供電所2023年糾風工作總結

2022-07-22 09:24:03 字數 1695 閱讀 8776

尊敬的各位領導:

根據閩電糾(2012)18號文,行風建設整改通知, 認真貫徹落實上級糾風工作部署和要求,現就對省公司明察暗訪檢查組到我供電所檢查中發現的問題作整改,基本情況和做法整改和做法如下:

一、認清形勢,端正思想,提高認識,更新觀念。

針對這一系列問題,我所立即組織全體員工開會,對檢查結果進行深刻反醒, 嚴厲的批評了幾位管理人員和當天值班人,對各類造成的惡劣影響,已進行嚴厲批評且執行經濟考核。

自4月底開始,我所針對省公司明杳暗訪情況,認真梳理營銷方面存在的問題,梳理個人職責,特別是直接責任人的職責,提出解決存在的問題的辦法,認真制定了整改措施,確定整改期限,明確工作重點,明確各問題完成時間點,和進行整改進度的跟蹤考核,採取有效措施,注重成效,實行 「三定原則」(即定責任、定時限、定目標)大力進行集中整治,不斷提高服務質量,確保整改進度。紮實開展糾風專項治理工作,對一時無法解決的,認真做好耐心解釋,取得客戶的支援和諒解。針對一些普通問題,確定責任人和整改期限,逐條逐項狠抓落實。

認真進行整改工作布置,要求各班組、全體員工把整改工作與安全生產、營銷管理、行風建設等實際有機結合起來。堅持落實以人為本,科學發展,牢固樹立「優質服務是國家電網的生命線」意識,實踐「努力超越,追求卓越」的企業精神和「真誠服務,共謀發展」的服務理念。更好地服務於地方經濟發展和社會進步,做到內強素質,外塑形象。

營造和諧共進的生產經營環境。

二、實行全員績效考核管理制度

為了充分調動全體員工的工作積極性,進一步提高本所管理水平,根據上級有關規定,遵照年初工作目標分解、量化考核、注重實績、責任到位的原則,進一步明確考核職責、考核專案、考核標準、考核責任人等。以提高班組員工的工作積極性和工作效率。

嚴肅責任追究:根據「誰主管,誰負責」和「管行業必須管行風」的原則,把行風工作列入重要議事日程,堅持一把手負責。分管領導主抓,班組積極配合,全休員工主動參與糾風、行風建設,做到一級抓一級,有效促進我所行風工作。

三、加強行風建設學習

通過本次整改和「三個十條」的學習,全體員工的服務意識得到了提高,責任意識明顯增強,不斷規範了行業服務水平,以紮實誠信的服務態度,迎回了客戶的認可,讓**放心。

四、存在的問題及今後工作努力方向

5月份以來,本所糾風工作雖然取得了初步成效,但是,仍然存在著一些不足和問題:

一是對糾風工作的認識還有差距,個別員工對糾風工作重視程度不夠,對供電所部署的工作開展慢,主動的意識不強。

二是個別分管領導工作力度不大,工作主動性不夠、行動遲緩。治理效果不明顯。

三是有個別員工對糾風和行評工作存在畏難和厭倦情緒,工作不深入,成效不突出。

以上問題需要我們在今後的工作中認真加以解決。

1、加強領導,主動協調,確保糾風工作深入開展。要繼續發揮工作人員的主觀能動作用,使其能認真負責地抓好班組的糾風工作。

2、突出工作重點,強化監督檢查,確保糾風工作取得實效,鞏固成果,擴大實效。

3、行風建設是一項長期、系統的工作,在今後行風建設工作,各員工要了解跟蹤社會、百姓關注熱點,切實滿足使用者需求,減少停電次數和時間,加大低電壓整治力度;對於客戶工程,做到「三不指定」,嚴禁出現「地下一條龍」現象,但同時也要保證服務的優質性,利用本人的專業優勢,為使用者工程提供技術指導,真正做到「為民服務;根據國網公司「塑文化、強隊伍、鑄品質」優質服務提公升工程要求,在公司全面開展「讓聲音微笑起來」主題實踐活動,緊緊圍繞客戶關注的「用上電」、「用好電」、「好交費」、「易溝通」等服務需求,開展「你用電我用心」等品牌傳播活動,不斷提高服務質量、供電可靠水平,擴大品牌影響度,提公升客戶滿意度,讓客戶微笑起來。

供電所2023年工作總結

2011年,在公司的正確領導下,全所員工以團結務實的工作作風,奮力拼搏 進製趕超的工作幹勁,圓滿完成了公司下達的各項工作任務,現將我所一年來的工作情況匯報如下。一 圓滿完成了各項經營指標。全年累計完成供電量2656.45萬kwh,與去年同期相比增加224.75萬kwh,增長率為9.24 全年累計完成...

供電所2023年工作總結

2015年工作總結及2016年工作安排 2015年來,我所在公司的正確領導下,在公司各部室的正確指導下,以年初的生產經營指標為工作思路。面臨著快速發展的新社會和新的用電形勢及新的農電服務工作,我所緊緊圍繞 安全 營銷 服務 發展 的工作主線開展工作。以安全為中心,以 創一流 為動力,以抓用電管理為重...

2023年供電所工作總結

縣公司 我們北郭供電所上半年,在縣公司的正確領導下,在包片領導 包片部門以及各職能科室的大力配合支援下,認真貫徹執行省 市公司2011年工作會議精神,按照 創新型 資本型 多元化 資訊化 的戰略思想,我所職工齊心協力 努力工作,狠抓供電所基礎軟硬體建設,以示範所後續任務為抓手,堅持安全生產管理不放鬆...