1、 產品質量保修期為：
2、 培訓：賣方提供到製造工廠或其授權單位的技術培訓服務。根據買方的需要對買方維修人員和操作人員進行足夠的技術培訓，以保證買方能熟練掌握所購裝置。
3、 免費維修或更換有缺陷的部件服務：
質保期內一般故障由國內技術服務人員通過**、傳真或郵件的形式給予解決，做到24小時給予答覆。
在質保期內，裝置正常儲存、使用、維護情況下，因產品製造工藝或設計缺陷、材料缺陷引起的裝置損壞、不能正常使用，買方填寫《產品質量資訊表》並提供裝置現場**及相關損壞零部件**等資料，由我公司組織製造商免費提供所需配件及售後服務人員前往現場維修。（易損件及消耗件除外）。
4、非質保範圍內的服務
下述情況下發生的裝置故障或不可使用，不屬於質保範圍：
a. 使用者沒有按照製造商要求使用規定的零配件
b. 使用者沒有通知賣方（製造商）而私自改動產品的零件、結構。
c. 使用者沒有按照操作規則，違規超載而引起裝置損壞或不能夠正常使用的。
d. 使用者誤操作而引起的事故，造成裝置損壞的。
e. 沒有按照操作使用維護說明，進行正常的維護保養而損壞裝置的零部件。
如發生上述情況，賣方派維修人員前往現場服務，一切費用由買方承擔。
6、 質保期外的服務：
質保期外如買方需要派技術服務人員前往國外專案現場服務，買方需承擔技術服務人員來回機票費、服務人員的津貼，在國外當地的食宿、交通、人身安全，負責為技術人員辦理赴目的國的出國手續等。
產品質量資訊表
編號：2012- -
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售後服務和質量承諾書
1 售後服務部門機構及人員配備 技術力量情況 我公司設有專門的售後服務機構和人員，負責對公司建設的專案提供完善的售後服務。同時針對本專案的售後服務工作，我公司已組建專門的本地售後服務隊伍，為本專案提供售後服務，成立針對本專案售後服務的售後服務管理機構，為售後服務的質量提供保障。我公司設立的銀川市本地...
售後服務承諾書
我公司售後服務承諾 應急維修時間響應安排表 維修服務收費標準表 1 質保期 質保期為專案驗收合格，由我公司與客戶簽署驗收合格證書並辦理專案移交之日起算，提供軟體及監控網路 伺服器儲存系統的關鍵裝置三年全免費上門保修服務並且終身維護。對於其他裝置嚴格執行包修 包換 包退的國家 三包 服務承諾。在質保期...
售後服務承諾書
我公司體現 顧客第 一 信譽第一 的服務宗旨，為顧客提供長期的技術支援和全方位服務。1 售後服務承諾書投標方擁有健全的售後服務網路機構，包括專門的安裝維修服務隊，使用者的定期訪問和資訊反饋，安裝指導和技術諮詢。全國各大中型城市設立辦事處，立爭在最短的時間內解決出現的故障 質量問題，讓客戶安心 放心。...