如何防範醫療糾紛

**醫療安全自查小結

**自9月開科以來，在院領導的關心下，日常業務逐漸走向正軌。三個月以來科室未發生一起醫療糾紛，患者滿意度呈上公升趨勢。通過對佛山棄嬰事件的學習，我們全科醫護人員意識到：

這是一起典型的醫療責任事故，反映了醫療機構在管理上的混亂，違背了醫院救死扶傷的宗旨，個別醫務人員責任心缺失、職業道德缺失、素質低下。對這樣嚴重的責任事故，我們感到震驚和痛心！按院領導、醫務科要求，**全體醫護人員深刻反思，充分認識當前醫療管理的嚴峻形勢。

事件是多方面因素造成的：一是管理不到位；二是個別醫務人員責任心不強，置規範制度於不顧；三是缺乏對生命的尊重和敬畏這一最起碼的價值觀念。如此惡劣的事件，造成極其惡劣的影響，同時也強烈地衝擊著每乙個醫療衛生工作者的心靈。

**全體醫護人員一致認為在往後的臨床工作中，我們一定會認真做好以下三點，積極防範醫療事故、保障醫療安全：

一．加強責任心，增強服務意識：耐心詢問病史，積極主動關心患者，幫助患者解決問題;

二.認真履行工作職責，堅決杜絕玩忽職守：按醫療規範診療，不能按經驗或想當然來下「判書」；

三．醫護人員要經常換位思考，多為患者著想，遇到問題多和患者溝通，才能盡量避免醫療事故。

目前**存在的醫療隱患：

一．醫護人員缺少，造成患者問題不能及時處理，容易產生糾紛。

二．目前科室尚有產科病人，須加強新生兒護理和安全。