試論如何提高電力系統故障搶修方法與措施

2022-07-21 19:00:06 字數 912 閱讀 3714

作者:劉麗蘊

**:《科技創新與應用》2023年第36期摘要:電力系統應該保證連續、安全、穩定的執行,但事實上電力系統很難達到上述的要求,應受天氣、外力破壞、系統自身的等等原因,造成對電力客戶的停電。

文章主要對一些應急方法和措施進行了深入**,促進電力系統執行的安全性與穩定性。

關鍵詞:電力系統;故障搶修;應急方法與措施1 制度上約束行動上指揮

為暢通故障報修的整個業務流程,加強部門之間的聯動功能。江西省95598供電服務中心在創立之初,就多次召開專門的協商會議,和江西省電力公司營銷部、省公司運維部、地市配電遠端工作站的代表就《市/縣配電遠端工作站流程管理辦法》、《江西省電力公司工作協同運作管理辦法》制度進行了多次修編,從制度的角度規範了省95598呼叫中心和配電遠端工作站的職責,確定了省95598呼叫中心的指揮地位。

《江西省電力公司工作協同運作管理辦法》在對故障報修的時限上有著嚴格的規定:坐席值長60秒內將工單傳送至市/縣配電遠端工作站;市/縣配電遠端工作站判斷故障區域不屬於搶修範圍的,90秒內將工單退至省供電服務中心;60秒內根據故障型別及故障區域下派工作任務;市/縣配電遠端工作站接到搶修人員反饋到達現場後,記錄搶修人員到達現場時間,並在90秒內將錄音關聯至搶修工單;錄音關聯後市/縣配電遠端工作站在150秒內回訪客戶確認搶修人員到達現場時間,並將錄音關聯至搶修工單;對短時間內難以恢復供電的故障,市/縣配電遠端工作站應在搶修人員到達現場後60分鐘內將故障原因、影響範圍和預計修復時間告知省供電服務中心;市、縣公司營銷部接到市/縣配電遠端工作站轉承的計量類故障,應在45分鐘內到達現場核實故障情況,並在2個工作日內處理完畢;故障處理完畢後,搶修人員將處理情況反饋至市/縣配電遠端工作站,市/縣配電遠端工作站在120秒內將反饋錄音關聯至故障搶修單,錄入完畢後傳送至省供電服務中心;從故障受理開始城區35分鐘、農村75分鐘、特殊邊遠地區100分鐘內無原因未到達現場的,由市/縣配電遠端工作站每5分鐘進行一次**督辦等等。

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