第三章監督與管理
第十八條中國銀行業協會自律工作委員會負責本公約執行的監督和管理，按照公正、公開、客觀的原則，及時查證和處理違反本公約的行為。
第十九條會員單位違反本公約的，經中國銀行業協會自律工作委員會查實後，由中國銀行業協會視情況採取一項或多項處理措施，並根據協會章程規定程式做出書面處理決定：
（一）情節輕微的：
1．責令違約單位限期改正；
2．協會內部通報批評。
（二）情節嚴重的，或涉嫌違規經營或觸犯其他相關法律法規的：
1．暫停行使會員、觀察員權利1-6個月；
2．將有關違法違規情況及時向銀行業監督管理部門報告。
第二十條對違反本公約的銀行從業人員，會員單位應及時處理，並將處理結果及整改情況按要求報送中國銀行業協會自律工作委員會備案。
第二十一條非會員單位可參照本公約執行。
第二十二條中國銀行業協會自律工作委員會有權組織開展對本公約執**況的檢查工作，有權要求會員單位對本公約執**況進行自查並整改。
第二十三條任何單位或個人均有權對會員單位及其從業人員履行公約的情況進行監督，並有權通過**、書面、電子郵件等形式向中國銀行業協會投訴或舉報違約行為，任何投訴或舉報一經受理，被投訴或舉報單位應積極配合調查。
第二十四條會員單位對於中國銀行業協會的處理有異議的，可以向中國銀行業協會申請糾正。對中國銀行業協會處理結果不服的，可以向銀行業監督管理部門反映。
第四章附則
第二十五條本公約由中國銀行業協會會員單位簽署後生效。
第二十六條本公約生效後取得中國銀行業協會會員資格的單位：自取得會員資格之日起，視為自願加入本公約，受本公約約。
第二十七條本公約由中國銀行業協會自律工作委員會負責解釋和修改。
第二十八條本公約與國家法律、法規和監管部門規章不一致的，依有關法律法規和監管部門規章執行。
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