櫻雪集團建立於2023年，經過9年的發展，已成長為專業研發、生產、營銷為一體的燃氣熱水器、電熱水器、家用燃氣灶具、吸油煙機、消毒櫃等電器廚衛產品為主導產業，集家電製造、房地產、工程建築、水電熱能等為一體的大型企業集團，是全國七大中國名牌熱水器生產企業之一。
2023年櫻雪集團總投資6000萬元，興建第二期櫻雪工業園，在2023年3月正式投入使用。屆時櫻雪集團將跨進乙個嶄新的發展里程，以打造民族品牌為己任，以多元化、人性化、國際化的新型現代化企業展示在國際市場上。
櫻雪廚衛：引領時尚、彰顯品位！
集團榮譽
2023年10月通過iso9002質量管理體系認證
2023年9月櫻雪燃氣熱水器被評為「中國名牌」
2023年9月櫻雪燃氣灶被評為 「廣東名牌」
2023年11月通過iso9001國際質量管理體系認證
2023年4月通過3c認證
2023年9月櫻雪情侶系列jsq20-10hd燃氣熱水器、jzy/r/t.2-298燃
氣灶榮獲中國國際產品與技術展覽會「廚衛設計創新大獎」
2023年11月櫻雪吸油煙機被評為「國家免檢」產品
2023年12月櫻雪被評為「廣東省著名商標」
2023年9月櫻雪燃氣熱水器蟬聯「中國名牌」
2023年9月櫻雪燃氣灶蟬聯「廣東省名牌」
2023年6月櫻雪牌自動雙調熱水器通過國家權威部門的鑑定，同其達
到行業領先水平，填補國內空白
2023年5月 jsq32-16c06、jzy.2-282型灶具被國家權威部門評為2006
年度十大創新機型
導購員的基本職責：
1、通過在賣場與消費者交流及派發商品的各種宣傳資料，提高所在品牌的知名度；
2、做好賣場、商品和pop的陳列以及安全維護工作，保持商品與助銷
用品的擺放整齊、清潔、有序；
3、保持在賣場良好的服務心態，創造舒適的購買環境積極向消費者推介，幫助其正確選擇能滿足他們需求的產品；
4、利用各種銷售技巧，營造賣場顧客參與氣氛，及時妥善地處理顧客抱怨，並向店長和業務銷售經理匯報；
5、收集競爭對手的產品、**、市場活動等資訊，向業務銷售經理匯報；
6、完成日、周、月報表填寫等各項行政工作，及時上交給業銷售經理；
7、完成店長與其他上級主管交辦的各項工作，並堅定實行公司的各項零售政策；
導購員不要瞧不起自己的工作，不要認為導購很容易，其實作為現代導購必須
應具備如下的基本素質:
做事情的幹勁充沛的體力參與熱忱
明朗的個性勤勉性謙虛
責任感創造性易於親近
敏捷性忍耐性自信心
上進心誠實冷靜
洞察力良好的記憶力不屈的精神
積極性具有愛心
顧客的滿足感
導購員應掌握的基本知識：
了解公司（商場）
了解行業和常用術語
商品知識
競爭產品
工作職責與工作規範
了解顧客特性與其購買心理
銷售服務技巧
商品陳列與展示的常識
有句名言說道：
「推銷商品之前要先推銷自己。」
為什麼推銷商品之間要先推銷自己呢？
因為推銷自己比推銷商品更重要，假如**員不先推銷
自己給顧客，使顧客接受你、贊同你的話，那麼你的商
就一定推銷不出去。
導購員要永遠站在商品的前面，你在推銷商品之
前，必須先推銷自己。當你能把自己推銷出去之
後，就不用擔心商品推銷不出去了。既然推銷自
己如此重要，那麼要如何把自己推銷給顧客呢？
促使顧客盡早成交的方法
1）請求購買法
在歸納了商品的特色及顧客能得到的好處之後，導購員坦誠要求顧
客購買，這是促成交易早些結束的有效方法；
2）商品的二擇一法
選擇是讓顧客購買哪種商品而非買與不買。這種方法是促成交易的
最好的和最有效的方法；
3）假設顧客購買法
當介紹商品過程中，**員應隨時問一些小問題，以試探顧客的購
買意向，當顧客對商品表示感興趣或同意你的觀念時，就應當假設
顧客已下了購買的決心。詢問一些如何交貨，何時安裝等問題，而
不要涉及商品本身；
4）化短為長法
當顧客對商品的幾個缺點擔心而猶豫不決時，導購員應能夠把商品的短處變為長處，並作為說服顧客的理由。
5）揚長避短法
一種商品的長處總是多於短處，當顧客拿不定主意時，往往看到的都是商品的短處，這時導購員可以用商品的長處來彌補其短處，從而消除顧客的疑慮。
6）**優惠法
當顧客對商品基本滿意，可還是猶豫不決時，**員可以在規定範圍來用**優惠的辦法鼓勵顧客迅速做出購買決心，當商品的數目已經不夠，或期間正有**活動，錯過機會很難再買到的時候，採用這種方法可以鼓勵顧客盡快採取購買行動。
促使顧客盡早成交的技巧
1）不要給顧客看新的商品
在即將成交的時候，導購員就不要再讓顧客看別的商品了，給顧客
介紹的商品太多，會使他們更加難以決定；
