第一章基礎知識
● 心理現象是在動物適應環境的過程中，隨著神經系統的產生而出現的。
● 能力是順利、有效的完成某種活動所必須具備的心理條件。
● 環形動物階段，開始有了感覺的心理現象，脊椎動物有了知覺的心理現象。靈長類動物能認識事物的外部聯絡，不能認識事物的本質和事物之間的內在聯絡，他們的心理發展到了思維萌芽階段。（人的心理是心理發展的最高端段）
● 早期行為主義是一種典型的環境決定論。
● 神經元是神經系統的基本結構單位和功能單位。神經元由細胞體、樹突和軸突三個部分構成。神經元可分為感覺神經元、運動神經元、中間神經元。
● 從解剖上看，外周神經系統包括12對腦神經和31對脊神經。
從功能上劃分，可將外周神經分為軀體神經系統和自主神經系統。軀體神經是到達各個感覺器官和運動器官的神經。
● 自主神經又叫植物神經，是支配內臟器官的神經。
● 中樞神經系統包括脊髓和腦幹。
● 腦幹包括延腦、橋腦和中腦。腦幹是人腦最古老的部位，也是維持生命基本活動的主要機構。延腦緊接脊髓，使上下行神經纖維的通道。延腦中有支配呼吸和心跳的中樞。
● 間腦包括丘腦（大腦皮層下除嗅覺以外所有感覺的重要中樞）、上丘腦（參與嗅覺調節）、下丘腦（調節內臟活動的調節中樞）和底丘腦（調節肌緊張）。
● 小腦（保持身體平衡，調節肌肉緊張度，實現隨意和不隨意運動）。
● 大腦皮層以溝和裂為界線可分為額葉、頂葉、枕葉、顳葉。
大腦皮層功能： 顳葉以聽覺為主（聽覺中樞位於顳上回、顳中回）； 枕葉以視覺功能為主（視覺中樞位於枕極）； 頂葉以軀體感覺為主（軀體感覺中樞位於**後回）； 額葉以軀體運動為主（軀體運動中樞位於**前回）；
● 條件反射是個體通過模仿、學習在無條件反射的基礎上形成的反射。以語言和詞語為條件刺激所形成的條件反射是第二訊號系統，
● 把巴甫洛夫所研究的條件反射稱為經典條件反射。斯金納研究的條件反射稱為操作條件反射（或工具條件反射）
● 感覺是人腦對直接作用於感覺器官的客觀事物個別屬性的反映。
外部感覺是由外部刺激引起，包括視、聽、嗅、味、**感覺。
內部感覺是身體內部刺激引起，包括運動覺、平衡覺、內臟感覺。
感受性：感覺器官對適宜刺激的感覺能力。
感覺閾限：能引起感覺的最小刺激量。
感受性與感覺閾限兩者成反比。
● 感覺適應：在外界刺激持續作用下感受性發生變化的現象。
● 對光適應快，對暗適應慢。要保護暗適應的辦法就是帶上紅色的眼鏡。紅光能保護暗適應。
● 感覺後象：外界刺激停止作用後，還能暫時保留一段時間的感覺現象。
● 感覺對比：不同刺激作用於同一感受器官，使感受器發生變化的現象。
● 聯覺：一種刺激不僅引起一種感覺，同時還引起另一種感覺的現象
● 視覺適宜刺激：波長在 380 -780nm之間的電磁波（也叫光波）。
● 椎體細胞：集中在**窩及附近，在強光下起作用，叫明視覺器官。椎體細胞能分辨物體的細節和顏色（明視覺）。
● 杆體細胞：在視網膜邊緣及附近，對弱光敏感，叫暗視覺器官。杆體細胞只能分辨明暗和輪廓（暗視覺）。
● 色覺有缺陷的人靠明度的差別來「辨認」顏色。
● 人對1000—4000赫茲的聲音最敏感。
● 聽覺（聲音）的特性：音調（由聲波頻率決定）、響度（由聲波的振幅決定）、音色（由聲波波形決定）。人的聽覺在20歲以前隨年齡增長感受性逐漸提高，60歲後，隨年齡增長感受性逐漸降低。
● 嗅覺是最古老的感覺。痛覺具有生物學意義，痛覺最難適應。
● 最基本的味覺有酸（敏感部位於舌邊後部）、甜（位於舌尖）、苦（位於舌根）、鹹（位於舌邊前部）
