供電所工作總結

2021-03-04 00:23:29 字數 2523 閱讀 3912

2023年工作回顧

一、員工隊伍素質得到有效提公升。

堅持每月對員工思想政治教育,組織員工學習黨的政策方針及公司相關精神,通過和職工交心談心,使全所員工凝成一股繩,提公升全體員工的凝聚力和向心力。

堅持每週安全例會制度,以每週安全例會為載體,組織全體員工學習各種事故案例,分析我們工作中存在的實際問題;抓好規程學習,並且堅持結合實際,有重點、有計畫的組織員工進行考試。通過學習提公升了員工自身素質,工作中各種違章行為得到有效制止。

二、安全管理形式良好

今年年初,和全所人員簽定安全責任狀,打牢安全陣腳。圓滿完成公司各種保電任務。特別是在迎峰度夏期,由於前期工作準備到位,沒有發生因人為原因造成的裝置、線路損壞。

加強了施工的全過程管理,對施工的生產裝置、勞動安全和作業環境、危險點控制等進行分析,對存在的問題和安全隱患,積極組織認真的分析和總結,並進行消缺,明確安全職責。嚴格改造領導幹部到崗到位制度,對施工進行了全過程的監督。加強農村安全用電宣傳,利用營業廳收費期間、廣播電視等渠道進行宣傳,同時不定期組織員工到田間地頭進行宣傳指導正確用電方式。

加強了裝置巡視及漏保的巡視管理,確保檯區漏保執行率達到100%。簽定發放使用者安全用電告知書8000份。認真開展了「安全第

一、生命至上」的主題實踐活。通過各種安全工作的開展,打牢全所各項安全基礎。一年來,均川供電所沒有發生任何人身裝置事故。

三、全面完成各項經營指標

全所全年累計完成售電量 2878萬kwh,比去年同期售電量2478萬kwh上公升了16.09 %,售電量收入完成1780萬元比去年同期的 1525萬元上公升了16.69 %。

售電均價完成 618.57元/kkwh比去年同期的615.35元/kkwh增加3.

22元/kkwh。綜合線損率完成7.28%,與年計畫的9.

8 %降低2.52個百分點。全年電費**上繳率完成100%。

四、全面完成農網專案

今我所完成檯區新建改造工程,新建10kv線路14 公里;新增配變 16 臺,新建及改造低壓線路10.5 公里,改造 6 個檯區低壓線路共8.6公里。

通過電網建設改造,使均川農村配網結構更加合理,供電能力大大加強,線路質量明顯改善。

五、供電所環境得到徹底整治。

今年來,對供電所環境進行了整治,配備了必要的就餐桌椅、飲水設施、電視、音響、空調、冰櫃和消毒櫃,實行就餐補貼制,讓職工吃得舒心、吃得開心、吃得放心。對供電所外貌進行了改造,增設了體育器材,從而使員工在乙個良好辦公環境,乙個優良的休息空間。

五、優質服務工作成效顯著

一年來,均川供電所轉變服務理念,服務形式從「要我服務」向「我要服務」的觀念轉變。一是深入持續地開展愛心紅絲帶工作,讓我們員工把服務、把愛心帶給孤寡老人、特殊使用者愛滋病使用者。二是堅持領導接待日、社會監督員、24小時值班等制度,認真受理客戶來信、來訪、來電投訴,重點解決好視窗人員在服務素質、態度、質量等方面存在的問題。

三是進一步貫徹落實「三個十條」,提高整體服務質量。四是規範報裝服務流程,工作人員按規章制度流程辦事,嚴禁向使用者吃、拿、卡、要。五是印製了職工服務監督卡向使用者發放,使我們與客戶近了,與客戶形成了心與心、手牽手的服務。

存在的問題

一、 優質服務工作有待加強;主要是存在人員質量,服務質量及態度上。

二、 農網公升級工作力度加大,從目前了解到情況,大部分村組都有低電壓現象。

三、 配電檯區老化嚴重,存在檯區是配電室急需改造,部分配電

四、 10kv線路急需改造,目前我所還存在25導線。

五、 抗旱期間農網安全管理難度大

六、 人員結構有待優化。

下一步有工作打算

2014均川供電所將緊緊圍繞公司工作主線,認真落實公司各項工作安排,全面做好各項工作,主要做到五個加強:

一是加強職工教育。全面提公升員工素質。

抓職工教育,走群眾路線,一是講究職工教育的靈活多變,可在施工現場進行安全教育;可模擬案例進行分析,可進行會上講解。二是抓職工教育筆記,三是抓職工考核,促進工作積極性。總之,通過各種措施,讓職工教育通俗易懂,讓員工轉變觀念,從面形成合力,讓大家心往一處想,勁往一處使,全面完成各項工作。

二是加強安全管理,提公升安全意識

一是抓工作痕跡管理,讓安全管理全年都有據可查,二是抓施工現場管理,改變職工的各種習慣性違章;三是抓重點工作完成,如迎峰度夏、迎峰度冬工作。四是抓抽水季節的農村安全用電管理。

三是加強經營管理,確保各項經營指標完。

一是進一步完善營銷基礎資料。二是開展了走訪客戶活動。通過走訪了解客戶的用電需求。

積極向客戶宣講電力有關的優惠政策,切實為客戶排憂解難,鼓勵他們多用電,為開拓電力市場,增供擴銷起到了積極作用。三是規範報裝管理,加強督辦力度,促使使用者早日投產用電。四是進一步加強電費**。

五是認真執行跟蹤抄表制度,促使高損檯區降損。

四是加強優質服務管理,打造品牌。

一是抓24小時值班制度,形成常態。二是抓作風建設,彰顯視窗人員的服務形象。三是抓品牌建設,讓「愛心紅絲帶服務」延伸。

四是抓行風建設,有效杜絕各類投訴事件發生;五是規範員工服務質量。

五是加強農網公升級改造,解決部分低電壓突出問題

一是組織人員,對我所低電壓情況按村進行摸底,了解實際情況,讓項工資金真正用有刀刃上;二是加快施工進度,著實解決問題,三是加強溝通,爭取專案上的傾斜。

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