2）縮小商品選擇的範圍
接近成交階段，則要把顧客選擇的範圍限制在兩種以內至多不超過
三種。顧客選擇的範圍縮小了，成交的時機就會盡快到來；
3）要確定顧客所喜歡的型號
導購員能準確及時地判斷顧客最喜歡那種型號而加以推薦，會贏得
顧客的好感。
確定顧客喜愛的商品的方法
1、顧客摸的次數最多的商品；
2、顧客注視時間最長的商品；
3、顧客放在最靠身邊的商品；
4、成為顧客比較中心的商品，
導購員知道顧客的喜愛之物之後，最好再簡單地闡明一些顧客
所感興趣的特性，以此來加強對顧客的遊說工作。
正確處理顧客的抱怨
做生意不僅要吸引顧客，更要留住顧客,也許聽顧客的抱怨，絕
不是件樂事，甚至還會覺得羅嗦討厭，但我們必須意識到抱怨是極
為珍貴的顧客心聲，作為櫻雪的**員，對待顧客的抱怨不管是對
你個人的、對公司的、還是對商場的，都不應一味地去敷衍逃避或
搪塞，應從正面去解決，以贏得顧客的信賴。
推介產品的注意事項
1、針對顧客的需要來介紹：
在做商品說明時必須要投其所好，只有針對顧客最想知道的部
分進行重點說明，顧客才會有興趣去聽導購員的說解；
如：購新居：廚房面積小於6平方公尺，用小功率；
廚房面積大於6平方公尺用大功率；
共用煙道用大功率
櫥櫃顏色的搭配等
2、善於應付多種需求並存的顧客
乙個顧客同時注重商品的功能，**和品質，那麼導購員在介紹商品時應逐項向顧客說明，絕不能顧客問一句答一句，更不能不知所措，鬍子眉毛一把抓，使顧客無所適從；
3、交替運用商品說明 、了解需求 、 商品提示
迴圈使用此過程，以便在更深層次，更準確的挖掘顧客的需求之後，有針對性地為顧客做商品說明。
4、需注意調動顧客的情緒
如果導購員能與顧客展開對話，讓顧客參與到說明的活動中來，讓其發表意見，導購員在適當的時機主動提問並回答一些問題，就會大大提高談話中能夠被傾聽並且被記住的內容的比例。
5、語言要流利，避免口頭禪
在商品說明時，導購員應避免「啊」「嗯」「大概」「大約」「差不多」「可能」「等於是」「盡量」等口頭禪和話與話之間過長的停頓，若使用含糊不清的語言，輕則會讓顧客認為你對商品不熟悉，重則認為你不誠實。
6、要有應變能力
案例：先有雞還是先有蛋的故事
導購員在銷售商品時，一定要把握不同顧客的購買心理，並且具備應變能力；只有這樣才能把握住銷售成交的良機。
推介產品的最佳方法：——ffab字句
處理反對意見的方法
1、先發制人的方法：
在銷售過程中，如果導購員感到顧客可能要提出某些反對意見時最
好的辦法就是自己先把它指出來，然後採取自問自答的方式主動消
除顧客的疑異。（如：常溫的解釋等）
2、自食其果法：
讓顧客對商品提出的缺點成為他購買商品的理由對壓價的顧客可採
用這種方法：如：顧客說：「你們的制度為什麼那麼死，不如別人的
商家靈活，你們能賣出去嗎？」導購員用肯定的語氣回答：「因為
櫻雪商品是通過質量建立品牌，而不是通過銷量建立品牌，商店一
直認為沒有乙個嚴謹、穩定的制度是不能製造出好的產品來的，也
不能對消費者負責，您說呢？」
3、採用攤牌的方法表示誠意
當導購員和顧客在互相不能說服對方的情況下，導購員要掌握主動，可以採用反問的方式以表明自己的誠意，藉此來答覆顧客的反對意見，這樣不僅可以獲得顧客的好感，削弱反對程度，還可以使顧客不會再糾纏這個問題了。
如：「t型機吸力真的大嗎？」顧客問，導購員：「您說吧我要怎麼才能說服您呢」
終端店長培訓
主講師 王思齊 詳情諮詢官方 課程簡介 店長是商場每一單店的領導者，是每個店面的核心。優秀店長能發揮公司企業文資訊傳播的紐帶作用，是商廈銷售政策 品牌銷售制度的執行者和具體操縱者。同時，乙個優秀的店長能站在經營者的立場上，綜合的 科學的分析店鋪運營情況，全力貫徹執行商廈的經營方針，執行品牌 專櫃的策...
終端銷售培訓心得
一 修煉學習之心 只有不斷的學習才能改變現有的觀念 觀念的改變才能有行動，只有行動了才能改變命運 學習是成功的基石，所以學習是人生的必修課 二 修煉改變之心 心若改 度就會改變，態度改變習慣就會改變，習慣改變性格就會改變，性格改變命運就會改變。只有改變思維模式，不改變行動模式，就改變不了結果，我改變...
終端門店銷售技巧培訓
郜鎮坤老師認為 好癿營業員應該是顧客癿消費顧問，是企業癿代言人，門 店銷售技巧培訕課程從營業員銷售技能,客戶服務等多個方面介紹營業員工作癿 內容以及重要性，不僅針對赸市中癿營業員，同時兼顧百貨商場，丏賣店中癿導 販人員，要使每一位從業人員都可以稱得上 丏業 二字！門店銷售技巧金牌實戓課程，來自終端實...