● 和關鍵醫生傳遞開會時間,防止臨時措手不及● 請到會者,會議目的,了解目標醫生的解決的問題◆ 提前與主任和關鍵醫生溝通主題,準備可能問題第三階段科室會前期(開會前1天到開會)
● 提前一天與主任再次確認時間
● 醫院內開會
提早到會場
準備會場
和主任聯絡相關事宜
● 飯店開科會
◆ 會議前一天與飯店再次**確認
會前4小時和主任再次確認後,與關鍵醫生確認會議資訊個人準備
準備資料和裝置
提早到會場
準備會場:投影機和電腦還有合適螢幕的大小調整會前2小時**邀請主任、未到醫生
控制上菜
接待目標醫生
醫生來之後,逐一發名片,簽到,發資料,要把目標醫生引到座位上,同他聊天,不要把他晾在那裡
◆ 與主任動態溝通,保證不能冷落重要的vip和部分比較熟的醫生聊一下今天要強調的話題
到會人數
不斷**與沒有到的醫生溝通,估計到會時間,報告主任,由主任統籌安排是否需要等晚到的醫生。
主任宣布本次主題,開始講課
第四階段演講程式
·開場白: 自我介紹, 感謝主任,講本次演講主題·主題: 10-15分
·組織提問和討論
感謝醫生提問,緩衝確認醫生的問題,回答,問是否滿意◆ 要善於調動討論氣氛,讓大家積極討論
◆ 要緊扣主題,跑題了講者就想辦法拉回來
◆ 先比較熟的醫生分享經驗和提問,調動氣氛◆ 讓重要的主任先發言,對其尊重
◆ 盡量讓醫生多說
◆ 需要我們自己回答時,要堅定、簡潔的回答·結束語成交 ,確認醫生的下一步行動
第五階段吃飯-活動結束
吃飯開始
◆ 在吃飯中間,照顧每乙個醫生,不要冷落任何乙個客戶.
◆ 代表和自己目標醫生的繼續討論今天會議收穫吃飯結束,歡送客戶
確認重要主任是否需要送回家
收拾好我們的東西準備下次會議
結帳:保留好發票,準備報帳
第六階段會後總結和跟進
● 會後總結
最好當時就總結,記憶猶新
總結經驗,要肯定本次科室會的成功之處,增加自己的自信和成就感分析不足,下次提高
● 會後跟進
會後3天之內代表去回訪目標醫生
動態觀察已參會醫生的觀念和處方習慣的改變
寫會議報告
科室制度整理及流程
目錄 1 1.預約診療服務工作制度及流程 3 2.首診負責制度 6 3.雙向轉診制度及流程圖 7 4.會診制度 10 5.患者入院 出院 轉科制度及流程 11 入院流程 11 出院流程 11 患者轉科 出 流程 12 患者轉科 入 流程 13 6.綠色通道制度 14 7.查對制度 16 8.患者識別...
檢驗科室內質控流程
邛崍段氏骨科醫院 1 各實驗室必須將室內質控工作貫穿到日常檢驗中,質控方法可根據具體測定專案不同自行選擇,根據國內外質控技術發展趨勢逐步完善。2 每天室內質控標本需與病人標本同時測定,只有當質控結果達到實驗室設定的接受範圍,才能簽發當天的化驗報告。3 當室內質控結果出現失控時,需仔細分析 查明原因,...
臨床科室備用藥品制度與流程
麻 精藥品批號管理制度與程式 為了進一步加強我院麻 精藥品的規範化管理,在入庫 出庫 使用時進行批號管理,特制定此制度。一 麻 精藥品入庫驗收雙人驗收,並認真核對生產批號。填寫完整的入庫登記,並標明生產批號,以便跟蹤 查對。在儲存期間,定期盤點,做到帳物相符 批號相符。二 麻 精藥品出庫要認真核對出...