場外置聽手機，保持課堂安靜，站位時環視會場四周學員，以便隨時為學員提供服務（如換水、筆、紙等），對現場應急事務作反應，配合老師及主持人帶動學員氛圍；
03 站姿挺拔，雙手背後，笑容自然，保持高度的敏感度；
04 隨身帶幾支原子筆，方便及時給學員更換，不能靠牆壁站，不允許一邊站位一邊聽課記筆記，注意與台上主持人及講師的高度配合，與台下學員的交流互動；
05 換崗交接採用先握手再擁抱的方式；如果是上課換崗只需要握手即可，平時要真誠主動的跟學員打招呼、擊掌，注意要用標準的禮貌用語；
06 負責協助會務進行會場的布置，參與每天場內的清理工作，協助物資的搬運、發放等；
07 人數：4-6人男女均可,至少保證2男2女；
08 完成專案負責人、督導或會務總指揮臨時交代的其他工作。
01 對特訓營開班現場場內總監負責；
02 學員入場前檢查學員是否掛好學員牌，要求只認牌不認人，下課時提醒學員帶好學員牌離場，上課期間站在門外，課間休息要求全部到崗，不能擅離職守，必須保證所有門口有人在崗，課程結束時負責收回學員證；
03 原則性要強，語氣要溫和，語言、表情、動作親切自然，嚴格執行和落實崗位制度；如果有學員沒帶學員牌，可立即讓他出示，核實清楚；如果有學員說牌在場內，便可由1人一同前行核實；如沒學員牌立即報告會務總指揮處理；
04 換崗交接採用先握手再擁抱的方式，平時要真誠主動的跟學員打招呼、擊掌，注意要用標準的禮貌用語；
05 負責協助會務進行會場的布置，參與每天場內的清理工作，協助物資的搬運、發放等；
06 人數：1-2人男女均可；
07 標準用語：
「您好，請出示你的學員牌，請將學員牌配帶在胸前，以便您的出入，謝謝您的配合，請您按組入座！謝謝」；
如果沒有參會牌時：說：「不好意思，麻煩您到服務中心辦理一下手續，謝謝您的配合」；
08 完成專案負責人、督導或會務總指揮臨時交代的其他工作。
01 對特訓營開班現場場內總監負責；
02 早晨開課前負責場內引位工作，跑麥人員須由負責所在崗位附近的站位人員兼任，前排兩位跑麥人員還需兼守舞台，中午和晚上課程結束時，麥克風由組長統一收回交由dj，未經老師許可麥克風不可隨便給學員，負責處理就近學員的緊急問題；
會務接待人員職業標準
會務接待服務標準 1.0目的 為了規範會議接待行為，統一服務標準，持續 穩定的為使用者提供良好會議接待服務。2.0適用範圍 適用於大廈各類會議接待工作。3.0職責 3.1客戶部負責會議接待的具體實施。3.2客戶員負責會議登記和提前確認工作，確保會議如期召開 並記錄好會議召開的單位 出席人數和召集的領...
會務服務標準
6一 崗位職責 1 會務人員提前把會議室 接待室開門通風，檢查衛生情況，使其始終處於完善良好的備用態。2 會務在崗期間，不得隨意串崗 空崗，不擅離工作崗位 不得幹私活，接打私人 不接待親友及做與本職工作無關的任何事情。一 崗位職責 1 會務人員提前把會議室 接待室開門通風，檢查衛生情況，使其始終處於...
會務接待服務標準
9 接到 人員通知，會議臨時需要的物資，應5分鐘內送到，如無法滿足，會議接待員亦應5分鐘內到會議室向客人解釋，如客人不滿意或不接受，會議接待員應通知會議負責人到場解決。10 會議結束後，會議接待員應簡單將會議室收拾一遍，包括將桌椅擺放整齊 菸灰盅 盒紙鎖回茶水櫃 所有裝置恢復原狀 會議臨時用品 插線...