同等學力人員申請碩士學位工商管理學科綜合水平全國統一考試大綱必考內容
管理學原理
第一章管理的歷史發展
第一節古典管理理論
一、泰羅---科學管理理論：（單選題）p22-23
1 科學管理的中心問題是提高勞動生產率。
2 泰羅最根本的貢獻，是在管理實踐和管理問題研究中採用利用觀察、記錄、調查、試驗等手段的近代分析科學方法，成為名副其實的「科學管理之父」。
二、法約爾：代表作《工業管理與一般管理》提出的一般管理理論對西方管理理論的發展具重大影響，成為管理過程學派的理論基礎。 p24
法約爾認為經營包括六種經營活動和五大管理職能。
其中六種經營活動包括：技術活動（生產）、商業活動（交換）、財務活動（資金得到籌集、控制和使用）、安全活動（財物和人身的安全）、會計活動（記賬算賬、成本核算和統計等）、管理活動（計畫、組織、指揮、協調、控制）（多選題）p24
法約爾貢獻：14條管理原則 p24
補充：孔茨（當代）：計畫、組織、人事、領導和控制。
三、馬克斯·韋伯的理想的行政組織理論 p23
1、馬克斯·韋伯：官僚制（通過職務與職權來實現管理職能的手段）、科層制、理想的行政組織理論，提出最適合於企業組織發展需要的組織型別和基本管理精神，成為各類大型組織的「理想模型」，這種理論是建立在法理的基礎之上。「組織理論之父」（單選題）
2、理想的行政組織理論核心內容主要包括三方面： p25
（1）權威的基礎組織管理過程中依賴的基本權威將由個人轉向法理，以理性的、正式規定的制度規範為權威中心實施管理。 p25
（2）官僚制的特徵
（3）官僚制的優越性 （多選） p25
個人與權利相分離；體現了理性精神和合理化精神；適合工業革命以來大型企業組織的需要。
第二節近代管理理論的發展
一、 巴納德的一般組織管理原理
1 巴納德在管理理論上的主要思想是： p26組織論的管理論、正式組織與非正式組織、組織平衡、管理人員職能理論。（多選題）
2 管理人員有三方面的基本職能：建立和維持乙個資訊聯絡的系統，從組織成員那裡獲得必要的努力，規定組織的共同目標。 p27
3 管理人員最根本的職能是「協調」p27
二、梅奧的人際關係學說p28
梅奧通過霍桑試驗，提出著名的「人際關係學說」，證明了：工人是社會人、企業存在非正式組織、行為科學，由此開闢了行為科學研究的道路。
第三節當代管理理論
一、 管理理論中的主要流派 p29
1 管理過程流派（法約爾計畫、組織、指揮、協調和控制管理職能-孔茨）；研究和說明「管理人員做些什麼和如何做好這些工作」，側重說明管理工作實務；
2 管理科學流派（泰勒-運籌學-資訊科技）；指管理過程中採用科學方法和數量方法解決問題的主張；
3 組織管理流派（巴納德-西蒙-馬奇-賽爾特）；組織形成、生存和發展的研究；
4 行為科學流派（梅奧人際關係-馬斯洛需要層次-麥格雷戈xy-赫茲伯格雙因素-利克特領導方式）；從心理學、社會學研究個體和團體行為，組織行為和激勵、領導方式。
5 經驗管理流派（德魯克-戴爾）。管理例項分析。
二、 管理發展的新趨勢：企業文化理論、資訊科技對管理的影響。（多選題） p31
第四節管理歷史演進的規律和探索
二、管理思想演進的主要線索 p33
1 科學化、理性化線索（泰勒-戰後運籌學-資訊科技，科學管理學派）；
2 人道主義線索（梅奧社會人-巴納德獨立個體，人需要和行為，行為管理學派）；
3 管理過程線索（法約爾-孔茨，管理過程和職能，管理過程/程式管理學派）；
4 實證分析線索（德魯克，案例分析和研究，經驗管理學派）。
