1. 在出行之前,我們團隊做了比較周密的安排,這保證了我們這次出行能夠事半功倍.由張昌珂同學做這次出行的行程安排,由丁小濤同學做具體的財務記錄,由劉喜玲、王鵬飛、金小英負責問卷的設計，滿坤同學負責問卷的印製。
2. 在對銷售人員的調查，要比我們想像的容易。在4s店的銷售人員只要沒有客戶，在明白我們的意圖後，都會禮貌的幫助我們完成調查問卷。
在填寫過程中，對我們提出的問題也能給予回答，整個過程很是順利。
3. 我們在段店和匡山調查了大約有20多家汽車4s店，雖然調查的時間很短，但是我們感覺裡面待遇差別很大。給我們印象較深的有：
豐田、一汽、寶馬、現代、比亞迪五家。豐田的管理相對嚴格，銷售人員除非工作需要，沒有人私下裡交談，在沒有客戶的時候，銷售人員都站在店中固定位置，時刻等待著；一汽的管理相對寬鬆，銷售人員有較多的自主性，但是一汽的銷售人員乙個月的銷售額是20輛，壓力很大；寶馬給人的感覺完全不同，銷售人員有自己的辦公桌，在那裡接受客戶的問詢，寶馬是這些店中最忙的一家，但是銷售人員對自己的工作很滿意，在問卷中也有反映；現代也屬於外企，銷售人員的銷售額要求不高，工作環境相對寬鬆，裡面的客戶很少，銷售人員有說有笑，對自己的工作也很滿意；比亞迪是比較有代表性的私營汽車公司，對銷售人員的管理嚴格，每個月都有具體的銷售額要求，晉公升盡量從本地店裡的銷售人員中提拔，晉公升機會取決於銷售額。
4. 對於銷售人員的素質情況的調查中，接待顧客，介紹車輛和顧客試車、負責展車的布置；負責與客戶保持良好的關係，提高滿意度；注意禮儀、禮節、隨時關注展廳的環境是銷售人員的主要工作。 溝通能力強、有親和力；有團隊歸屬感、有專業技術能力；承受或容忍失敗和拒絕，保持樂觀的心態是銷售人員認為其主要的素質。
這些與大學生的問答有些不同。同時，對與計算機應用技術和英語，雖然選擇的銷售人員較少，但是，我在再次核對問卷發現，選擇計算機應用和英語的銷售人員都是豐田、寶馬和現代的銷售人員，所以如果想去相對較好的公司，這兩項技能還是很重要的。
5. 總體而言，不管公司的管理方式如何，銷售人員的待遇如何，銷售人員的工作壓力都比較大，這對於即將踏入工作崗位的大學生是個不小的挑戰。銷售人員必須去面對失敗、拒絕，我們必須做好準備。
6. 這是銷售人員對大學生的建議總結：
1.學好專業知識，掌握牢固的專業技術和談判技巧。
2.少說多做，多參加社會實踐，注重理論與實際相結合。
3.多鍛鍊自己的口才，培養與人溝通的能力和交流技巧。
4.加強自身各方面的素質，提前培養敬業精神和職業素質，如耐心、誠信等。
5.多了解與銷售相關的知識，多看一些營銷和消費心理學方面的書籍。
6.多學一些品牌知識，多方面了解汽車，也要學會售後服務。
7.多了解現代社會的發展及需求，多觀察市場**。
8.多接觸社會，學會待人處世之道，增加人際關係。
9.虛心向別人學習，珍惜在校的學習機會，學好理論知識。
10.注重人品和自身素養，培養團隊合作精神。
11.如果畢業後打算從事汽車銷售工作，及早考駕照。
12.培養自信心，專注做好每一件事，堅持加努力，一定有收穫。
大學生調查報告
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