市場營銷管理領域的新發展
序號市場營銷觀念
序號市場營銷觀念
1全球化營銷
2大市場營銷
3關係市場營銷
4整合營銷
5綠色營銷
6體驗式營銷
7知識營銷
8文化營銷
9事件營銷
10網路營銷
11直營營銷
12整體市場營銷
13服務營銷
(一)全球化營銷全球化營銷的含義是：現代企業在開展市場營銷活動時，不要以本國國界為限，要放眼全球，把世界市場視為乙個整體。 全球化運作、全球化協調和全球化競爭是全球化營銷的三個重要特徵。
全球化營銷的核心在於「全球化協調與全球營銷一體化」。 例題：全球化營銷的核心在於（ ）。
a、雙向溝通 b、球化競爭 c、滿足顧客的需要 d、全球化協調與全球營銷一體化答案：d (二)大市場營銷企業為了成功地進入特定市場或者在特定市場經營，應用經濟的、心理的、政治的和公共關係的技能，以贏得若干參與者的合作與支援，從而達到預期的目的。
傳統營銷4p理論
產品、**、分銷渠道、**
6p營銷組合理論
在4p理論基礎上，增加「政治力」和公共關係10p營銷組合理論
在大營銷6p之外，還要加上戰略4p（探查、劃分、優先、定位）4cs營銷組合理論
顧客需要、成本、便利、溝通
4rs組合理論
關聯、反應、關係、回報 (三)關係市場營銷關係市場營銷是指通過建立、發展並保持與相關組織和個人的長期良好的夥伴關係，在滿足顧客需求的基礎上，謀求企業生存與發展的一種新型營銷觀念和營銷活動。 許多企業的實踐表明：開發乙個新客戶的費用是維持乙個滿意的老客戶的5倍；企業與客戶的關係維持得越長久，對企業就越有利可圖。
關係市場營銷突破了傳統營銷理論的侷限，打破了「交易市場營銷」觀念長期壟斷企業營銷活動的局面，是對傳統營銷理論的延伸和創新。 關係市場營銷強調了以下三點： 1．關係市場營銷的核心是滿足顧客的需要； 2．市場營銷的關鍵是與顧客建立和發展相互之間的良好關係； 3．市場營銷的手段是雙向溝通。
例題：關係市場營銷的核心在於（ ）。 a、雙向溝通 b、滿足顧客的需要 c、全球化協調與全球營銷一體化 d、與顧客建立和發展相互之間的良好關係答案：
b (四)整合營銷整合營銷的內涵主要有五點： 1．強調營銷活動中的雙向溝通，溝通的中心是消費者，而不是企業； 2．強調企業要運用更科學的方法研究消費需求，建立完善的消費者資料庫，深入研究消費者需求，建立與消費者更為緊密的關係； 3．強調企業傳播資訊的一致性，向社會傳遞「乙個聲音」； 4．強調各種形式的傳播手段的整合運用； 5．強調整合營銷的目的是培育消費者的品牌忠誠度，特別是與其中那些最有價值的消費者保持長久地緊密聯絡，使企業能從中獲取更多的「消費者價值」，並同時使消費者獲得更大的滿足。 整合營銷的重心在於傳播，現代企業要熟練地把營銷傳播當乙個實際、有效的競爭工具。
(五)綠色營銷綠色營銷，即企業在滿足消費需求、謀求企業發展的同時，以可持續發展思想為經營理念，以環境保護、節約自然資源並自覺注意維護人類社會長遠利益為價值觀，並將此視為企業生存和發展的條件和機會的一種新型營銷觀念和營銷活動。 綠色營銷的主要內容是：1．樹立綠色觀念；2．開發綠色產品；3．制定綠色**；4．建立綠色渠道；5．開展綠色**。
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案例一 關於小靈通市場營銷的案例 90年代中期，隨著手機的普及，移動通訊產業空前興旺，控制這個市場的是兩大移動服務商 中國移動和中國聯通，它們賺得盆滿缽盈。而過去的行業老大中國電信，則因只能從事固定 業務而無法分到一瓢羹。此時，曾在美國工作過的中國留學生吳鷹看到了切入的商機，他把一項由日本人發明的p...
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2023年企業管理諮詢師經典案例分析1
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