城西供電所
2023年度工作總結
今年以來，在局機關的領導下，在各部室的大力支援下，團結和帶領全所人員緊緊圍繞「服務電力客戶、服務社會經濟發展」的工作目標，以建立一流供電所為重點，大力推進標準化供電所建設，狠抓日常管理，圓滿完成各項目標任務。現將一年來工作匯報如下：
一、主管工作完成情況。
今年1-10月份，我所完成供電量26113.98萬千瓦時，售電量25446.09萬千瓦時，高壓線損率1.
66%，低壓線損率6.69%，電費**率100%，售電量佔全域性五分之一。多年來，各項經濟指標處於全域性領先水平。
先後被授予「標準化標桿供電所」、「先進班組建設」、 「黨員先進集體」「電網先鋒黨支部」等多項榮譽稱號。本人也被評為「優秀黨務工作者」。
二、主要工作成績及經驗
（一）狠抓日常管理，營銷管理水平不斷提高。
城西供電所轄16條10kv線路，1219台配變以及11336戶居民照明、商業戶的維護管理和電費催繳工作，售電量佔全域性總量的五分之一。面對艱鉅的供電任務，我深刻認識到要搞好供電所管理，首先要轉變思想，提高認識，從小事做起，把日常工作做好。在工作中，帶頭嚴格遵守組織紀律和考勤制度的同時，切實加強了各班組的計畫管理，讓每個班組都做到日日有安排、周周有計畫、月月有總結，有效促進了工作的開展。
一是加強高低壓線損管理。每月組織召開一次線損分析會，對抄表完成後出現的高損異常線路及檯區進行線損分析和理論計算，對除差錯外高損線路檯區，分析其形成原因，並由營銷員帶隊展開營業普查。到目前，查處竊電5起，違約用電2起，為公司追回損失約6萬元。
在計量中心的協助下對一些檯區進行表計校驗，更換了不合格表計，有效的降低了低壓線損。
二是加強用電營業普查。4月份以來，組織開展多次用電普查，現場核實電力客戶基本資訊及用電類別。並把普查情況及時輸入微機，更正不合理電價比例，直接挽回了經濟損失，提高了生產經營效益。
（二）狠抓安全管理，安全生產基礎進一步夯實。
在工作中，我始終高度重視安全生產工作，認真組織開展安全學習，提高全所職工的安全意識，做到警鐘長鳴。
一是抓好職工的安全教育和規程學習。根據安監部安全活動主題定期開展安全活動，認真學習《安規》和上級的檔案通報，不斷提高職工的技術素質和安全意識。在現場安全管理方面，嚴格執行現場勘查和工器具領用制度，規範「三票一單一卡」的填寫。
重點審查了現場勘查單、安全措施票、工作指導卡的安全措施是否對應，危險點分析是否相符等。全年所內沒有發一起安全生產事故。
二是抓好線路、裝置管理，及時消除隱患。對高低壓線路的樹障進行了清理；日常巡視查出隱患9處，並建立了一患一檔，對發現的隱患及時進行整改，供電可靠率進一步提高。
三是積極開展安全用電宣傳。七月份，我所走進校園對在校學生進行安全用電宣傳，通過**教育片、現場講解和發放畫冊等形式向學生們普及安全用電知識，使學生們成為我們電力企業的義務宣傳員，使宣傳收到實效。
四是提高電網突發事件的應急處置。電網突發事件應急處置水平的高低，直接關係到供電所服務質量的好壞。為更好地落實服務宗旨，我們編制了一系列的應急預案，並對照預案組織開展應急演練，使每位職工熟練掌握其工作流程，提高應急處置水平。
通過全體職工的努力，圓滿完成了中高考、國際絲網博覽會以及節假日的保供電任務，受到了上級領導和群眾的一致好評。
（三）落實服務承諾，服務質量不斷提公升。
在工作中，我和全所人員始終堅持「四個服務」的宗旨，本著「優質、方便、高效、規範、真誠」的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規範服務內容，服務質量進一步提高。
一是真情服務客戶。客戶服務大廳直接面對所有用電企業和客戶，服務質量的好壞不僅關係到城西供電所的形象，而且關係到整個供電企業的形象。客戶服務大廳在日常工作中始終做到想客戶之所想，急客戶之所急，認認真真的處理每一筆業務，真誠的對待每一位客戶，受到前來辦理業務客戶的廣泛好評。
二是積極發揮基層黨支部戰鬥堡壘作用，讓黨員發揮模範帶頭作用成為工作中的領頭兵。我們成立了共產黨員「紅袖標」和「青年志願者」服務隊，經常深入鄉村、社群、廠礦開展優質服務活動，累計為人民群眾解決用電問題271起，受到了社會各界的認可與讚揚。有1名同志被評為「優秀共產黨員」，我本人也被公司黨委授予「優秀黨務工作者」稱號。
通過努力，全所服務意識，服務內容，服務質量，都上了乙個新台階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
（四）認真開展「五小創新」。
今年我所積極貫徹落實上級有關「五小創新」會議精神，發動全員開展「五小創新」活動並以收到成效，我所發明的拉閘杆快速聯結器由於具有連線快速可靠的優點，已在我局推廣應用；針對夜間搶修而發明的夜間照明安全帽也在實際工作中起到了很好的效果。以後我們將在每月推出新成果的基礎上加強質量把關，推出精品，爭取能在省市公司發布，在更大的範圍內推廣我們的成果。
三、存在的主要問題
在過去一年的標準化建立工作中雖然取得了一定的成績，但我們也發現一些我所管理方面的漏洞，自己往往陷於具體的事務性工作，對工作的綜合性和前瞻性考慮少些，往往憑經驗辦事，創新意識需要進一步增強。
二ｏ一一年十二月二十五日
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