第二章組織管理原理 （該章節均與巴納德有關）☆☆☆
第一節個體層次的基礎知識
一、 個體假設 p35
2.傳統的看法各派管理學家對個體行為作出了幾種不同的假設：
1 經濟人假設；完全追求私人利益為目的。
2 社會人假設；以追求滿足社會需要為主要目的
3 管理人假設；管理人指遵循令人滿意準則。
4 複雜人假設；現實中的個體是各方面的綜合。 p36
二、行為與學習 p36 *****
1、如何理解個體的行為和學習？（簡答）p37
答：1 組織生活最基本特徵。
2 行為：影響現階段企業狀態，學習：影響企業未來發展。
3 行為促進學習；學習提高行為能力，二者是相互促進的。
2、構成個體層次的基本要素 p38（單選、多選）
3. 構成個體層次的基本環節包括：行為、需求、理性能力、學習過程。（多選題）
三、學習過程 p38
1、組織學習過程兩層次衡量：個人層次學習過程+組織層次知識獲得過程。 p39
☆四、心理能量 p40 （名詞解釋）*****
心理能量或心理力量是促使人意識到自己的需求和主體性，驅使人採取適當行為的心理力量。（意識需求，驅動行為，力量）
五、學習與心理能量的相互作用 p42
1、學習——資訊蓄積——成功——能量改變
2、學習——資訊共有——相互激勵——集團能量
第二節正式組織與非正式組織 p42
一、正式組織及其要素
（一）請簡述正式組織的概念。（名詞解釋、簡述、論述
答：正式組織是指兩個或兩個以上的人有意識地加以協調的行為或力的系統。（兩個人有意識協調的行為。）正式組織概念包含的特點是： p42
1、 構成內容：人的行為。是組織人格行為，不是個體人格。
2、 本質特徵：個人提供的行為或力的相互作用。對立+利害關係行為體系。
3、 體系化：有意識調整個人行為在方法、時間、質和量各方面的體系化系統。
4、 正式組織三要素：協作意願、共同目標、資訊溝通。 p44
（1）協作意願：是個體為組織貢獻的願望。其強度經常變化。
從個人角度看，協作意願是誘因與犧牲或貢獻相比淨效，淨效大小決定意願強度。從組織角度看，協作意願是組織提供給個人的誘因和賦予個人的工作之間的對比關係。找到誘因和組織能夠獲得的成員努力之間的平衡，是維持組織生存發展的重要條件。
（2）共同目標：協作意願的必要前提，行為必須有方向，否則不能成現實行為。共同目標要得到成員理解和接受，否則無法指導行為，無法激勵。
（3）資訊溝通：是組織成員理解共同目標、相互溝通、協同工作的條件，是組織的基礎。
總而言之，正式組織，產生於協作意願，相互溝通個體，圍繞共同目標努力，三者相互制約，缺一不可。
二、非正式組織
1、非正式組織的概念 p46
非正式組織，是兩個或兩個以上個人無意識地體系化、型別化了的多種心理因素的系統。 （兩個人無意識的體系化和型別化心理因素的系統）（名詞解釋）
2.簡述非正式組織的特徵。 p46
答：非正式組織是指兩個或兩個以上的人無意識地體系化、型別化了的心理因素的系統。它包含以下特徵：
（1） 無明確結構、形態，可辨識性差。
（2） 本質在於人與人之間的協調。
（3） 側重於人們相互接觸的心理側面、非理性側面。
（4） 非正式組織中通行的是通過感覺、情感、個性特徵等心理因素的無形的潛移默化的影響，個人品格往往是導向因素。
2、簡述非正式組織對正式組織的作用 （多選） p47
1 非正式組織為正式組織的產生的創造條件
2 非正式組織賦予組織以活力
3 促進資訊溝通
4 有助於維持正式組織的凝聚力
5 維護個人完整人格
3、簡述正式組織對非正式組織的作用 （多選、簡答）p47
