[摘要] 文章對企業的構成要素及其相互關係和作用進行了分析，人力資源、物力資源、資訊資源是組成企業的三大要素，各要素之間存在的一定的關係，合理地配置生產要素對企業至關重要。
[關鍵詞] 企業管理；資源；企業要素；配置
一、 前言
企業是社會的組成部分，也是社會價值的主要提供者。在市場經濟條件下，有的企業盈利，有的企業虧損，即使是在同一行業也是如此。為什麼會出現這樣的差別呢？
關鍵就在於企業這個系統的功能，功能強的企業提供價值的能力或創造利潤的能力強，反之則否。而功能決定於結構，結構不同則功能有異。所以研究企業的構成要素，分析構成要素對系統的影響，對企業發展至關重要。
對企業的構成要素，很多企業家、經濟學家都做了大量的研究，這些研究從不同的側面反映了企業的狀況，但是這些研究的出發點不同，觀點並不完全一致，而且對各要素的相互關係並沒有完全理順。本文試圖從新的角度就企業的構成要素、相互關係及其作用進行分析，以期對企業的管理理念、資源配置等有所幫助。本文雖然以製造企業為例進行論述，但對於服務企業同樣也是適用的。
二、 企業構成要素的總體分析
從巨集觀上看，企業活動表現為人員、物質、資訊的流動，也即人力資源、物力資源、資訊資源。根據職能劃分，人力資源主要包括設計開發人員、製造施工人員、營銷服務人員、管理人員等，這些人員通過獲取知識、形成技術、展現技能創造出企業和市場所需的產品（這裡的產品是廣義的，也包括乙個部門的活動結果，如圖紙、財務報告、過程產品等）。物力資源主要是指企業的生產資料和產品，如原材料、廠房、設施、通訊、交通、辦公場所等。
資訊資源主要是指企業各種資訊的發布、溝通和傳遞，包括市場資訊、知識技術、規章制度、企業文化等。在人力資源、物力資源和資訊資源三個構成要素中，人力資源起主導地位，不僅因為物質和資訊是由人決定的，而且物質和資訊也是為人服務的，物質和資訊是人的活動物件和活動結果。企業的構成要素可用圖1來表示。
從企業的構成要素看，企業的人力資源、資訊資源構成企業的「軟體」，人力資源所獲得的知識、技術、技能，和資訊資源包含的規章制度、企業文化等，從本質上都是存在於人的頭腦中的一種認知。人力資源和資訊資源相互作用，人的活動豐富了資訊，而資訊又會改變人的認知。企業的目的就是把這些認知加以利用、整合、發揮，轉化為有形產品，以實現企業價值和社會價值。
因為「軟體」本質上是一種認知，所以它具有個體性、豐富性、易變性，利用好了，可以形成共同的理念和精神，形成企業強大的競爭力，創造出巨大的價值。企業的「硬體」，如廠房、設施、產品、通訊、交通、辦公場所等要素是企業在成立之初由相關人員進行策劃並建設的，從其**看，這些「硬體」也是「軟體」的轉化，是另乙個企業的產品，「硬體」通過「軟體」起作用。企業的「硬體」雖然也隨著企業的發展而變化，但相對來說比較穩定，除非企業轉型，否則改變不大。
三、 企業的資源配置分析
1． 人力資源的管理。
（1）知識的獲取及利用。企業活動的主體是人，企業管理實際上就是更好地利用人的知識。21世紀是知識經濟時代，知識對經濟發展的貢獻越來越大，體力勞動創造的價值比重越來越小。
從巨集觀上看，社會的物質總量取決於知識總量，掌握的知識越多，可能創造的價值越大。從微觀上看，知識作用於生產的每乙個環節，決定了企業的價值實現和成長進步。現在許多企業都非常重視人才的作用，不惜重金從社會上招聘高層次人才，或者花大量金錢進行人員培訓，目的就在於獲得更多的知識。
知識存在於人的頭腦中，是對物質世界的反映。知識可以是系統的，也可以是零散的，系統化的知識可以轉化為技術，從而為創造產品做好準備。知識可以直接為生產所用，也可以不直接為生產所用，知識就如水和空氣，滲透到每乙個角落，構成企業的基本面。
企業應當為知識的擴充和系統化提供乙個良好的環境，創造條件鼓勵知識流入，通過知識創新和整合形成系統化的知識，為企業所用。企業可以通過招聘高素質的員工，加強內部培訓，創新學習環境，購買技術專利、擴大與高校等知識機構的聯合等方式增加知識總量。
（2）技術的形成及其作用。知識是乙個基本面，只有系統化的知識才能直接作用於生產。如果這種系統化的知識與產品有關，就形成了企業的技術。
