二、有多少成本可以胡
同花旗銀行一樣，中國的許多企業也面臨著同樣的窘境。「我們公司似乎陷入了乙個迴圈——不斷有人離職，不斷地招聘。在幾百人的公司裡，一年以上的員工絕對是老員工。
」負責人力資源的李辰任職廣州一家知名的醫藥銷售公司，「營業狀況好，但利潤總是不理想。」該公司總經理不是不清楚公司頻繁的人員流動，但他的口頭禪是：「他們喜歡走就走吧，這樣的人一抓一大把!
」當問到公司為什麼挽留這些員工時?該總經理沒有直接回答，只是說這些員工又不是特殊的人才，不值得花這麼大的精力。 「這是他們沒有認識到員工流動暗藏著巨大的成本及其對公司利潤的損害」，說起類似的案例，amc安盛顧問****總經理周文有極為深刻的理解，他甚至為此做了相當深入的研究。
在他看來，合理的員工流失會使企業處於活躍狀態，但流失比率過高，就會威脅企業的生存和發展。
「企業總經理們的乙個通病是，他們不願意相信現有員工能夠通過培訓和開發達到企業發展的要求，卻相信新招聘員工具有超凡能力」，周文並不否認新員工的「鯰魚效應」，但輕視不斷流失員工的結果是，公司高管不情願對現有員工支付有競爭力的工資，而情願對新進的陌生員工支付比原崗位員工高出30%～50%的工資。 他說：「就員工辭職的直接成本而言，每替換一名員工的成本至少相當於其全年薪酬的30%，對於技能緊缺的崗位，此項成本相當於員工全年薪酬的1.
5倍甚至更高。如果再考慮員工辭職帶來的間接成本，公司受的實質損害關係也就更加明顯。」有人計算過，員工流失會給企業產生以下幾個方面的消極影響。
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