13無固定期限合同的情形（課件）
有下列情形之一，勞動者提出或者同意續訂、訂立勞動合同的，除勞動者提出訂立固定期限勞動合同外，應當訂立無固定期限合同：
1.勞動者在該用人單位連續工作滿10年的；
2.用人單位初次實行勞動合同制度或者國有企業改制重新訂立勞動合同時，勞動者在該用人單位連續工作滿10年且距法定退休年齡不足十年的；
2.連續訂立2次固定期限勞動合同，且勞動者沒有嚴重的違規違法行為或不能勝任情形的。
3.用人單位自用工之日起滿1年不與勞動者訂立書面合同的，視為用人單位與勞動者已訂立無固定期限勞動合同。
14崗位分析定義（第59頁）
15崗位分析的資料收集六種方法及其定義（第60頁）
16崗位說明的定義及其功能（63）
17崗位規範定義（65）
18崗位評價的含義（66）
19崗位評價的假設前提（67）
20配對比較法定義及要素計點法的步驟（69）
21人力資源供求平衡計畫，需考慮的因素（70）
22人力資源規劃的程式（72）
23內外部招聘的優缺點（79）
24甄選步驟即招聘面試過程（87）
25評價中心法定義及包括哪幾種方面（89）
26面試的特點（93）
27壓力面試的定義（94）
28選擇決策方法兩種方法的定義（104）
29新員工面臨的困惑（109）
30新員工培訓的內容（111）
31管理者對評估的影響（122）
32評估面談的意義即面談的技巧五點（123）
33什麼是績效、績效考核和績效評估及績效考核和績效評估的區別（課件）
①績效：指員工在工作過程中所表現出來的與組織目標相關的並且能夠被評價的工作業績、工作能力、工作態度。②績效考核：
企業按照一定的標準，採用科學的方法，對員工履行崗位職責過程中的工作表現、工作態度和工作成效的客觀考察，以求全面掌握其思想品質、業務技術、工作能力和潛在能力。 ③績效評估：考核與評價的集合。
是比考核程度更高、內容更為全面的一種管理行為。
34什麼是績效管理及內容（課件）
管理者通過對雇員績效的相關管理，確保雇員工作活動以及工作產出能夠與組織目標保持一致的過程。績效管理系統有四個方面：
績效計畫績效實施
績效反饋績效考評
35績效評估的基本方法六點（課件）
評估量表法、行為錨定法、關鍵事件法、360°績效評估法、目標管理法、平衡計分卡法
36評估量表法四點（課件）
強迫選擇量表、行為尺度評定量表、行為觀察量表、混合型標準量表
37、360°績效評估法的步驟和優缺點（第137頁）
38 目標管理法的定義、步驟和優缺點（課件）
a目標管理，又叫成果管理。其目的在於結合員工個人目標和組織目標，改進績效考核，形成有效的激勵。
b目標管理的五個步驟
1 目標確定②執行計畫③檢查（流程的重點）④自我調節⑤評價
c目標管理的優缺點
優點： 更好的管理、弄清楚組織結構、個人承諾
缺點：不可控因素、過於強調短期
39報酬系統與薪酬體系的構成掌握與區分（第170頁）
40典型工資型別及特徵了解（第170頁）
41構建薪酬體系的原則五點（第173頁）
42影響薪酬體系的因素要點（172）
43薪酬體系規劃的步驟九點不用再細分（177）
44薪酬體系管理的基本過程七點（177）
45員工培訓和發展的概念（課件）
培訓是通過教學或實驗的方法，使員工在知識、技術和工作態度方面有所改進，達到企業工作要求，培訓強調即時成效。
發展則是增進員工的知識和能力，以滿足企業目前和將來的工作需求，發展強調企業長期的需要，利益也較為間接。
46員工培訓和發展原則（課件）
為有效增進員工的知識、技能和能力，企業的培訓和發展需訂立原則，確定合適的訓練，激勵受訓者，具體原則如下：
1.學以致用原則2.專業知識技能和企業文化並重原則
3.全員培訓和重點提高結合原則4.嚴格考核和擇優獎勵原則
47員工培訓和發展的目的
企業培訓的目的主要有四項：育道德、建觀點、傳知識、培能力。前兩者是軟性的、間接的，後兩者是硬性的、直接的，都是企業培訓的重點。
48企業培訓由五個環節組成：
(1) 需要確定;(2)目標設定;(3)方案擬定;(4)活動進行;(5)總結評價。
第七講光華管理學院人力資源課程
第七講1 結構 1 1績效與個人特性 組織環境之間的關係 1 2結構影響行為 不同的人在相同的組織環境中傾向於產生性質類似的行為。案例 情人啤酒 1零售商 24小時營業的連鎖店 或家庭式食品雜貨店的管理者。由於商店經營幾百種商品，來自幾十家批發商 而且啤酒批發商要處理幾百家零售商的交貨業務。管理者與...
第六講光華管理學院人力資源課程
2 企業文化 企業核心價值範例 核心價值公司 顧客導向強生,莫銳特 員工導向惠普,摩托羅拉 生產 服務領導迪斯尼,寶潔公司 創新3m 微軟 成本領導麥當勞,wal mart 西安楊森的企業文化 母公司的宗旨 忠實於科學，獻身於健康。強生信條 德信至上，四個負責 對顧客 員工 社會 股東負責 世上沒有...
第八講光華管理學院人力資源課程
成員在一起的機會 成員之間的相似程度 背景 教育 經驗 態度 個人目標 共同的外部威脅 加入群體的難度 群體規模小 參與式的領導風格 鼓勵成員合作的獎勵系統 共享成功經驗 凝聚力高低績效高 規範低 避免為了自己的觀點而盲目爭執 避免為了迎合他人或避免衝突而改變自己的觀點 避免利用投票 抽籤等減少衝突...