病人出入院服務管理的有關規定

2022-07-21 02:33:02 字數 500 閱讀 5978

(2023年3月4日修訂)

各科室各部門:

為進一步提高住院病人服務滿意度,不斷改善醫院服務質量,建立感覺好醫院,根據有關規定和醫院的實際,對醫院出入院管理做如下規定,自檔案下發之日起執行。

1、 各部門工作人員接待病人辦理出入院手續,應態度熱情,耐心解釋。

2、 各部門應及時溝通,相互補差,不得以任何理由推諉或指使病人來回跑,而造成的病人不滿意。

3、 各科室各部門對存在的問題要彙總,及時反饋相關部門,持續改進相關問題。

4、 醫保、財務、資訊科應定期組織核算員學習,針對新政策、新知識,及時培訓、考核,並下發相應的檔案和學習資料。

5、 各部門要按照醫院制定的工作流程,規範各自的工作標準,優化服務流程,方便病人。當服務流程變更時對相關工作人員進行再培訓,人人知曉、執行。

6、 醫院組織溝通協調會議提出的優化措施,各部門應對要積極,按時限完成各自工作,否則按細則實施考評,予以負強化處理。

7、 優化措施要有落實、追蹤及效果評價,服務流程應持續改進。

員工考勤管理的有關規定

6 工作時間內擅離工作崗位的,以及以虛假理由或偽造病事假等證明而請假的按曠工處理。7 嚴禁一切形式的代打卡行為,如有發現,對代考勤人及考勤人一律作為當日曠工處理。8 曠工1天,按法定日平均工資的3倍扣除缺勤工資。合同期內曠工累計滿3天予以解除勞動合同。9 各部門必須在每月27日前將各種休假單 加班單...

關於車輛管理的有關規定

為了規範礦各種機動車管理,確保行車安全,提高辦事效率,充分利用現有車輛減少經費開支,特制定此規定 1 成立礦車輛管理領導小組 組長 礦長 成員 綜合科長車隊隊長 二 按公司要求,本礦所有車輛由礦綜合辦統一負責管理,包括配車 維修保養,以及車輛年審 保險 各類證件,規費繳納,其他與車輛的相關事宜處理等...

關於換班的有關規定

甘肅大唐玉門風電場關於換班的有關規定 為加強值班管理,減少換班隨意性,對換班作以下規定,請各班組遵照執行 1 值班員要求換班,必須徵得雙方班長的同意,班長換班必須徵得風電場場長或技術員的同意。2 由於風電場倒班作息時間的特殊性,值班員換班一次就會缺勤乙個工作日。換班一次,換班者和被換班者同時按照換休...