中國銀行業從業人員道德行為公約學習心得

2021-03-04 09:40:35 字數 422 閱讀 9148

隨著市場經濟的不斷推進,銀行業從業人員道德風險已成為金融業健康執行的一大「心病」,嚴重影響了正常的金融秩序,對銀行自身也帶來了不良的影響,不利於銀行的長遠發展。

我們應該按照學習教育內容及各自崗位實際,認真對照檢查自身在「依法廉潔從業、遵守職業操守」方面存在的突出問題,及時發現和解決自身在遵章守紀、合規操作上存在的風險和隱患,要做到「五問」,既問一問自身能力與工作崗位要求是否匹配;問一問是否了解自己崗位的職責要求;問一問是否了解你的客戶;問一問是否熟悉你的業務;問一問是否為分行的改革和發展盡了乙份力量。通過五查五問後積極查擺問題,認真制定改進措施,控制和化解各類道德風險與操作風險。

我們應該遵守《中國銀行業從業人員道德行為公約》,自覺履行公約的各項規定,將公約的每一項要求都落實到具體工作中去,以高度的社會責任感共同維護承諾和公約的嚴肅性,維護中國銀行業的整體形象,維護社會公眾對銀行業的信心。

中國銀行業文明服務公約

第八條保證營業網點環境整潔 明亮 美觀 大方。營業網點內要提供完善 周到的便民設施,如設定安全警示 業務品種專案牌 利率牌 服務收費標準牌,提供客戶書寫用具等,並通過增加網上銀行等自助裝置保證營業網點有多種服務渠道。第九條公布服務監督 號碼,設立意見簿。對客戶的服務需求和疑問諮詢要及時辦理 解釋。對...

中國銀行業文明服務公約

第八條保證營業網點環境整潔 明亮 美觀 大方。營業網點內要提供完善 周到的便民設施,如設定安全警示 業務品種專案牌 利率牌 服務收費標準牌,提供客戶書寫用具等,並通過增加網上銀行等自助裝置保證營業網點有多種服務渠道。第九條公布服務監督 號碼,設立意見簿。對客戶的服務需求和疑問諮詢要及時辦理 解釋。對...

銀行業從業人員職業操守

第六章銀行業從業人員與同業人員 第三十九條 互相尊重 銀行業從業人員之間應當互相尊重,不得發表貶低 詆毀 損害同業人員及同業人員所在機構聲譽的言論,不得捏造 傳播有關同業人員及同業人員所在機構的謠言,或對同業人員進行侮辱 恐嚇和誹謗。第四十條 交流合作 銀行業從業人員之間應通過日常資訊交流 參加學術...