工商管理專業
綜合訓練
題目： 海爾空調行業戰略分析報告
劉維超燕山大學經濟管理學院，河北秦皇島 066004
從2023年12月20日，以青島冰箱為核心，合併青島電冰櫃總廠、空調器總廠組建海爾集團，經營行業從電冰箱擴充套件到電冰櫃、空調器。到2023年7月前，海爾集團主要生產上述製冷家電產品，即海爾集團用了3年時間進入電冰櫃、空調行業，並成功地經營成為中國的名牌產品。經過15年的發展壯大，今天海爾空調是以什麼樣的身份站在市場中的呢？
而它未來10年又會有怎樣的發展呢？
乙個新的企業要進入空調行業，要有良好的規模經濟，要有大量的資金，要有增加新裝置、檢測新資源的費用及設計的能力，企業的信譽和名聲也要逐步的建立等等，除非是已經有一定規模的企業要涉足這個行業，否則成功的機率一定很小。
如今品牌格局基本保持了以往的穩定格局，但8大品牌（大金+4大美資品牌約克、開利、特靈、麥克維爾+國產3大品牌美的、格力、海爾）的市場銷售規模排序有所變化，且市場占有率發生了明顯的變化。在盤點中不難發現，國產品牌的話語權進一步增強。所以來自原有企業的反擊程度一定會很大。
因此可以說明，來自行業新加入者的威脅是不大的。
現有的競爭者之間採用競爭手段主要有**戰、廣告戰、引進產品以及增加對消費者的服務和保修等。
**因素在招投標專案因素中的主導地位逐漸提公升。在市場環境相對惡劣的情況下，**空調產品的**往往就成為品牌搶占市場的主要因素。2023年初，原材料**的下滑和巨集觀環境的惡化使得企業紛紛降價來出擊市場。
海爾也同其他品牌一樣下調了**。
海爾在淘汰低能效產品方面，走在了整個空調行業的最前面。2023年3月，在空調能效等級國家標準何時實施尚無定論、節能惠民工程沒有音信的情況下，海爾宣布，全面淘汰旗下能效4級和5級的產品，而當時全行業中能效4級和5級的產品還佔據著零售市場80%以上的份額。在高能效上先行一步的海爾得到了很好的反饋，據海爾有關人士透露，在2023年度冷凍空調行業整體大幅下滑的情況下，海爾空調實現了市場份額50%以上的增長。
在售後服務方面，海爾公司通過5000多個縣級網路、2萬多個鄉鎮網路、7萬多個村級網路迅速把握並滿足市場需求；完善的物流配送體系實現了在半徑 150 公里以內，24 小時以內送貨到家；通過全國17000 多個售後服務網路，實現在 24 小時以內響應服務需求。
總結現有競爭者之間的競爭，不難看出，海爾空調有著自身得天獨厚的條件，對於其他品牌的競爭手段，它有自身獨特的方法應對——淘汰低能效產品和良好的售後服務。雖然目前在市場中份額並不是很大，但是競爭能力卻非常強，因此有很大的發展優勢。
空調即空氣調節器(room air conditioner)，掛式空調是一種用於給空間區域（一般為密閉）提供處理空氣的機組。它的功能是對該房間（或封閉空間、區域）內空氣的溫度、濕度、潔淨度和空氣流速等引數進行調節，以滿足人體舒適或工藝過程的要求。
由於特殊的技術手段，使空調具有調節溫度、濕度、清潔度等一系列的功能，目前並沒有公升級產品能夠替代空調的全部屬性。而電風扇、排氣扇等都是空調公升級前的產品，沒有其他的功能。因此個人認為，目前市場上並不存在期待產品的威脅。
首先，海爾空調包括家用空調和**空調，購買商從個人到企業不等。個人購買不具有集中性，所以集中購買的可能很小。而企業購買商分部廣泛，基本上只在裝修時才會更換或購買新的**空調，因此購買商集中購買的可能性低。
其次，個人購買商購買時基本上是在新房裝修或者添置電器時，並不會佔全部費用的很大比重。而企業購買商則會在企業辦公或廠房裝修時進行更換，在預算一定的前提下會進行討價還價。
再次，其他行業也具有產品標準化或無差別話的空調。要對比同行業效能相同的空調，購買商於此的討價還價能力會很大。
最後可以得出結論，購買商的身份不同，討價還價的能力也不同，因此還有待考察。要根據不同情況應對。
2023年海爾空調與寶鋼等5大**商結成質量聯盟。此次「空調質量聯盟」的成立，也是國內空調行業的首例。 海爾方面稱，此舉意在加強對原材料**的質量控制，打造強勢**鏈體系。
空調的重要原材料是鋼材，從2023年開始，海爾和寶鋼就有合作，除了寶鋼，海爾的合作**商還包括日本三菱電機、日本nec、芬蘭諾而達和美國霍尼韋爾，這些廠商分別為海爾提供壓縮機、晶元等上游產品。
由於空調的重要原材料是鋼材，所以寶鋼提供的鋼材**尤為關鍵，隨著鐵礦石**的波動，也影響著鋼材的**。因此，保證和寶鋼的合作尤為重要。
其他供貨商**的控制也很關鍵，直接影響著空調的成本。
因此，海爾空調要繼續保持與原有**商直接的良好合作，也要時時關注著市場動態，對各類配件的**浮動要做好準備。
影響空調行業成長的幾個經濟因素有利率、鋼鐵**的**及國內總體經濟大環境以及全球經濟環境。
回首近幾年年國內**空調市場，我們不難發現是在非常錯綜複雜的經濟環境中執行，其巨集觀環境顯示出與往年不同的特點，也影響到**空調產業表現出與往年的不同，主要表現在以下幾個方面。
