針對這一點，企業更應該在變革的初期就讓所有人員對即將到來的變革有乙個正確的理解和清晰的認識，不會因為誤會和猜疑給變革造成不必要的阻力。應該做好這樣三點：一，把變革的意**釋清楚，二，讓即將受到變革影響的人員有機會參與到具體的變革措施的制定過程中來，三，把變革後可能產生的改變和結果準確的傳達給每乙個相關人員。
對變革有了正確和清晰的理解，可以減少無謂的牴觸情緒，但仍然不夠，還應當為流程所有者提供足夠的動力，才能使他們積極參與和配合。對每個被變革影響到的人來說，更勝從前的職責劃分、權力分配、工作環境和勞動強度，都可以是積極參與和推動變革的動力，分散的個體匯集到一起就形成了推動變革走向成功的合力。
流程優化所帶來的改變越大，涉及的利益相關者越多，企業面對的困難就越多，阻力就越大，變革的推動者需要做出的努力就越多。
「迎難而上」作為一種人生態度是值得嘉許的，但是作為一種工作方法則不足取。很多時候，來自業務部門的阻力可能並非源自意義重大的關鍵點，而僅僅是那些並不起眼的操作方式或工作習慣，如果變革的推進者一味強調製革本身的重要性，固執的要求流程所有者毫無保留的配合，不折不扣的執行，勢必會強化對方的牴觸情緒，遭到更大的阻力。
在非關鍵性的衝突上作適當的讓步，通過有保留的妥協換取新流程的實施，利用流程優化所帶來的改進成效使流程所有者認識到變革的深層意義，從而改變他們對待變革的態度，達到「累其氣力，消其鬥志，散而後擒，兵不血刃」的效果。
人們對劇烈變革的抗拒心理明顯強於細微變化，與其大張旗鼓的推行「畢其功於一役」的變革，不如悄無聲息的實施「潤物細無聲」的改進，化整為零，用若干次的小規模改進達到與大變革相同的效果。
對於要推行的變革，制定出乙個分階段的循序漸進的實施路線圖，按照優先順序、重要性和難易程度排序，把一大步拆成幾小步，可以有效的降低各階段的實施難度，提高各階段的成功機率。
因為每個階段的變革範圍和強度都低於整體變革的水平，溫和的改進更容易獲得相關部門和人員的認可和支援，即使有反對的聲音，也不會像整體推進時那樣強烈，可以比較容易的克服，不會給變革帶來致命性的阻礙。
變革無論大小，幾乎總會有反對的聲音。在這些反對者之中，總是會有叫囂的最厲害的，他們是舊勢力的堅強擁躉，是在變革中失去最多的人，他們會利用各種方式鼓動更多的人反對變革，製造麻煩。
我們常常會遭遇到這種情形：為了推進變革對各方進行了充分的動員和講解，到最後關頭卻發現，原本支援變革的力量突然猶豫，不再堅定的支援變革;原本中立的「牆頭草」開始以種種不可思議的理由反對變革;原本反對變革的勢力則在一旁幸災樂禍，暗自慶幸。
古人說「以湯止沸，沸乃不止，誠知其本，則去火而已矣」。消除變革過程中的阻力，首先要找到釜底的那把「薪」，也就是在變革中失去最多的人;然後，弄清楚他們所有的反對理由，從各個角度予以回擊，用充分的理由和事實來反駁他們，然他們沒辦法再開口反對，進而「抽薪止沸，剪草除根」。
儘管上述的方法看上去更像是對敵之術，而非優化之法，然「兵不厭詐」乃千古至理，這些計策只是對事而非對人，所以在使用時請務必堅持用「春天般的溫暖」對待同事，否則流程尚未優化，戰事卻要先起了。
庫存業務流程優化
1 現有流程難以及時了解庫存資訊。各部門無法了解庫存量的最新資訊，只能通過進 出 銷報表了解庫存資訊，資訊不及時且準確性不高，生產排程系統大量依靠倉庫的缺件報表安排生產。2 現有流程倉庫人員同時記錄材料金額帳，記帳工作量大，且影響了倉庫的日常料品發放 3 現有流程料品管理方法簡單，只對少數大件有序列...
業務流程與組織結構優化
一 業務流程優化介紹 一 定義 流程優化是一項通過不斷發展 完善 優化業務流程，從而保持企業競爭優勢的策略。在流程的設計和實施過程中，要對流程進行不斷的改進，以期取得最佳的效果。對現有工作流程的梳理 完善和改進的過程，即稱為流程的優化。流程優化不僅僅指做正確的事，還包括如何正確地做這些事。為了解決企...
業務流程優化報告Ver20
廣州市地下鐵道總公司 管理資訊系統規劃和方案設計 地鐵公司目標優化流程報告 提交日期 2001年7月10日 拷貝份數 8 文件更新記錄 文件審核記錄 文件去向記錄 目錄文件控制 2 1 bpr理論概要及應用 4 1.1.業務流程重組 bpr 的概念和原則 4 1.2.地鐵公司流程優化原則 5 1.3...