菸草「235」教育實踐活動企業內部問卷調查 二

2022-07-26 09:06:03 字數 782 閱讀 3010

煙草專賣局(公司)「235」教育實踐活動企業內部問卷調查

尊敬的各位幹部職工:

您好!為深入推進全市行業「235」教育實踐活動,了解員工的思想動態和精神狀況,從中聽取意見,徵求建議,發現問題,解決問題,市局(公司)特組織開展本次問卷調查,真誠地向您徵求意見和建議。

說明:本問卷採用匿名方式,問卷結果只供調查研究用,請實事求是地回答。

感謝您的支援和參與!

1、擺問題、找根源,精神懈怠在**?

進行自查與互查、批評與自我批評。通過查責任意識、看標準高不高;查服務意識、看態度好不好;查精神狀態、看熱情夠不夠;查團隊意識、看協作緊不緊;

從部門到崗位,從崗位到個人,從幹部到員工開展對照檢查活動,針對存在問題,在剖析原因的基礎上,制定切實可行的整改措施。

2、促發展、拓思路,能力不足怎麼辦?

一是開展「能力建設大提公升」活動。以「提能力、強素質、促發展」為載體,進一步加強能力建設,提高領導幹部推進科學發展、駕馭複雜局面、統籌協調、謀劃長遠的能力,提公升廣大幹部職工業務、創新、學習和服務能力,力求達到執行能力有提公升,本職工作上水平。二是開展一線走訪服務活動。

「圍繞三個始終」,組織幹部職工深入客戶、深入服務物件進行走訪,準確了解掌握客戶服務需求,全面反映存在的問題,促進客我關係和諧。三是開展調查問卷活動。廣泛徵求零售戶和社會各界的意見建議,面對面溝通、心貼心服務、實打實辦事,幫助解決實際問題。

四是開展企業文化宣貫活動。圍繞「兩個至上」行業共同價值,使全體員工認真踐行「兩個至上」,入腦入心,落到實處,端正工作態度,提高服務質量,切實維護國家利益和消費者利益,促進美姑菸草協調穩定健康發展。

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