技術是產品的前提，沒有技術就生產不出產品。對企業來說，技術包括兩大類：一類是產品技術，主要包括產品的構成及技術指標；另一類是製造技術，主要體現在製造水平上，產品技術再先進，如果沒有合適的機器、裝置、廠房、工藝來製造它，還是無法實現。
可見，產品技術和製造技術同樣重要，缺一不可。
目前，我國的產品技術和製造技術與發達國家相比還有相當大的差距。每年我國有大量的科技成果產生，但科技成果的轉化率低，其中乙個重要的原因是我們的製造技術落後，工藝裝置落後。就產品技術而言，我國企業的產品研發能力不足，很多企業依靠購買現成的技術投入生產，還有些企業完全仿製別人的產品，根本沒有自己的研發機構，有些大公司雖然有自己的研發機構，但經費投入不足。
這些原因使我國企業的產品開發能力欠缺，技術落後，缺少創新，形不成核心競爭力。
要增強競爭優勢，企業就應當重視技術開發，增加科研經費，重視科研人員，走科技興企的路子。對高新產業，應當緊跟世界高科技發展的動態，掌握最新技術，培養和引進關鍵人才，力爭高起點、高標準，縮小與先進國家的差距。對傳統產業，應當通過自主創新，增強自我改造能力，力爭產品有突破，工藝有改進，管理有提高。
（3）技能應用與產品實現。技術是企業無形的資產，是企業賴以生產的基礎。技術要轉化為產品，必須靠工作者的技能。
技能是對技術的掌握和應用能力，它以知識為基礎，以技術為支援，以熟練程度為表現，具體表現在工作者的操作能力上。不同工作所需的技能不同。開發和設計工作需要的是產品策劃能力，對設計組合能力、計算能力、繪畫能力要求較高，開發設計工作一般由專業水平較高的專業技術人員擔任，他們擔負著將知識轉化為產品技術的重任，是企業的寶貴資源。
要提高他們的技能，就要重視技術人員的作用，提高待遇，提供培訓，使他們能不斷地充實新知識，緊跟本專業的技術前沿，開闊視野、拓寬思路、激發靈感，創造科技含量更高的產品。
對於產品製造，主要由技術工人和施工人員完成，其技能主要體現在對裝置的操作能力和施工工藝的遵守能力上，工人的技術熟練、工藝合理，就可生產出更多、更好的產品。目前我國技術工人短缺，特別是熟練工人供不應求。對於這部分人員，企業也應該把他們作為寶貴的資源，逐步提高其地位和待遇，使其發揮製造生力軍的作用。
在市場營銷方面，需要一批有創意，勇於開拓的人才，他們面對市場需求和顧客群，比較容易產生新鮮的想法並把這些想法付諸行動，而每乙個想法都蘊涵著無限商機。企業的價值要靠市場來實現，而市場是多變的，這就要求市場營銷人員有敏銳的頭腦，善於捕捉商機，視野開闊，資訊暢通，一旦有機會立即採取行動占領市場。
對於管理人才，需要的是歸納能力、文字能力和溝通協調能力，管理無處不在，包含了企業的各個方面，它要求管理人員對生產的各個環節進行監視和測量，對發生的問題進行疏導和溝通，對出現的情況進行概括和總結，上公升到理論的高度並適當形成檔案，或制定規章程式，或形成企業精神，然後把這些檔案發布、宣貫和執行。管理需要的是綜合性人才，要注意發掘、培養或引進那些知識面廣、綜合能力強的人才，發揮他們的管理才能，使之成為企業生產的潤滑劑。
2． 物力資源的管理。物力資源可分為兩大類：企業產品（包括原材料和半成品）和製造產品的保障設施（包括廠房、裝置、通訊、交通、辦公場所等）。
物力資源的管理就是合理地配置和使用物力資源，把適宜的物質用在適宜的地方，避免物質的閒置和浪費，加快物質的流動速度或使用頻率，使單位物質創造更多的生產價值。現在許多企業特別重視物流管理，建立了零庫存的概念，也就是完全根據市場需求生產產品和配置生產要素，盡量避免物質積壓，提高物質的利用率。
企業管理對物力資源的另乙個顯著作用是提高物力資源的質量，特別是產品的質量。產品質量構成企業的核心競爭力，乙個企業沒有好的質量是不能持久的，那些歷久不衰的百年企業無不是靠質量取勝。管理之所以能提高產品質量，是因為採用一定的管理模式，將目標與準則滲透到生產的各個環節，使各項活動都符合預定的標準。
例如目前較為流行的iso9001質量管理體系，是從質量方針和質量目標著手，建立起檔案、管理者、資源、產品生產以及測量、分析和改進的準則和方法，以最終滿足顧客要求。「6個西格瑪」管理模式，是在資料分析的基礎上，根據趨勢制定措施，減小生產過程的波動，以達到一定的質量目標。這些管理手段的應用，顯著地提高了產品質量。
