對殘障者或語言存在障礙的客戶，銀行業從業人員應當盡可能為其提供便利。
但根據所在機構與客戶之間的契約而產生的服務方式、費率等方面的差異，不應視為歧視。
第二十條 [風險提示]
向客戶推薦產品或提供服務時，銀行業從業人員應當根據監管規定要求，對所推薦的產品及服務涉及到的法律風險、政策風險以及市場風險等進行充分的提示，對客戶提出的問題應當本著誠實信用的原則答覆，不得為達成交易而隱瞞風險或進行虛假或誤導性陳述，並不得向客戶做出不符合有關法律法規及所在機構有關規章制度的承諾或保證。
第二十一條 ［資訊披露］
銀行業從業人員應當明確區分其所在機構**銷售的產品和由其所在機構自擔風險的產品，對所在機構**銷售的產品必須以明確的、足以讓客戶注意的方式向其提示被**人的名稱、產品性質、產品風險和產品的最終責任承擔者、本銀行在本產品銷售過程中的責任和義務等必要的資訊。
第二十二條 [授信盡職]
銀行業從業人員應當根據監管規定和所在機構風險控制的要求，對客戶所在區域的信用環境、所處行業情況以及財務狀況、經營狀況、擔保物的情況、信用記錄等進行盡職調查、審查和授信後管理。
銀行業從業人員職業操守
第六章銀行業從業人員與同業人員 第三十九條 互相尊重 銀行業從業人員之間應當互相尊重，不得發表貶低 詆毀 損害同業人員及同業人員所在機構聲譽的言論，不得捏造 傳播有關同業人員及同業人員所在機構的謠言，或對同業人員進行侮辱 恐嚇和誹謗。第四十條 交流合作 銀行業從業人員之間應通過日常資訊交流 參加學術...
銀行業金融機構從業人員職業操守指引學習心得
最近我社根據聯社要求組織我們全體員工集中學習了 銀行業金融機構從業人員職業操守指引 集中學習結束之後，我對照 職業操守 又研讀了一遍，細細回味，感觸頗多。參加工作之後要也遵守自己制定 員工守則 這次頒布實施統一的 員工職業操守 意義非常深刻。它是員工從業履職的基本規範和基本行為準則，完善現代企業制度...
2019銀行招聘考試 銀行業從業人員職業操守 五
2014銀行招聘考試 銀行業從業人員職業操守 五 銀行招聘考試 第四十二條 商業保密與智財權保護 銀行業從業人員與同業人員接觸時，不得洩露本機構客戶資訊和本機構尚未公開的財務資料 重大戰略決策以及新的產品研發等重大內部資訊或商業秘密。銀行業從業人員與同業人員接觸時，不得以不正當手段刺探 竊取同業人員...