● 影響時間知覺準確性的因素很多，如不同的感覺通道，活動內容，對事件的態度及他所引起的情緒等。
● 只要具備了錯覺產生的條件，錯覺必然發生，通過主觀努力無法克服。
● 表達性失語症：能聽懂別人說得話還能寫字，認字，但說話遲鈍，費力。受傷部位為額下回（布洛卡中樞）
● 接受性失語症：聽覺正常，但不能分辨語音，也不能理解字詞，受傷部位是顳上回（威爾尼克中樞）
● 失讀症：能看到字詞，不能理解其意義。受傷部位是角回。
● 失寫症：其他運動技能正常，但不能寫字、繪畫。受傷部位是額中回，靠近**前回的地方。
● 睡眠有四個階段，夢出現在快速眼動階段。
● 與注意穩定性相反的注意品質是注意的分散，平常說得分心。
● 自然需要有叫生理需要或生物需要。社會性需要又叫獲得性需要。
● 原始情緒又稱基本情緒包括：喜怒哀懼。
● 心境又稱心情，是一種微弱、持久又具有瀰漫性的情緒體驗狀態。
● 激情是一種強烈的、爆發式的、持續時間較短的情緒狀態。
● 意志品質：
與自覺性相反的意志品質是受暗示性和武斷從事。
與果斷性相反的是優柔寡斷和魯莽草率
與堅韌性相反的是虎頭蛇尾和執拗
與自制力相反的是怯懦和任性。
第二章社會心理學
● 奧爾波特指出社會心理學是研究個體的社會行為和社會意識的學科。
奧爾波特認為，社會心理學試圖了解和解釋個體的思想、情感和行為怎樣受他人的現實的，想象的，隱含的存在的影響。
勒溫：b=f(p,e),b指行為，p指個體，e指個體所處的情境，f表示函式關係。
公式的含義是：行為是個體及其情境的函式。勒溫對公式的解讀是：要理解和描述行為，人和他所處的情境必須被看成是乙個相互依懶的因素群。
● 社會心理學的哲學思辨階段又叫啟蒙期，圍繞著「人性」展開談論。經驗描述階段其特點是在觀察的基礎上。來研究人的心理活動和行為。
● 勒溫是社會心理學之父。
● 符號互動論的基本假設是：1，個體對事物採取的行動是以該事物對他的意義為基礎的。2、事物的意義源於個體與他人的互動，而不存在於事務自身。
3、個體在應付他所遇到的事物時，往往通過自己的解釋去運用和修改事物對他的意義。
● 榮格提出集體潛意識。
● 個體社會化的基本條件：1、較長的生活依附期。2、較好的遺傳素質。
● 個體社會化的主要載體：家庭，學校，大眾傳媒，參照群體，
● 語言社會化是全部社會化的前提條件。
● 性是男女在生物學方面的差異。性別指男女在人格特徵方面的差異。
● 角色扮演過程包含角色期待，角色領悟，角色實踐三個階段。
● 角色失調包括：角色衝突，角色不清，角色中斷，角色失敗（是最嚴重的角色失調）
● 自我又稱自我意識或自我概念，是個體對其存在狀態的認知。
● 自我是心理學的古老課題。詹姆士認為自我的概念包含主我與客我。
鏡我：是由他人的判斷所反映的自我概念。
羅傑斯認為自我概念比真實的自我對個體的行為及人格有更為重要的作用。
自我概念的功能：1保持個體內在的一致性2解釋經驗3決定期待
● 身份是由個體的社會地位及處境地位決定的自我認同。
● 影響自尊的因素： 1家庭中親子關係、2行為表現的反饋、3選擇參與和揚長避短、4正確進行社會比較。
● 首因效應是第一印象作用的機制。熟人之間出現近因效應，不熟悉人之間產生首因效應。
● 光環效應是一種以偏概全的現象。又稱暈輪效應，如個體對他人的外表有良好的印象往往會對他的人格品質也傾向於給予肯定評價。
● 刻板印象：是人們通過自己的經驗形成的對某類人或事較為固定的看法。刻板印象的積極意義是有社會適應的意義，消極作用是產生偏見甚至歧視。
