社會心理學複習

社會心理學在確立時期的發展特點

學術中心從歐洲轉移到北美

從經驗描述研究轉變為實證研究

從定性研究轉變為定量研究

從理論研究轉變為應用研究

從大群體研究轉變為小群體和個體研究

學者們對社會心理學研究物件的理解形成的共識

1.社會心理學既要研究社會心理，也要研究社會行為。

2.社會心理學既要研究個體，也要研究群體，以及兩者彼此的相互影響

3.社會心理學必須在人與社會互動作用的具體條件與情境中來研究人的社會心理和社會行為。

4.社會心理學不但要研究各種社會心理現象與社會行為表現，更要探索、揭示社會心理和社會行為發生、發展與變化的規律性。

鄧賤的觀點：

有效人際溝通的條件

1.雙方都有比較強的溝通動機

雙方都願意和有興趣進行相互溝通，做好了一定的心理準備。

2. 溝通有明確的目的性

溝通目的不同（發布資訊、尋求資訊、建立共識、情緒宣洩、心理安慰、智力激盪等），溝通重點、方式等也就有所不同。而且明確的目的性可以節約時間等，降低溝通成本。

3. 雙方使用相同的符號系統

溝通使用的語言符號系統和非語言符號系統是彼此都熟悉的，沒有障礙。

4. 雙方對交流的資訊的理解比較一致

這就要求彼此在相關的知識經驗，態度，價值觀等方面有一定的共通性、相似性。

5. 雙方有一定的溝通能力與技巧

彼此都具備基本的口頭和書面語言的表達與理解能力，使用和理解某些非語言符號系統的能力，懂得基本的社交規範與禮儀等。

6. 資訊傳遞過程沒有或較少受主客觀不良因素的干擾

資訊在傳遞過程中流失少，失真小，保持了原有的完整性和準確性。

7. 注意恰當地使用非言語溝通

要注意把言語溝通與非言語溝通恰當地結合起來，充分發揮非言語溝通在傳情達意中不可替代的作用。

8. 要進行及時有效的資訊反饋

沒有反饋的溝通不是乙個完整的溝通，完整的溝通必須具備完善的反饋機制，否則，溝通效果會大大降低。因此，資訊傳送者和接收者都要重視溝通中給予對方應有的反饋。

言語溝通與非言語溝通的概念

言語溝通是使用語言符號系統進行的溝通。

非言語溝通是指使用表情、手勢、姿態等非語言符號系統進行的溝通。

非言語溝通的工具——非語言符號系統

人際認知的概念

人際認知則是個體在生活中，觀察了解他人的外在特徵和外顯行為，由此形成印象，並進一步推測、判斷其內在的心理狀態、心理特徵、行為原因等的過程。簡單的說就是「個人對他人的心理狀態、行為動機和意向作出推測與判斷的過程。」因此，人際認知是社會認知的乙個方面，也可以說是狹義上的社會認知。

印象管理的概念及其策略

人際認知的偏見

社會刻板印象往往是在有限資訊，或間接資料，甚至是道聽途說的基礎上形成的，所以弊大於利。

歸因的概念、凱利的歸因理論

歸因對個體有重要影響。清楚了他人行為的原因，就能對他人行為有一定預見性，以便做出恰當反應。而對自己行為的歸因除了解釋行為外，還常包含著對自己的評價，不同的歸因意味著不同性質的自我評價，對自己後續行為所產生的影響也不同。