1 正式組織為非正式組織的形成創造條件；
2 正式組織為非正式組織長期存在和發展創造條件。
3 正式組織和非正式組織互為基礎，互為條件。
三、如何理解組織的正式側面與非正式側面？ （未考過） p48
答：1.組織是正式組織與非正式組織的統一。
1 正式組織與非正式組織是同一組織的兩個側面，互為條件、共存於組織中。
2 只有在兩者統一意義上，才能理解組織的本質。
3 正式組織與非正式組織的一體化程度反映組織實際狀況。
2.組織是正式側面與非正式側面的統一
1 首先，正式組織與非正式組織理論把組織管理過程中科學化、理性化的部分和難以科學化、非理性化的部分區別開來，為具體區別把握不同管理問題提供了手段和方法。
2 其次，組織的正式側面和非正式側面的思想揭示了組織管理中乙個最基本的事實，找到了問題的核心所在，為理解和把握現實的組織管理過程提供了有力**。
第三節組織平衡 p49
一、 組織內部平衡
1.組織內部平衡（名詞解釋 p49）*****
組織內部平衡，是指由單獨個體行為到集體化協作行為的環節，個體與組織整體之間的平衡。
2.試論組織內部平衡。（論述 p49
答：組織平衡是有關組織生存、發展的原理，可以從組織內部平衡、組織與環境的平衡、組織動態平衡三方面考察。
（1）組織內部平衡，是指由單獨個體行為到集體化協作行為的環節，個體與組織整體之間的平衡。
（2）組織內部平衡與下述幾個因素直接相關：
1 個人的需求、動機及其標準。個人需求、動機是制約組織內部平衡的關鍵因素。僅靠滿足個體需求無法達到有效管理目的，必須設法改變個人的動機，借助說服、強制等手段。
2 誘因分配過程。經濟有效綜合運用提供誘因的方法和採用說服教育、強制的方法，且應考慮到正式組織和非正式組織兩方面結合意義上的誘因分配。
3 組織效率。組織效率是組織目標實現的程度。它直接關係到組織是否能夠生產、創造出足以滿足個體需求的誘因資源。
二、組織與環境的平衡
1、目標實現程度主要取決於：
（1）各種組織要素的協調性
（2）協作過程中各主要側面之間的協調性
（3）組織內部平衡狀況
三、組織動態平衡 p51
實現組織動態平衡，最關鍵的是處理穩定和變革的矛盾。
第四節管理概念與管理職能 p52
一、管理的概念
1.管理的概念（名詞解釋 p52）
2023年同等學力統考工商管理題
2010年同等學力人員申請碩士學位 學科綜合水平全國統一考試 工商管理試卷 一 單項選擇題 每小題1分，共10分 1 非正式組織是指 a.正規組織之外的其他組織 b.人們自發形成的各種組織 c.非法組織d.人與人之間自發結合而成的型別化心理狀態 2 針對那些新穎 例外的問題所作出的決策是指 a.程式...
2019同等學力工商管理綜合模擬題
一 單項選擇題 每題1分，共10分 1.馬克思.韋伯的理想行政組織理論的權力基礎是 a 皇權 b 宗教權力 c 法理權力 d 民主權力 2.組織動態平衡最關鍵的是解決何種矛盾?a 企業發展與環境的矛盾 b 穩定與變革的矛盾 c 組織目標與個人目標之間的矛盾 d 科學 理性與人性之間的矛盾 3.部門經...
2019同等學力工商管理綜合模擬題
一 單項選擇題 每小題1分，共10分 1.官僚制理論的提出人，被譽為 組織理論之父 的是 a.法約爾b.泰羅 c.巴納德d.韋伯 2.組織中個體的兩個最基本的特徵是指 a.知識和情感b.目標和思維方式 c.行為和學習d.方向與強度 3.下列影響方式中屬於內在影響的是 a.傳統觀念的影響b.利益滿足的...