● 印象形成是把各種資訊綜合後，按照保持邏輯一致性和情感一致性原則，形成總體印象，。
● 中心品種模式更接近於大多數人日常生活中印象形成過程的實際情況。
● 印象管理：指個體以一定的方式去影響他人對自己的印象，即個體進行自我形象的控制。
● 常用的印象管理策略：1、按照社會常模管理自己。2、隱藏自我和自我抬高，3、按社會期待管理自己。4、投其所好。
● 可控性原因：個體通過主觀努力可以改變行為及後果。
對可控性因素的歸因可以對行為做出變化的**。對不可控性因素的歸因可以做出對行為準確的**。
在競爭條件下，個體傾向於把他人的成功外歸因；如果他人失敗了，則傾向於內歸因。
隨著時間推移，歸因越具有情境性。人們傾向於把過去很久的事情解釋為背景的原因。
● 影響歸因的因素：社會視角，自我價值保護傾向，觀察位置，時間因素（隨著時間的推移，歸因越來越有情境性）
● 社會動機是人的社會行為的直接原因。
● 一般來說，動機強度與活動效率之間的關係是倒u型，即中等強度的動機，活動效率最高。
● 親和起源於依戀。
影響親和的因素：1情境因素（壓力越大，群體成員的親和動機越大）2情緒因素（恐懼越強烈，親和傾向越明顯；焦慮是非現實危險引起的情緒體驗，高焦慮者親和傾向較低）3出生順序（同一家庭，親和傾向按出生順序遞減）。
● 影響成就動機因素 ：1目標的吸引力2風險與成敗的主觀概率3個體施展才幹的機會。
● 侵犯行為的影響因素：情緒喚起水平；道德發展水平；自我控制能力；社會角色與群體；大眾傳媒的影響。
● 利他行為的影響因素：1外部因素（自然環境、社會情境、時間壓力利他物件的特點）2利他者的心理特徵（心境、內疚、人格）3利他技能。
● 他人在場對利他行為往往有負面影響。在情境的性質不清楚的時候，個體往往參考在場的其他人的反應來作出判斷。
● 嫉妒的特徵：針對性；持續性；對抗性；普遍性。
● 態度 ：有認知 、情感、行為傾向性三種成分構成。
● 態度特點：內在性，物件性，穩定性。
● 態度的abc模型：c認知 a情感 b行為傾向。一般來說態度三種成分協調一致，在他們不協調時，情感成分往往佔主導地位決定了行為傾向
● 霍夫蘭德提出的態度轉變模型涉及四個方面要素：傳遞者、溝通資訊、接受者、情境。
● 影響態度轉變的情境因素是：預先警告，分心（又稱注意分散）和重複（重複頻率與說服效果成倒u型曲線）
● 海德的態度轉變理論是平衡理論。
● 態度測量一般採用間接方式，常用測量方法：量表法；投射法；行為反應測量法（測謊儀的工作原理）。
● 溝通的功能：1是獲取資訊的手段；2是思想交流和情感分享的工具；3是滿足需求維持心理平衡的重要因素；4是減少衝突和改善人際關係的途徑；5能協調群體內行動促進效率的提高和組織目標的實現.。
● 與同事、朋友通過網路聊天進行的溝通是現實溝通。
● 身體語言包括：面部表情、身體運動與觸控、姿勢與妝飾、人際距離等。
眼睛是非常有效的顯露個體內心世界的途徑。人對目光難以做到隨意控制。目光接觸時最重要的體語溝通方式。
觸控是人際溝通的有力方式，個人與他人在觸控和身體接觸時情感體驗最深刻。
姿勢是個體運用身體或肢體的姿態表達情感及態度的身體語言。
● 人際距離--- 親密距離：（夫妻、父母）0-40cm 個人距離：（朋友）40-120cm 社交距離：
（認識的人）120-360cm 公眾距離：360-720cm.。心理諮詢師與來訪者之間屬於社交距離。
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