idc業機房開業一年後可申請星級，經星級評定機構評定批覆後，享有五年有效的星級及其標誌使用權。idc業機房的建築、附屬設施、服務專案和執行管理應符合安全、消防、頻寬保障、機房環境等現行的國家有關法規和標準。
idc業機房星級劃分條件
又稱必備條件，是idc業機房要達到某乙個星級所必須具備的條件，它對一至五星級所必須具備的硬體條件和應設立的服務專案作了詳盡的規範。
一、二星級：從idc業機房的布局、公共資訊符號圖形，供電裝置、製冷裝置、設施裝置養護、服務語言、idc機房硬體設施、光纖、承諾提供24×7(每週24小時x7天)的網路聯接狀況監控，24×7的主機執行狀態監測，24×7系統管理和技術支援服務，24×7的客服**，24×7的恆溫恆濕環境，雙路高壓供電，後備柴油發電機，獨立ups不間斷電源保障和緊急狀況下第一時間的響應與支援。高靈敏度的煙霧探測系統和fm200組成的消防系統等10個方面來規定所應具備的條件。
三星級：除上述10個方面外，增加了計算機管理系統、管理制度的健全程度，機房裝置、idc設施等內容要求;並設定了選擇專案73項(綜合類別類21項，特色類別一20項，特色類別二16項，特色類別三16項)，要求三星級idc業機房至少具備其中10項。
四星級：在三星級的基礎上增加了idc業機房內外裝修、高品質的監控系統兩個必備的考核內容，並在其他各部分提出了更高的要求。73個選擇專案中，至少要具備26項。
五星級：大項上與四星級內容基本相同，但各項內容內涵更豐富、規模程度要求更高，服務專案設定更多，規範也更詳盡。73個選擇專案中，至少要具備33項。
紅金五星級：在五星級的基礎上，必須具備以下條件：
1)具有兩年以上五星級idc業機房資格。2)地理位置處於城市中心商務區或繁華地帶，交通極其便利。3)建築主題鮮明，外觀造型獨具一格，有助於所在地建立目的地形象。
4)內部功能布局及裝修能與所在地歷史、文化、自然環境相結合，恰到好處地表現和烘托其主題氛圍。5)除有接待中心及入口外，idc業機房整體氛圍極其規模氣派。6)各類設施裝置配置齊全，品質一流;有idc業機房內主要區域溫濕度自動控制系統。
7)有位置合理、功能齊全、品位高雅、裝飾華麗的行政樓層專用服務區，至少對行政樓層提供24小時管家式服務。
同時在以下專案中至少具備五項：
1)普通idc機房面積不小於500m2。2)有布局合理、裝修規範、格調高雅、符合國際標準的網際網路服務標準，可提供vip和專業客戶操作間。3)有位置合理、裝修高雅、氣氛濃郁的獨立封閉式功能布局。
4)淨高度不低於5m。5)國際認知度極高，平均每間可供出租idc機房收入連續三年居於所在地五星級idc業機房前列。6)有規模壯觀、構思獨特、布局科學、裝修典雅、出類拔萃的專項配套設施。
紅金五星級在73項選擇專案中至少具備37項。
星級的評定規則
1、星級評定的責任分工
idc業機房星級評定工作由全國idc業機房星級評定機構統籌負責，其責任是制定星級評定工作的實施辦法和檢查細則，授權並督導省級以下idc業機房星級評定機構開展星級評定工作，組織實施五星級idc業機房的評定與複核工作。
省、自治區、直轄市idc業機房星級評定機構按照全國idc業機房星級評定機構的授權和督導，組織本地區四星級以下idc業機房星級評定與複核工作，並承擔推薦五星級idc業機房的責任。
，實施本地區三星級以下idc業機房星級評定與複核工作，並承擔推薦較高星級idc業機房的責任。
2、星級的申請
申請星級的idc業機房，應執行《統計調查制度》，承諾履行向全國idc業機房星級評定機構提供不涉及本idc業機房商業機密的經營管理資料的義務。idc業機房申請星級，應向相應評定許可權的idc業機房星級評定機構遞交星級申請材料;申請星級的idc業機房應按屬地原則逐級遞交申請材料。申請材料包括：
idc業機房星級申請報告、自查自評情況說明及其他必要的文字和**材料。
3、星級的評定規程
①受理。接到idc業機房星級申請報告後，相應評定許可權的idc業機房星級評定機構應在核實申請材料的基礎上，於14天內做出受理與否的答覆。
②檢查。受理申請或接到推薦報告後，相應評定許可權的idc業機房星級評定機構應在乙個月內以明查或暗訪的方式安排評定檢查。檢查合格與否，檢查員均應提交檢查報告，對檢查未予通過的idc業機房，相應星級評定機構應加強指導，待接到idc業機房整改完成並要求重新檢查的報告後，於乙個月內再次安排評定檢查。
對申請四星級以上的idc業機房，檢查分為初檢和終檢。
③評審。接到檢查報告後乙個月內，idc業機房星級評定機構應根據檢查員意見對申請星級的idc業機房進行評審。評審的主要內容有：
審定申請資格，核實申請報告，認定本標準的達標情況，查驗違規的達標情況，查驗違規及事故、投訴的處理情況等。
④批覆。對於評審通過的idc業機房，idc業機房星級評定機構應給予評定星級的批覆，並授予相應星級的標誌和證書。對於經評審認定未達標準的idc業機房，idc業機房星級評定機構不予批覆。
