酒店管理心態培訓

酒店管理心態培訓由徐清祥老師傾情演講，把責任心態帶入每一位的心中。主要是通過後天的學習、培養和鍛鍊，提公升酒店管理人員的責任心態。

員工的責任心，就是企業的防火牆。員工的感恩心，就是企業的助推器！酒店管理心態培訓可以有效的激勵員工，心態培訓可以提高員工的期望值，提高員工的士氣。

課程時間：1天

主講：徐清祥

課程背景：

隨著企業規模的不斷擴大，你是否感覺到管理變得力不從心、越來越吃力?

你是否曾因員工責任心不強導致企業損失而煩惱？

你是否曾因員工之間、上下級之間相互抱怨，推卸責任而嘆息？

當你的企業（部門）遇到問題時，你希望員工去找方法還是找藉口？

希望他們勇於承擔責任，檢查錯誤並改進還是相互抱怨，相互推卸責任？

希望他們積極主動為公司著想,為團隊付出還是希望他們做事斤斤計較,只顧個人得失？

學習目的

通過本課程通常您將從以下方面得到收穫：

幾乎每乙個優秀企業都非常強調責任的力量,但是不知如何提公升員工的責任，這裡將給您實用的方法！

讓員工理解「責任」是最基本的職業精神和商業精神，它可以讓乙個人在所有的員工中脫穎而出。

責任勝於能力，沒有做不好的工作，只有不負責任的人。責任承載著能力，乙個充滿責任感的人才有機會充分展現自己的能力。

感恩是每個人都應有的道德準則，也是做人的起碼的修養，更是一種責任意識、自立意識、自尊意識和健全人格的體現。

培養員工感恩這種積極、樂觀的生活心態，從而感恩父母、老闆、領導、同事和身邊的每乙個人、每一件事。

意識到生存的危機和競爭的激烈，用感恩的心去面對所處的環境，努力改變自己，敢於承擔責任。

理解老闆的艱辛和壓力，感恩老闆提供的就業機會，讓自己把企業當家，做到自動自發！

課程大綱：

第一模組：學會感恩

人因感恩而偉大，世界因為感恩而美麗！

1、感恩父母

2、感恩團隊

3、感恩身邊的每乙個人、每一件事

4、孝可治家、治企、治國

5、感恩企業

6、感恩所擁有的平台和周圍的環境

7、感恩者和抱怨者對待工作的態度和收穫

8、用感恩修復職業漏洞

9、感恩老闆的苛刻要求和批評教誨

第二模組：擔當責任

1、環境、責任與成就的關係

2、改變環境首先改變自己

3、沒有該不該承擔，只有要不要承擔

4、愛出者愛返，福往者福來

第三模組：責任就是戰鬥力，修煉責任落實力

1、成為、行為、變為的關係

2、成功者「手」快於「腦」

3、團隊成員清晨六問（自我認知）

4、成功五問（心靈探索）

5、團隊成員靜夜六思（認知提公升）

6、用行動準備贏得一切

第四模組：課程總結

員工具有一顆責任感的心態，就會對企業對自己負責，乙個負責的員工對企業是至關重要的，關心到企業的穩定性。酒店管理心態培訓從三個方面講解了責任的重要性以及責任的作用，使酒店管理人員獲得更好的成長。

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