只講考試概率高的題
第四章◆一、制定績效管理制度的原則：
1.公開與開放的原則：所謂公開與開放式的原則，就是績效管理制度必須建立在公開性開放式的要求下。
開放式的績效管理制度首先應體現在評價上的公開、公正、公平性，藉此才能取得上下級的認同，使績效管理得以推行；其次評價標準必須是十分明確的，上下級之間可通過直接對話，面對面的溝通，進行績效管理工作。
2.反饋和修改的原則：即把績效管理的結果，及時反饋，作為正確的行為、方法、程式、步驟、計畫、措施堅持下來，發揚光大。不足之處，加以糾正和彌補。
3.定期化與制度化原則：績效管理是一種連續性的管理過程，因而必須定期化、制度化。
只有程式化、制度化地進行績效管理，才能真正了解員工的潛能，才能發揮組織中的問題，從而有利於組織的有效管理。
4.可靠性與正確性原則：可靠性又稱信度，是指某項測量的一致性和穩定性。
正確性又稱效度，是指某項測量有效地反映其所測量的內容的程度。可靠性與正確性是保證績效管理的有效性的充分必要條件。
5.可行性與實用性的原則：在制定績效管理方案時，應根據績效管理目標和要求，合理地進行方案設計，並對績效管理方案進行可行性分析。
可行性分析包括：限制因素分析；目標與效益分析；潛在問題分析。實用性分析：
績效管理考評工具和方法，應適合不同績效管理的目的和要求。所設計的績效管理考評方案，應適合企業的不同部門和崗位的人員素質的特點和要求。
◆二、貫徹績效管理公開與開放原則應注意的問題：
1.通過崗位分析確定員工的期望和要求制定出客觀的績效管理標準，通過制定崗位任職資格標準及績效管理標準，將組織對其員工的期望和要求明確地規定下來，使考評的總體性和全域性性得以加強，進而成為人力資源管理的組成部分。
2.實現績效管理活動的公開化，破除神秘感，進行上下級間的直接對話，將技能開發與員工發展的要求引入考評體系之中。
3.引入自我主體及自我申報機制，對公開的工作績效評價做出補充。通過自我評價，可增進企業目標的實現。
4.有計畫、分階段引入績效管理的評價標準和規則，使其員工有乙個逐步認識、理解的過程。
◆三、人力資源管理部門的績效職責：
1.設計、實驗、改進和完善績效管理制度，並向有關部門建議推廣。
2.在本部門認真執行企業的績效管理制度，以起到示範作用。
3.宣傳企業員工的績效管理制度，說明貫徹該項制度的重要意義、目的、方法與要求。
4.督促、檢查、幫助本企業各部門貫徹現有績效管理制度，培訓實施績效管理的人員。
5.收集反饋資訊，提出改進方案和措施
6.根據績效管理的結果，制定相應的人力資源開發計畫，並提出相應的人力資源管理決策。
◆四、企業人員考評的程式：一般是先從基層員工開始，進而對中層人員，形成由下而上的過程。
1.以基層為起點，由基層部門的領導對其直屬下級進行考評。考評分析的單元包括員工個人的工作行為，員工個人的工作效果，也包括影響其行為的個人特徵及品質。
2.在基層考評的基礎上，進行中層部門的考評。內容既包括中層負責人的個人工作行為與績效，也包括部門總體的績效。
3.完成逐級考評後，由企業的上級機構（或董事會）對企業高層次人員進行考評，其內容主要是經營效果方面硬指標的完成情況。
人力資源管理師二級第四章績效管理章節練習
1 績效考評方法在實際應用之中，可能出現的偏誤主要有 分布誤差 暈輪誤差 個人偏見 優先和近期效應 自我中.檢視詳解 3.問答題在實施360度考評方法時，應密切關注哪些問題?參 實施360度考評方法時，應密切關注以下問題 1 確定並培訓公司內部專門從事360度考評的管理人員。如果本公司內部.檢視詳解...
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1.問答題背景資料 今年，a公司對所有職能部門實施了績效管理制度，強調了員工績效的量化考核，並根據績效評估的結果，對原有的薪酬結構進行了調整，將績效考核結果與浮動工資直接掛鉤。此外，在銷售部門和研發部門還實行了末位淘汰制 即連續三個季度部門排名在最後三名的員工，將被辭退 a公司每年都會進行員工滿意度...
人力資源管理師 二級 第四章績效管理章節練習
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