總經理管理手冊--小企業的簡單管理法
做經理並不難,關鍵是要實現管理的標準化,減少工作的失誤,可按時間順序將工作分類,分到人頭，並以表報用以審核，關注細節。
每週工作要點及規定動作：
一、每週一審閱公司骨幹成員《每週工作述職》。
1、核查份數、上交率達100%。責任人辦公室主任。
2、核查每份《工作計畫》不少於5條，其上級修改不少於1條。
3、每份籤意見，對重點骨幹工作方向予以修正。
4、交考核組，作後續處理。
二、每週三寫本人《每週工作述職》
1、要點在於《一周工作計畫》。
2、學習心得。
3、存在的不足與問題。
三、督查一項安全工作，分析存在的問題，引導安全工作有方向、有力度。
四、每週一次班子成員例會。
1、聽取班子成員一周工作計畫，上週工作完成情況。
2、通報公司近況，並交換意見。
3、啟發並找準工作要點。
4、檢查班子成員本週規定動作完成率。
每月工作要點及規定動作：
一、月初5號前召開班子月度工作例會(工作跟進會)。檢查上月班子成員規定動作完成率。
議程：1、參會人員按《年度目標確認書》介紹當月工作情況和得分。
2、分析和制定當月工作要點。
備註：得分
1、按規定動作，每少做一項次得負1分。
2、按《年度目標確認書》每項按—1，0，1自評分。
3、以上兩款彙總為個人上月自評得分。
二、每月2號會簽班子成員當月工作日記，並簽出意見。及查財務科長客運科長安全科長工作日記。辦公室主任收。
三、5號前審簽月度骨幹成員工作表，溝通當月工作要點，並籤意見核定分值。辦公室主任收。
四、10號前審財務科報表(總報表、部門報表)。並與財務科長溝通。
五、5號查積分報表。
六、5號前策劃部報其工作專項報表(同行資訊臺帳等)。
七、2號審簽班子成員、財務科長《月計畫/考核表》
八、保險專員5號前報我司車輛事故彙總表。
九、16號前考核組報考核結果排行榜。
十、15號前召開班子成員半月工作跟進會及安委會。
十一、25號前交稿件一篇。公司演示文稿專用。
十二、10號參加駕駛員培訓會。月最後一天參加員工安全會。
每季工作要點及規定動作：
一、督促每季末骨幹成員3600民主測評(定出時間的前10天)。
二、對班子成員季度考評(按目標確認書)。
三、述職前進行全體管理人員培訓(不少於4小時)。
四、季首月2號，班子成員自評分(按目標確認書，每項—1，0，1分評)。查季規定動作完成率。
五、查季度安全演練是否保質保量按《安全法》的要求做(季末25日前)。
六、抽查3名中幹工作，以規定動作為參照，以工作業績為基準(季末月25日)。以此倒查班子成員工作業績。
七、在每季末對安全工作、經營工作、培訓工作、環衛工作、制度建設工作、獎懲工作、考核組工作、財務工作、辦公室工作進行找問題，每項問題不少於1條。並與直接責任人溝通，找到解決方案，制定改進措施，定立改進結果的檢視點(季末月26日)。
半年工作要點及規定動作：
一、準備籌備半年股東大會(6月末)。
1、準備講話稿。
2、督促會議的準備。
二、督促班子成員、監事會主席、財務科長半年工作總結，審閱半年股東大會發言稿(6月25日前)。
三、中乾、班子成員半年總結的清收。辦公室主任。**式。7月2號前。
四、查班子成員半年規定動作完成率。7月2號。
全年末時工作要點及規定動作：
一、12月末起準備年末股東大會。
1、講話稿(全年工作總結和來年工作計畫)。
2、督促會議的準備與策劃。
3、審閱班子成員、監事會主席、財務科長發言稿。1月10日前。
4、中乾年度工作總結清收。**式。辦公室主任收。1月10日前。
二、春節前分紅、獎金的籌備和發放方案(原則誰管理誰發放並交換意見)、兌現(節前5天)。
三、團拜工作，困難和住院人員慰問(春節前10天完成)。
四、全面總結全年工作、得失，並找出問題、解決方案，計畫來年工作(12月30日前完成)。
五、檢查春節安全工作準備情況。(消防、治安、行車)
六、查班子成員規定動作及工作流程是否不斷完善。是否對下屬同查。12月30號前完成。
總經理秘書崗位手冊
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酒店總經理手冊6 工作管理藝術
2.處理來人干擾 1 建立並養成提前告示 提前預約的制度和習慣。2 對於那些來自酒店外部的人中來找總經理閒聊的，總要有一定的辦法控制。可以告訴來訪者，我現在有五分鐘 或十分鐘 時間，這以後，我有個接待任務，或者有個會議要參加，請他能給予諒解。另一種方法，對於一般關係的來訪都有要控制其閒聊，可以採取不...
績效管理 總經理
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