（1） 巨集觀政策極度寬鬆
巨集觀經濟在一年內相當寬鬆，對國內經濟企穩回公升起到了積極的支援作用。對空調產業來說，政策的變化直接影響相對較小，似乎還感受不到政策刺激的作用，直到09年4月份以後政策的刺激推動作用才開始顯現出來，原先停工的專案開始恢復，新簽約專案出現增加，回款狀況開始改善。這與空調產業處於產業鏈靠後的順序一致，體現出空調產業在國民經濟中的實際地位。
（2） 全球經濟開始復甦，出口企穩回公升
金融危機爆發後，國內出口遭受重創，從2023年四季度起大幅下滑，但是進入到2023年二季度後，隨著海外市場的好轉，出口開始逐步恢復，出口環比增速由負轉正，三四季度延續了這一趨勢。
（1） 2.2.1 信貸政策寬鬆平穩
銀行信貸的平穩增長與高位執行，也給空調產業提供了良好的資金支援，2023年資金緊缺的狀況開始大大改善。從專案方來講，由於資金面寬鬆，很多**空調企業應收賬款開始下降，新開工的建設專案資金也相當充沛，甚至有的工程還可以收到預付貨款。另外，**空調企業自身的資金面也比較寬裕，不僅原材料的採購資金充足，研發費用可以得到保障，甚至對專案的墊資壓力也不再感到擔心。
（2） 2.3 社會環境——消費者信心好轉，零售總額保持穩定增長
大部分生活基本品的銷售仍保持穩健增長。目前國內經濟正在逐漸走出通貨緊縮，在未來進入到溫和通脹階段。溫和的通貨膨脹預期在一定程度上可以刺激消費的增長。
節能減排邁出關鍵一步，低碳經濟時代來臨。2023年，**對節能減排工作表現出前所未有的視，這為致力於節能環保產品和餘熱利用技術開發**空調企業創造了飛速發展的良好機遇。與此時，各地著眼於節能的空調改造專案逐漸增多。
國家政策方也會對整個產業進一步的規範，如節能產品標識的用、節能建築評估等一系列措施都有利於促進技術業的進步和發展。相比節能減排、可再生能源的利用低碳經濟的概念實質上要求更嚴，理念更高，更深、全面地要求空調產業在裝置製造上減少能耗，高裝置自身的節能性以及後期裝置處置的合理性節能性；另外，如何讓產品的壽命延長，是低碳經濟重要著力點，低碳經濟要讓裝置走更長壽的道路。這對於主推節能產品的企業說，無疑是一大福音。
而海爾空調做出的行動正應和了節能減排。
隨著科技的飛速發展，更多先進的技術手段也將成為行業內競爭的關鍵。
總而言之，近幾年年伴隨著國內外經濟環境的變化，空調產業經歷過信心不足到信心高漲、市場低迷到市場火爆的「跌宕起伏」，多數企業都得到了預想不到的收穫。這與**政策息息相關。由於當今的科技、教育、網路等等的高速發展，經濟危機爆發的週期將遞減，因此不能完全肯定未來十年內不會再爆發大規模的經濟危機。
因此，企業要時時掌控國際國內政治經濟形勢的變化，以調整戰略，做出合理的發展方向。
在海爾空調的外部環境分析的基礎上可以得出以下的swot矩陣分析：
（1） 海爾集團是世界第四大白色家電製造商、中國最具價值品牌。2023年「中國最具價值品牌榜」在美國紐約發布，海爾以803億元的品牌價值連續七年位居榜首。
（2） 海爾在全球建立了29個製造基地，8個綜合研發中心，19個海外**公司，全球員工總數超過5萬人，已發展成為大規模的跨國企業集團，2023年海爾集團實現全球營業額1220億元。
（3） 海爾的大規模生產能力使其達到了規模經濟。
（4） 海爾公司的業務組合平衡很好，多元化的發展，金融服務及其他產品的多樣化能使其承受空調銷售的任何下降趨勢。
（5） 2023年12月，2023年德國漢諾瓦工業設計if國際設計大獎評獎結果揭曉，海爾三門冰吧、海爾電熱水器和海爾雙頭燃氣灶獲if國際設計大獎。這是中國廚房電器企業第一次獲if設計大獎，也是中國家電企業單年度獲獎最多的一次。
（6） 在自主智財權的基礎上，海爾已參與15項國際標準的制定，其中3項國際標準即將發布實施，這表明海爾自主創新技術在國際標準領域得到了認可；海爾主持或參與了192項國家標準的編制、修訂，其中8項獲得了國家標準創新貢獻獎，制定行業及其它標準439項。海爾是參與國際標準、國家標準、行業標準最多的家電企業。
（7） 海爾公司還與世界著名大集團「三菱重工株式會社」共同出資成立的合資公司三菱重工海爾（青島）空調機****，專業研發生產熱幫浦與空調機組，產品返銷日本及其他國家和地區，成為中國目前唯一出口日本的空調生產廠家。
（1） 在國內銷售量還不是很大。
（2） 出口量大，受國際經濟環境影響大。
（1） 在創新實踐中，海爾探索實施的「oec」管理模式、「市場鏈」管理及「人單合一」發展模式均引起國際管理界高度關注。
（2） 在全球30多個國家建立本土化的設計中心、製造基地和**公司。
（3） 在質量和售後服務上受益，保持良好的信譽。
（4） 借助技術和整體的努力使市場占有率提高。
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