客房部對講機使用規範與管理標準

2022-06-22 10:09:04 字數 501 閱讀 2461

1、 對講機在領用時必須檢查,a:電量;b:使用是否正常;c:機身是否完好;檢查完畢,簽字認可。

2、 客房部對講機使用第2頻道,在接待vip時,提供服務的人員必須使用耳機。

3、 正常服務中沒使用耳機時,對講機音量要調到適中,特別是在對客服務時,一定要注意,盡量避免當客人的面使用對講機處理問題。

4、 對講機使用中如發現損壞、通訊失靈時,應立即將有問題的機子送到房務中心並將情況反饋給當值人員。

5、 使用者必須將對講機隨身攜帶,不得亂丟、亂放或隨意轉借它人。

6、 使用對講機講通話前,先想好要說話的內容→再按住通話鍵→開始講話→結束,放開通話鍵。

7、 通話時語言要規範,使用敬語,不講方言,通話簡明扼要,不准長時間占用頻道,與工作無關的事項嚴禁使用對講機。

8、 對講機歸還時,必須當面交清,並簽字記錄。

9、 對講機統一由房務中心進行保管,歸還後應立即衝電,以保證下次領用時電量充足。

10、 行使「誰使用、誰負責,誰損壞、丟失,誰賠償」的方針政策。

對講機使用規範

專案操作說明 1.客房主管負責對講機使用狀態監督和檢查。總則2.服務員負責對講機的使用和保養。3 誰使用,誰負責 誰損壞,誰賠償 1.1客房服務員在上班前統一向客房主管進行領取,同時進行登記簽名確認。前台對講機要做好交接 1 簽名領用 班登記,並及時充電。1.2在 鑰匙 對講機交接本 上簽領。誰領用...

對講機使用規範用語

對講機通話規範用語 一般情況下 呼叫方 xx崗位或xx呼叫xx崗位或xx人,收到請講話 重複一次或數次 結束時用 完畢 被叫方 xx崗位或xx人聽到,請講。結束用 完畢 呼叫方 語氣平穩把呼叫內容講清 盡量簡明扼要 結束用 完畢 被叫方 xx崗位xx人明白,結束用完畢。緊急情況或緊急集合 呼叫方 各...

有關生產對講機使用規範

目的 確保對講機頻道暢通,快速建立有序 有效通訊,保護緊急通訊,保障生產安全。1 對講機頻道分配表 2 對講機通訊建立程式 2.1 根據對講機頻道分配表,選擇相應頻道。2.2確認頻道是否空閒,如空閒可以發起呼叫。2.3發起呼叫時 2.3.1發起方應呼 崗位名稱 姓名 崗位名稱 姓名 發起方姓名 呼叫...