首鋼長治鋼鐵****質量監督站作業檔案
zy.36.012—2010
1 目的
保證外購原燃料質量異議處理的公正性並做到規範化和程式化。2 適用範圍
本檔案適用於下列外購原燃料的質量異議仲裁：礦粉、鐵合金、焦煤、噴煤、焦炭、熔劑等原燃料（水分指標不作仲裁）。
3 引用檔案
本檔案發布時，所引用檔案均為有效版本，所有檔案均會被修訂，使用本檔案的各單位應使用下列檔案的最新有效版本。
3.1《原材料採購控制程式》
3.2《不合格品控制程式》
3.3《檢驗操作規程》
4 職責
4.1質量監督站是外購原燃料質量異議仲裁的歸口部門，負責組織實施仲裁，對仲裁樣品檢測分析並出具仲裁報告。
4.2技術質量處負責制定外購原燃料質量技術條件並監督仲裁調樣。
4.3 採供部門負責仲裁申請的受理和審核，參與質量監督站對受理異議進行仲裁。
4.4倉儲公司等相關單位配合異議仲裁。
5 外購原燃料質量異議仲裁流程圖
6 內容及要求
6.1異議申請與受理
6.1.1供方對我公司的檢驗結果有異議時可以向採供部門提出書面仲裁申請，並填寫《外購原燃料質量異議仲裁申請表》。
申請須註明供戶名稱、原料名稱、供貨時間、數量、仲裁專案、仲裁理由等具體內容，並附生產廠家的產品質量證明書和供需合同。
6.1.2 對仲裁申請不予受理時，由採供部門向供方說明理由。
6.1.3 已受理仲裁申請，由採供部門簽注初審意見，將《外購原燃料質量異議仲裁申請表》等相關材料交質量監督站。
6.2確定仲裁方案
6.2.1質量監督站接仲裁申請後，核查此前一段時期內該供方所供原料的質量資料（以能反映供方日常供貨質量為準）。
其中：精礦粉、冶金焦提供至少乙個月的資料，鐵合金至少三個月的資料。根據供方異議相關材料（供貨質量穩定性或質量異常情況）進行綜合評價，提出仲裁意見，確定仲裁方式。
6.2.2外購原燃料異議原則上實行調副樣仲裁。此副樣指由質量監督站、採購單位共同上鎖保管的副樣。
6.2.3常用鐵合金質量資料明顯異常的異議（符合其中條件之一者）可重新取樣仲裁，對異常資料界定見附錄。
6.3質量監督站按照確定的仲裁方式組織相關單位實施仲裁，並對仲裁樣品檢測分析。仲裁專案為供方提出的異議專案，不進行全專案檢測。
6.4仲裁樣品的保管
6.4.1副樣仲裁調樣後，剩餘樣品放回原櫃保管；
6.4.2重新取樣仲裁在製成分析試樣後，備份試樣放入仲裁樣品專櫃由質量監督站督察服務科及製樣人員共同上鎖保管。
6.5出現下列情況之一時原則上不予仲裁：
6.5.1無合同和產品質量證明書（或成分報告單）；
6.5.2副樣超過儲存期。
6.6質量監督站應於調取樣之日起7個工作日內出具仲裁分析報告，特殊情況原因不能出具報告時，應向採供部門做出說明。
6.7仲裁報告的發放及仲裁分析收費
6.7.1仲裁所需檢測費用由提出異議的供方承擔。
6.7.2供方向質量監督站交納檢測費用後，質量監督站按仲裁分析結果出具仲裁報告。
6.8仲裁報告發至質量監督站、採供部門、供方及相關單位各乙份。
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