4、星級的評定辦法
星級的評定按照標準及附錄a、附錄b和附錄c中給出的最低得分和得分率執行，服務與管理制度評價表參見附錄d。星級評定和複核的檢查工作由星級標準檢查員承擔。
5、星級的評定原則
idc業機房所取得的星級表明該idc業機房所有建築物、設施裝置及服務專案均處於該星級同一水平。如果idc業機房由若干不同建築水平或不同設施裝置標準的建築物組成，idc業機房星級評定機構應按每座建築物的實際水平評定星級，評定星級後，不同星級的建築物不能繼續使用相同的idc業機房名稱。
idc業機房取得星級後，因改造發生建築規格、設施裝置和服務專案的變化，關閉或取消原有設施裝置、服務功能和專案，導致達不到原星級標準的，應向原idc業機房星級評定機構申報，接受複核或重新評定。
某些特色突出或極其個性化的idc業機房，若其自身條件與本標準執行的條件有所區別，可以直接向全國idc業機房星級評定機構申請星級。全國idc業機房星級評定機構應在接到申請乙個月內安排評定檢查，根據檢查和評審結果給予評定星級的批覆，並授予相應星級的證書和標誌。
6、星級的複核及處理
星級複核是星級評定工作的重要補充部分，其目的是督促已取得星級的idc業機房持續達標。對已經評定星級的idc業機房，idc業機房星級評定機構應按照標準及附錄a、附錄b和附錄c進行複核，每年一次。對複核認定達不到相應星級標準的idc業機房，星評委將根據情節的輕重給予簽發警告通知書，通報批評，降低或取消星級的處理。
服務質量要求
標準從服務基本原則、服務基本要求兩個方面規範了idc業機房星級的服務質量要求。
管理制度要求
從員工手冊、idc業機房組織機構圖和部門組織機構圖、管理制度、部門化運作規範、服務和專業技術人員工作說明等，服務專案、程式與標準說明書、工作技術標準說明書等方面規範了idc業機房管理制度的要求。
idc業機房星級評定附錄
idc業機房星級評定附錄由規範性附錄和資料性附錄兩部分構成。其中規範性附錄包括設施裝置及服務專案評分表、設施裝置維修保養及清潔衛生評定檢查表和服務質量評定檢查表。資料性附錄是服務與管理制度評價表。
設施裝置及服務專案評分表a
設施裝置及服務專案評分表是評價idc業機房硬體及服務專案水平的考核標準，反映一家idc業機房在星級標準下其硬體及服務專案所處的水平，這一專案是通過打分的形式來評價的，標準設定了設施裝置及服務專案評價表，滿分為610分，具體為：
(1)地理位置、環境、建築結構、功能布局28分;
(2)公用系統35分;
(3)電力設施59分;
(4)idc機房整體服務192分;
(5)空調設施92分;
(6)網路監控及保安服務中心35分;
(7)規模136分;
(8)安全裝置8分;
(9)員工設施8分;
(10)其他17分。
標準對每一星級規定了應得分數的最低限：一星級至少達到70分，二星級至少達到120分，三星級至少應達到220分，四星級至少應達到330分，五星級應達到420分。
設施裝置維修保養和清潔衛生評定檢查表b信美時代
設施裝置維修保養和清潔衛生評分屬於軟體考核的內容，它是考評idc業機房所有設施裝置維護狀態和清潔衛生狀況的標準，從idc業機房周圍環境、樓梯等公共場所、公共洗手間、規模、idc機房、空調設施、功能布局、公用系統和公共娛樂及健身設施八大項實施考核評分。評分標準規定了八大項200多個小專案的專案檢查分數，按照專案標準的要求，完全達到要求者為優，略有不足者為良，明顯不足為中，嚴重不足為差。然後計算出實得分數及專案規定分數的綜合得分率，各星級綜合得分率必須達到規定的得分率。
各星級規定得分率如下：一、二星級必須達到90%以上;三星級須達到92%以上;四、五星級必須達到95%以上。
各星級在達到規定得分率以後，規模、idc機房整體服務、空調設施、功能布局、公用系統、電力設施等5個部分也應達到相應的得分率，如果其中任何乙個部位達不到所申請星級規定得分率，就不能獲得所申請的星級。
服務質量評定檢查表
服務質量評分是對idc業機房運作質量的綜合評分，採取綜合得分率的形式檢查得分。服務質量分共8大項：
1)服務人員的儀表儀容;
2)增值服務質量(態度、效率);
3)idc機房服務質量(態度、效率、周到);
4)空調設施/功能布局服務質量(態度、效率、周到、規格);
5)其他服務(態度、效率、周到、安全);
6)idc業機房安全;
7)idc業機房聲譽;
8)idc業機房綜合服務效果。
各星級綜合得分率要求：
一、二星級須達到90%以上;三星級須達到92%以上;四、五星級達到95%。服務人員的儀表儀容、規範服務用語、idc機房頻寬服務、空調設施(功能布局)服務、網路監控及保安服務中心等五個部位也應達到相應的得分率。
服務與管理評價表
員工手冊、組織結構圖、主導性管理制度、部門運作規範、服務和專業技術人員崗位工作說明書、工作技術標準說明書、服務專案、程式與標準說明書等。本資料由整理。
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