答案：自己
1、世界汽車銷售第一人喬·吉拉德說：「我賣的不是我的雪佛蘭汽車，我賣的是我自己」。
2、販賣任何產品之前首先販賣的是你自己。
3、產品與顧客之間有乙個重要的橋梁: 銷售人員本身。
4、面對面銷售過程中，假如客戶不接受你這個人，他還會給你介紹產品的機會嗎？
5、不管你如何跟顧客介紹你所在的公司是一流的，產品是一流的，服務是一流的，可是，如果顧客一看你的人，像五流的，一聽你講的話更像是外行，那麼，一般來說，客戶根本就不會願意跟你談下去。你的業績會好嗎？
6、你要讓自己看起來更像乙個好的產品。
7、為成功而打扮，為勝利而穿著。銷售人員在形象上的投資，是銷售人員最重要的投資。
答案：觀念。
1、賣自己想賣的比較容易，還是賣顧客想買的比較容易呢？
2、是改變顧客的觀念容易，還是去配合顧客的觀念容易呢？
3、所以，在向客戶推銷你的產品之前，先想辦法弄清楚他們的觀念，再去配合它。
4、如果顧客的購買觀念跟我們銷售的產品或服務的觀念有衝突，那就先改變顧客的觀念，然後再銷售。
5、是客戶掏錢買他想買的東西，而不是你掏錢； 我們的工作是協助客戶買到他認為最適合的。
答案：感覺
1、人們買不買某一件東西通常有乙個決定性的力量在支配，那就是感覺。
2、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關鍵因素。
3、它是一種人和人、人和環境互動的綜合體。
4、假如你看到一套高檔西裝，價錢、款式、布料各方面都不錯，你很滿意。可是銷售員跟你交談時不尊重你，讓你感覺很不舒服，你會購買嗎？假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地攤上，你會購買嗎？
不會，因為你的感覺不對。
5、企業、產品、人、環境、語言、語調、肢體動作都會影響顧客的感覺。
6、在整個銷售過程中能為顧客營造乙個好的感覺，那麼，你就找到了開啟客戶錢包「鑰匙」。
答案：好處
好處就是能給對方帶來什麼快樂跟利益，能幫他減少或避免什麼麻煩與痛苦。
1、客戶永遠不會因為產品本身而購買，客戶買的是通過這個產品或服務能給他帶來的好處。
2、二流的銷售人員販賣產品（成份），一流的銷售人員賣結果（好處）。
3、對顧客來講，顧客只有明白產品會給自己帶來什麼好處，避免什麼麻煩才會購買。 所以，一流的銷售人員不會把焦點放在自己能獲得多少好處上，而是會放在客戶會獲得的好處上。
4、當顧客通過我們的產品或服務獲得確實的利益時，顧客就會把錢放到我們的口袋裡，而且，還要跟我們說: 謝謝！
銷售賣的是什麼
1 銷售是以發現需求並滿足需求為前提的。我們銷售出產品，一定是要滿足顧客的需求的。沒有需求而發生的銷售，是一種強賣或欺騙的行為，它違背了銷售的本質。所以我們在銷售工作中，要著眼於如何去發現顧客的需求，並且用我們的產品或服務去滿足這種需求。在實際中，有的需求是顯性需求，如感冒了需要吃藥 而有的需求是隱...
銷售過程中銷售的是什麼
開一家公司我們要先對它有經營計畫 做一次的推銷，我們要對這一次的推銷做一次全方位的準備。那麼在銷售領域中不是簡單地憑著自己的衝勁 熱勁和一時之趣就出市場了，你要從你的內心中去了解和掌握銷售的真諦，當乙個人不了解銷售真諦和不具備銷售意識的時候，當你對自己的定位不明確的時候，那麼你銷售的結果是不一樣的。...
什麼是成功的銷售
什麼是成功的銷售?是客戶對你個人銷售魅力的點頭默許,還是乙份訂單的成功下定?答曰 非也 當傳統的以產品推介為重點的說服客戶購買銷售方式越來越難以奏效時,我們所提倡的成功銷售,則是以解決客戶問題為重點,向其提供顧問諮詢式服務,最終達到系列化的銷售效果.以下幾個方面共同 銷售前的準備尋找識別客戶接近目標...