會前會是指在聯誼會前一天進行的，邀請參與聯誼顧客資源的會前會，由各部門或店內自行組織，全體員工參加，會議時間2小時左右。
一、 會前會的目的
1、最後確認每個員工邀請顧客數量。
2、通過對前期顧客預熱情況和效果的調查分析。
把邀請顧客的質量，包括顧客參加聯儀會的動機，對員工個人、企業和產品認可度，對活動的理解程度及感興趣程度，**參會顧客的數量、質量。
3、依據前期預熱工作情況，結合到會顧客的數量，型別結構，統計分析，制訂現場導購方案，如：有些顧客提出個性化的問題如何解答。怎樣借助老顧客、專家、領導的幫助，簽單問題等
4、確定現場顧客管理方案。包括人員分工，顧客
座位調配、安置，特殊顧客的管理等。
5、預計總到會人數總銷售量。
二、 會儀形式：
可以採取逐一討論分析的形式，也可以採用列出問題，輪流回答的方式，緊緊圍繞重點問題集中討論。負責人做好記錄。以備會後總結對比分析。
三、 流程：
1、 員工需要回答的問題：
發出邀請函的數量
預計到位人數單位
新老顧客的比例
新顧客的**，預熱情況，**購買單位數量（會轉介）
每個購買單位預計簽單量，講情楚理由（購買什麼產品、大單、單一產品）
**導購中可能出現的問題，提出自己預定的導購方案
擺出導購中自己無法解決困難，共同討論解決
老顧客來幾個，起什麼作用，是否有停服資源參加
四、 操作過程中的要求
1、在統計傳送邀請函的數量時，一定要了解邀請
函的傳送方式，是否親自送到顧客中，顧客對邀請函的內容如時間、地點、乘車路線是否清楚，顧客當時的反應、態度、，是否通過**確認或需要到家裡接。
2、讓員工分析到會顧客人數，主要是了解預熱時顧客
的認可、信任程度和對活動的理解程度，可以通過詢問員工拜訪次數，交流內容，分析員工邀請口徑和顧客的具體反應來判斷結果。
3．統計新老顧客的比例時，要求員工講邀請老顧客的理由，怎樣發揮其作用。
4．資源**講清楚，結合預熱工作詳細分析、了解顧客預熱程度。核心內容裡圍繞介紹企業重大事件、產品、服務、與顧客感情交流及培訓顧客需求心理等方面，員工如何開展工作。設定的問題要具體，分析要透徹。
5.確定每個顧客的購買量,以及特殊顧客的導購方案及特殊顧客的管理\導購\相關的語術方案一定要明確。
6．會前會還要提醒員工有一些顧客要做好預防退貨工作，主要有以下兩點：a能否有決定權，回家是否會遭到反對退貨。b只是因現場氣氛購買對產品企業不了解回去後可能退貨等。
發生這些問題時一定要提前做好相關工作醫師回訪現場交流確定其信心時,會後是否送他回家,是否馬上帶禮品去看他等。
7.要通報明天聯誼會天氣情況,如果天氣不好,可能早晨還要打確認**.明天車子情況,及車上活動流程通告。
六、分析問題時，在現場每位員工都應積極參與，主動思考，
獻計獻策，通過會前會，一方面要解決現場導購問題，另一
方面也是為了提高對前期環節工作的理解和重視操作要求，
提高我們的專業知識和專業技能，同時培養、我們分析問題
和解決問題的能力，要求在場每位員工都要做好筆記。
七、回前會不能批評員工，應鼓勵、引導為主。
會後會（顧客資源分析總結）
會後會是指對前一段的工作總結。好的亮點進行推廣，工作上的問題進行分析，改進、並對下一步作作出規劃安排，全員參加2小時左右。
一、會後會目的是什麼？
1．階段工作中的問題要了解，分析總結清楚改進方案、措施。
2、階段工作中的亮點加以總結表揚推廣。
3、針對市場情況制定切實可行工作規劃，部門全體員工通過。
二、流程
1．請好的員工，部門主任介紹前段工作中的個人預熱、集體預熱的方式方法及資源的**和工作中碰到的問題是如何解決的。
2．請差的員工，部門主任介紹前段工作中的不足之處存在什麼問題。自己有無解決措施。
3、經理必須對發言的員工，主任做出總結，提出推廣
驗的做法。也有對問題進行分析，有初步的解決方案。
4．共同制定下階段工作。
5．要求：經理在會前要與員工，主任進行溝通，自己事先掌握一定資訊先總結分析，以便會議能順利進行同時對會中，個性化的問題要一筆帶過，會後個人交流，同時明確下階段每個人部門的銷售目標，資源邀請量
6．會後會的問題要講的清，講得透。
7．落實下一場聯誼會目標。
8．落實下一段時間新老轉停資源方法，如何做到
所有資源不流失，顧客忠誠度越來越高，顧客對我們價值越來越大，落實方法（家訪、座談會等等）。
9．顧客維護與聯誼會的抓業績平衡。
某顧客聯誼會流程及會前會中操作細則
2.簽到處負責到會人員的簽名，對顧客手持的邀請函按順序進行編號，對沒有邀請函的顧客現場發放邀請函，將邀請函上 券一角撕下放入 箱。3.簽到處人員按邀請函上註明的業務人員，將所到顧客分配該組，由其小組經理負責帶領進入會場，並交付業務人員，業務人員負責安排座位，與顧客進行溝通。4.主持人站在會場門口，致...
推介會的會前準備工作
五河縣盛達公司機械裝置推介會 一 推介會組織 1 時間 2013年6月7日11 40 12 48。2 地點 國貿十三樓餐廳。3 推介形式 文稿演示及人員講解介紹。二 任務分工 1 後勤組 組長 柏群 確定參與人員名單 人數並跟進落實，邀請函寄送，禮品採購，與會嘉賓的接待。餐會 酒水安排。會場物品，活...
會前準備工作
會前準備是工作中的重要環節，目的在於使會議服務人員做好充分的思想準備和完善的物質準備。1.了解會議基本情況。接到召開會議的通知單後，要掌握以下情況 出席會議的人數 會議型別 名稱 主辦單位 會議日程安排 會議的賓主身份 會議標準 會議的特殊要求及與會者的風俗習慣。2.服務員根據會議的型別 性質 人數...