（三）品牌服務
我公司的銷售服務還是較好的，絕大部分客戶對於我公司的銷售服務還是滿意的，有銷售人員反映客戶對我公司的溝通和交貨期提出了意見，希望能「進一步及時溝通，準時供貨」。另外，還有乙個銷售人員提出了有關賬款的意見：「我們希望付款方式能否靈活些。
」這些意見都具有很高的參考價值。
五、分析
在銷售人員的意見中，公司品牌推廣關於產品的質量佔據了主導地位，這表明銷售人員反饋客戶最關心的還是產品質量及型別，而質量是產品最本質的特性，只***了產品質量，才能立足市場，贏得客戶。
其次是服務，銷售人員反饋應該加強與客戶的溝通，以便更好的了解客戶的意圖與要求，並完善售後服務，不斷增強客戶品牌滿意度。交貨週期也是直接影響品牌塑造、提公升的核心問題之一，雖然有時存在不可控因素，但我們還應該多從主觀努力，儘量減少延誤現象，做到準時交貨。
最後是**，即部分客戶認為我公司產品**略高於本行業同類產品，這樣對銷售人員對品牌推廣有一定影響。但是調查認為在客戶心中或多或少都有個**底線，如果能預先了解客戶的心理**將會對我公司產品**的制定起到一定的參考作用。當然，客戶的心理**也不是一成不變的，也是隨著市場的變化而起伏的，這就要求我們要加強與客戶的溝通交流，及時把握客戶心理，同時還要密切關注市場變化，及時作出調整。
另外，我們還可以通過制定靈活的政策來彌補**問題對品牌的影響。
六、問題及建議
絕大多數客戶對我公司的品牌還是認可的，當然也存在許多需要繼續改進的方面，這需要我們進一步的努力。
此次調查時間緊張，問題設計不夠具體，力爭在下次調查中能細化調查專案，更好的設計調查題目，這樣才能通過滿意度調查來全面了解公司的不足，已獲得公司的持續改進。
6.1根據調查分析，想進一步擴大市場份額，存在以下幾個問題。
①產品質量有待提高；
②缺少適合市場的新產品；
③交貨週期較長，同類產品**較貴；
④品牌基礎不錯，但品牌宣傳基本沒有。
6.2針對上述問題所提出的合理化建議和意見：
通過對銷售人員的問卷調查統計，對於上述問題的建議主要還是在提公升產品質量上。只有這樣才能提公升產品的品牌核心競爭力。對於品牌的附加提公升，則需要通過開發新產品、改善服務、調整**、增加宣傳、進一步加大品牌營銷力度。
七、總結
此次調查時間緊張，問題設計不夠詳細，力爭在日後品牌建設中能細化建設專案，更好的服務品牌建設工作，這樣日後才能通過調查問卷來全面了解公司的不足，使公司的品牌建設能持續改進。
終端銷售人員調查質量報告
五 專案培訓 試陪訪 培訓主持人 培訓場地裝置 培訓氣氛 模擬情況 培訓出勤率 應到 實到 準時 遲到 早退 六 督導評價 問卷理解的程度訪問要求理解程度 講解要求 表達能力邏輯思維 應變 控制 管理能力責任心 合作態度 七 訪問員評價 問卷理解的程度訪問要求理解程度 訪談技巧 表達能力邏輯思維 應...
交通調查與分析實習報告
河南城建學院 實習報告 實習類別 交通調查與分析實習報告書 學院 交通運輸工程學院 專業 交通工程 班級學號 071413220 學生姓名 指導教師 李 吳 李完成時間 2015 12 25 指導教師評語 指導教師簽字 綜合成績 平頂山市城市道路網路段流量及車速調查。交通調查 traffic stu...
01銷售人員培訓需求分析報告範本
人力資源部對公司銷售人員進行了培訓需求問卷調查，收到有效問卷103份。經過對問卷進行統計分析，撰寫此分析報告，以作為2008年度開展銷售培訓的參考和依據。一 銷售人員總體概況 1.銷售人員調查資料分析 從學歷上看，本公司銷售人員主要由大專畢業人員組成，約佔公司銷售人員的79.6 從男女比例來看，公司...