● 成員在一起的機會
● 成員之間的相似程度
-背景 (教育、經驗、態度)
-個人目標
● 共同的外部威脅
● 加入群體的難度
● 群體規模小
● 參與式的領導風格
● 鼓勵成員合作的獎勵系統
● 共享成功經驗
凝聚力高低績效高
規範低● 避免為了自己的觀點而盲目爭執
● 避免為了迎合他人或避免衝突而改變自己的觀點● 避免利用投票、抽籤等減少衝突的做法
● 努力尋求不同的觀點
● 討論到了關鍵時刻，不要有輸贏的心理
● 認真聽別人的意見，鼓勵參與
群體思維狹窄症：從眾的壓力使群體對不尋常的、少數人的或不受歡迎的觀點予以忽視或壓抑,決策時無法對各種方案作出客觀的評價,造成錯誤決策。
● 領導避免表達自己預設的立場或偏好
● 指派人員從反面看問題
● 引入外部專家
● 小心「群體狹窄思維」
● 提高員工的積極性
● 提高生產率水平
● 增強員工的滿足感
● 對團隊目標的共同承諾
● 改善溝通狀況
● 拓展工作技能
● 增強組織的靈活性
● 革新者-產生創新思想
● 倡導者-倡導和擁護所產生的新思想
● 評價者-分析決策方案
● 組織者-提供結構
● 生產者-提供指導並堅持到底
● 控制者-檢查具體細節
● 維護者-處理外部衝突和矛盾
● 建議者-尋求全面的資訊
● 聯絡者-合作與綜合
● 不可自私：同時兼顧自己與別人的利益。
● 要有團隊精神。
● 開誠布公、透明度高。
● 決策時要公平、客觀。
● 表明指導你進行決策的基本價值觀是一貫的。
● 不透露別人的隱私。
● 表現出你的才能。
● 選拔
具備扮演團隊成員角色，同時亦具備其他才能。
● 培訓
在重視個人成就的背景中成長的人，培養他們成為合格的團隊選手。
● 獎勵
● 公開的意見溝通
● 相互的信任
● 相互的支援
● 團隊中個別差異的管理
● 團隊運用的條件
● 團隊成員技能的適宜
● 團隊的領導
社會公平
個人期望
第七講光華管理學院人力資源課程
第七講1 結構 1 1績效與個人特性 組織環境之間的關係 1 2結構影響行為 不同的人在相同的組織環境中傾向於產生性質類似的行為。案例 情人啤酒 1零售商 24小時營業的連鎖店 或家庭式食品雜貨店的管理者。由於商店經營幾百種商品，來自幾十家批發商 而且啤酒批發商要處理幾百家零售商的交貨業務。管理者與...
第六講光華管理學院人力資源課程
2 企業文化 企業核心價值範例 核心價值公司 顧客導向強生,莫銳特 員工導向惠普,摩托羅拉 生產 服務領導迪斯尼,寶潔公司 創新3m 微軟 成本領導麥當勞,wal mart 西安楊森的企業文化 母公司的宗旨 忠實於科學，獻身於健康。強生信條 德信至上，四個負責 對顧客 員工 社會 股東負責 世上沒有...
北大光華管理學院課程表
課程名課程類別參考學分起止周班號專業教師姓名教師職稱上課時間教室備註 專業英語 1 任選 2.0 01 金融學中的數學方法專業必修 3.0 3 18 00 金融學史樹中教授周二8 11 貨幣金融學專業必修 3.0 3 18 00 金融學張聖平副教授周五2 5 公司財務管理專業必修 3.0 3 18 ...