3． 資訊資源的管理。企業資訊表現為一切企業要素及其活動的反映。知識、技術、規章制度、企業文化等這些資訊對企業來說是重要的，管理好這些資訊，可以顯著提高企業生產效率，提高企業競爭力。
對於企業的生產活動，一方面表現為物的流動，即物流；一方面表現為資訊的流動，即資訊流。資訊流是物流的數學反映，同時，資訊流也反作用於物流，也即通過人對資訊的分析計算，有計畫地調整物流。在資訊科技日益發達的今天，資訊流對企業的貢獻越來越大。
一方面，因為計算機技術和網路技術的應用，對資訊的傳遞和分析越來越快捷、方便，在物還沒有流動之前，就可以用資訊科技對物流進行模擬和分析，論證其可行性和合理性，從而有計畫地實施物流。另一方面，資訊的流動可以促進企業員工之間和部門之間的溝通，形成乙個資訊互通的企業，這樣的企業能夠促進知識總量的增加，促進技術和技能的提高，增強市場反應靈敏度，而且容易形成共同的目標和價值觀，創造先進的企業文化。世界上有很多企業因為重視資訊科技的應用，在提高生產率和降低費用方面取得了巨大成功。
從資訊資源的構成看，知識、技術是和產品有關的資訊，其相互關係及其作用如前所述。從這些資訊裡可以抽象出共性的東西，這些共性的資訊對企業具有普遍性，它由產品資訊決定，但又高於產品資訊，規章制度和企業文化就是這種共性資訊。因為從本質上看，規章制度和企業文化是由知識、技術、技能決定的，但對企業每乙個人都適用。
所以有必要對他們進行重點討論。
規章制度是企業的行為規範。企業活動就是人的活動，要生產出高質量的產品，首先要管好人，約束人的行為，使其與企業的目標一致，管好人的前提是建立完善的規章制度。管理人不能靠管理者的說教，必須以規章制度為依據，通過貫徹規章制度，使企業理念、行為規範、工作程式、獎懲制度等深入人心，達到約束行為的目的。
在管理制度的建設上，西方國家有較先進的經驗，他們經過幾百年市場經驗的摸索，創造出許多先進的管理模式，我們可以學習、借鑑他們先進的管理經驗，與本國國情結合起來，創造出適合我國國情的管理制度。
規章制度是企業的硬性規定，它是具體的，每個人都必須遵守的，而企業文化則是企業共同的價值觀、經營理念和企業精神的體現，是企業的靈魂，它自發、自覺地作用於每乙個人，潛移默化地影響人的心智。優秀的企業文化不僅反映了企業的良好形象，也是企業持續進步的動力，其在增強企業凝聚力、建設新型團隊、建立學習型組織和創新型組織等方面具有無可替代的作用。
四、 結論
通過對企業組成要素及其相互關係和作用的分析，人力資源、物力資源和資訊資源是組成企業的三大要素，三大要素又由各自的要素組成，這些要素之間存在著一定的關係，最終表現為企業產品的實現。企業合理地配置生產要素，使每一要素都能發揮最大作用，對提高企業生產效率和產品質量，增強企業競爭力具有至關重要的作用。
1．張云起．論企業整體管理．中國煤炭經濟學院學報，2002，16（4）：340-343．
2．孫振田．製造業企業的資訊化．製造業自動化，2006，28（1）：77-78．
3．黃繼剛．核心競爭力的動態管理．北京：經濟管理出版社，2004．
企業構成要素及其作用分析
摘要 文章對企業的構成要素及其相互關係和作用進行了分析，人力資源 物力資源 資訊資源是組成企業的三大要素，各要素之間存在的一定的關係，合理地配置生產要素對企業至關重要。關鍵詞 企業管理 資源 企業要素 配置 一 前言 企業是社會的組成部分，也是社會價值的主要提供者。在市場經濟條件下，有的企業盈利，有...
要素及其作用
對標管理專家孟繁茂談 實施標桿管理過程中，要素的選取及其作用 當下，不少企業在實施標桿管理過程中，常常會遇到乙個問題，即在應用泓冰標桿一環四法之 要素建模法 時，對要素把握不夠準確，主要體現在對要素的認識和如何提煉要素及選取要素上，這在我公司為企業所做的標桿專案諮詢當中也時有存在，為此，有必要就此問...
教育的構成要素及其關係
教育是乙個複雜的社會現象，構成教育活動的基本要素包括 教育者 受教育者和教育措施。其中，教育者是教育活動的主導因素。1.教育者 教育者是指影響受教育者的知識 技能 思想 品德 身心等方面發展變化的人，它是構成教育活動的基本要素之一。教育者是教育活動的主導者，是引導年輕一代，尤其是未成年人身心健康發展...