抄表班組目標管理方案

2022-07-17 17:30:04 字數 1083 閱讀 6146

為充分調動抄表班組的工作積極性,強化經營意識,決定對抄表班組所有員工進行全面的考核,以達到降損增收、提高經濟效益、鼓勵職工積極工作的目的,制定以下目標管理辦法:

一、抄表率的完成指標

當抄表率≧所分配的抄表數量98%時,可領抄表員月工資總額的50%(計:2300×50%=1150元)。如抄表率每超乙個百分點時,可領該項獎勵指標工資的5%(計:

1150×5%=57.5元),每欠乙個百分點時倒扣該項指標工資的5%(注:沒完成分配的抄表數量98%以下時倒扣該項指標工資的5%)。

低於該項指標85%的扣除該項指標的全部工資(即:1150元)。

二、繳費率的完成指標

當繳費率≧抄表員每月所分配抄表數量的95%時,可領抄表員月工資總額的50%(計:2300×50%=1150)。如繳費率每超乙個百分點時,可領取該項獎勵指標工資的5%(計:

1150×5%=元)。每欠乙個百分點時倒扣該項指標工資的5%,低於該項指標85%的扣除該指標的50%工資(即:1150-575=575元)。

三、內勤完成指標

1、「8511625」接線員必須對來電詳細登記和及時打回訪**並做好詳細記錄。記錄不詳,乙個月內第一次扣除5%工資,第二次扣除10%工資,類推。回訪**不許拖過一周,發現乙個回訪**超過一周扣除20%工資。

乙個月之內如出現3次直接報客服主管處理並建議其離開本崗位。

2、微機錄入人員出現上機錯誤一次扣除月工資的10%,如給使用者造成損失的由錄入人員負責補償。乙個月之內出現3次錄入錯誤直接報客服主管處理並建議其離開本崗位。

3、內勤人員在接待來人來電時要文明禮貌,不能使用文明禮貌用語的,發現一次扣除月工資的10%,連續發現3次者扣除月工資的50%。超過4次者上報客服主管處理並建議離開本崗位。

4、內勤人員必須保持辦公室的整潔衛生。對髒亂差每次考核內勤每人5%工資。

四、其他獎勵

1、及時發現、有效控制重大險情的發生,為公司挽回損失的,獎勵500元。

2、及時發現制止違章用水的,按對違章用水戶實際處罰金額的30%獎勵。

3、抄表員給使用者換水表的、開停水的(如:報停、欠費需要停水的。但要保證質量,出現質量問題後果自負,與公司無關。),按客服規定提成。

抄表班組

2023年1月10日

班組安全目標管理

做到安全獎賞分明,調動班組員工積極性,將責任和壓力層層分解和傳遞到每個班員,並結合實際工作制訂可靠的安全措施。完善安全工器具的管理。做到班組臺帳健全 安全工器具合格,每年定期安排安全工器具專項檢查並結合每次安全大檢查對安全工器具進行檢查 檢驗。對安全帶等個別特種安全工器具實行部門專人負責 統一管理。...

班組文明施工目標管理

本專案部各施工班組必須嚴格遵守市 有關環保 環衛的規定,堅持執行公司關於工地文明施工管理條例,使本工程文明施工目標達到市級要求,特對施工班組作出如下要求。一 強化文明施工,在抓好安全生產的同時,著重做好工地的文明施工,保證文明活動貫穿安全生產的全過程。1 保持道路平坦通暢,場地平整,無坑窪積水和 黃...

班組計畫與目標管理作業

選擇題 1.目標是計畫的指向,計畫是目標的 a.依據 b.c.保證 d.答案 c 2.管理的前提是計畫,計畫的前提是 a.目標 b.調研 c.資料 d.共識 答案 a 3.班組生產計畫形成的一般順序 a.1 確定目標 2 掌握資訊分析現狀 3 制定計畫 4 計畫審批 5 計畫的實施與更改 b.1 掌...