科室會流程

2021-08-21 02:35:32 字數 1151 閱讀 2690

● 和關鍵醫生傳遞開會時間,防止臨時措手不及● 請到會者,會議目的,了解目標醫生的解決的問題◆ 提前與主任和關鍵醫生溝通主題,準備可能問題第三階段科室會前期(開會前1天到開會)

● 提前一天與主任再次確認時間

● 醫院內開會

提早到會場

準備會場

和主任聯絡相關事宜

● 飯店開科會

◆ 會議前一天與飯店再次**確認

會前4小時和主任再次確認後,與關鍵醫生確認會議資訊個人準備

準備資料和裝置

提早到會場

準備會場:投影機和電腦還有合適螢幕的大小調整會前2小時**邀請主任、未到醫生

控制上菜

接待目標醫生

醫生來之後,逐一發名片,簽到,發資料,要把目標醫生引到座位上,同他聊天,不要把他晾在那裡

◆ 與主任動態溝通,保證不能冷落重要的vip和部分比較熟的醫生聊一下今天要強調的話題

到會人數

不斷**與沒有到的醫生溝通,估計到會時間,報告主任,由主任統籌安排是否需要等晚到的醫生。

主任宣布本次主題,開始講課

第四階段演講程式

·開場白: 自我介紹, 感謝主任,講本次演講主題·主題: 10-15分

·組織提問和討論

感謝醫生提問,緩衝確認醫生的問題,回答,問是否滿意◆ 要善於調動討論氣氛,讓大家積極討論

◆ 要緊扣主題,跑題了講者就想辦法拉回來

◆ 先比較熟的醫生分享經驗和提問,調動氣氛◆ 讓重要的主任先發言,對其尊重

◆ 盡量讓醫生多說

◆ 需要我們自己回答時,要堅定、簡潔的回答·結束語成交 ,確認醫生的下一步行動

第五階段吃飯-活動結束

吃飯開始

◆ 在吃飯中間,照顧每乙個醫生,不要冷落任何乙個客戶.

◆ 代表和自己目標醫生的繼續討論今天會議收穫吃飯結束,歡送客戶

確認重要主任是否需要送回家

收拾好我們的東西準備下次會議

結帳:保留好發票,準備報帳

第六階段會後總結和跟進

● 會後總結

最好當時就總結,記憶猶新

總結經驗,要肯定本次科室會的成功之處,增加自己的自信和成就感分析不足,下次提高

● 會後跟進

會後3天之內代表去回訪目標醫生

動態觀察已參會醫生的觀念和處方習慣的改變

寫會議報告

科室制度整理及流程

目錄 1 1.預約診療服務工作制度及流程 3 2.首診負責制度 6 3.雙向轉診制度及流程圖 7 4.會診制度 10 5.患者入院 出院 轉科制度及流程 11 入院流程 11 出院流程 11 患者轉科 出 流程 12 患者轉科 入 流程 13 6.綠色通道制度 14 7.查對制度 16 8.患者識別...

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