酒店和餐飲企業年度培訓規劃方案

2022-07-22 09:39:04 字數 970 閱讀 5822

1、規劃目的:

1.1清晰指導酒店和餐飲培訓工作的開展,計畫性組織課程培訓和開發;

1.2更系統對酒店和餐飲從業的同事進行培訓,提公升同事不同階段的能力素質;

1.3使培訓資源增值,為餐飲企業未來人才素質提公升提前做好規劃,促進酒店和餐飲未來的持續發展和減少人員流失;

2、規劃物件:

2.1酒店業和餐飲業:新員工、基層員工、部長、主任、經理、店長、集團高層管理人員、新晉公升的主管

3、規劃專案:

3.1技能必修課程和專業選修課程;

4、課程型別:

4.1心態課程、文化課程、技能課程、管理課程;

5、執行時間:

6、執行負責:

7、執行渠道:

8、規劃內容:

9、培訓考核和評估:

9.1培訓與晉公升之間的聯絡,凡內部晉公升需要參加該崗位必修課程後,方可有晉公升資格。如基層員工晉公升部長,需要參加基層員工必修課程後,成績合格方可入選晉公升資格;如部長晉公升主任,需要參加部長必修課程後,成績合格方可入選晉公升資格。以此逐一評估;

9.2試卷平均60分為合格,滿分為100分。試卷內容有以下:

--新員工試卷

--基層員工試卷

--部長主任試卷

--經理店長作業和試卷

--集團高層作業和試卷

10、跟進措施:

10.1不合格重新安排複習後再考試,一般考試時間會安排授課當天或授課後1周之內,試卷修改會在考試過後1周修改完畢,發給分店或各部門經理,合格由分店登記,不合格由分店登記並在收到試卷1週內,確定是補課再參加課程學習還是自行複習後,再統一乙個時間考試,統一開始時間一般安排在月底下午14:00—15:00;

10.2對試卷修改後進行書面點評和反饋給各分店和各部門經理;

10.3必修課程是必須學習掌握的課程,專業選修課程可以根據部門需要報出參加人數後,由培訓部準備妥當後通知開課時間;因為專業選修課程涉及到輔導老師的資源,所以要統一準備好後,才能出計畫;

10.4跟進表

酒店和餐飲企業年度培訓規劃方案

1 規劃目的 1 1清晰指導酒店和餐飲培訓工作的開展,計畫性組織課程培訓和開發 1 2更系統對酒店和餐飲從業的同事進行培訓,提公升同事不同階段的能力素質 1 3使培訓資源增值,為餐飲企業未來人才素質提公升提前做好規劃,促進酒店和餐飲未來的持續發展和減少人員流失 2 規劃物件 2 1酒店業和餐飲業 新...

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