計畫，是為了走得更遠；總結，是為了吸取經驗和教訓。回顧上半年，只能用乙個字來形容，那就是「變」，而且，沒有變的最快，只有變的更快。就是因為這日新月異的變化，給了我們前進的動力，讓我們看得更遠，從工藝員到現在的工藝組長，感謝領導們對我的信任和支援，給我乙個可以充分展示自己的發展平台，讓自身各方面的能力得到了鍛鍊及提公升。
現對上半年總結如下：
一、思想、態度方面
半年以來，我端正思想和工作作風，始終圍繞公司及部門的工作重心，以領導的「結果導向」為宗旨，以「輔助生產，提高產品質量」為目的，認真履行崗位職責，為部門貢獻微薄之力。崗位的調整，改變的是乙份責任，現在必須以更高的勢態看待工作、組織工作，並且在工作之中，不斷積累經驗，提高自身的管理水平。
二、主要工作內容
1、負責部門工藝員的工作安排及日常管理；
2、負責對工藝員、組長、操作工、新員工進行產品、標準方面的培訓；
3、負責部門品質異常的分析、處理；
4、負責與qa部、te部品質方面的介面；
5、對部門內所有質量事故、工藝違規等進行分析處理及考核；
6、負責跟進a370客戶的產品抽檢；
7、協助上級並完成臨時安排的任務，對質量主管負責。
三、質量管理方面
（一）2023年產品直通率和pq2一檢合格率統計
（二）2023年質量違規和質量事故統計
從車間產品直通率資料上看，1月到6月有提高，而且5月份進步明顯，主要是在mr/opc一檢列印不良上合格率有提公升，主要通過改進重塗mr塗液提高mr表面噴塗質量，及穩定opc**商及簽版接收等措施提高合格率。
從pq2一檢合格率資料上看，合格率一直在90%左右波動，同比去年資料有較大幅度下降，主要原因：1、人員變動，2023年年初，有經驗的老班組長及少量管理人員陸續離職，造成管理架構上對品質管理鬆懈，老員工50%以上的流失，新員工的擴充，導致車間在品質控制上波動很大；2、員工流失大，新員工對產品的不熟悉，新組長對產品及管理力量的薄弱，及車間品質控制的力量在3月份才開始建立起來，品質管理力量相對薄弱，使車間人為問題、違規問題居高不下，是主要影響質量目標的達成的原因；3、今年以來物料、匹配異常較多，如頻繁更改opc及匹配，以及xw095opc列印品質不穩定出現麻點、碳粉色淺底灰等重大問題，a370客戶品質要求較高，現有匹配不能滿足，也是導致整體質量水平下降的間接原因。（注：
pq2一檢合格率較2023年有較大差距，也與2023年的pq2一檢合格率計算方法不同也有較大關係。）
在各個質量資料的統計中，唯一有進步的就是包裝成品開箱合格率。在年初，也是由於人員變動問題，導致合格率較2023年有所下降，主要是人為問題居多，如說明書的錯漏放，標籤、批號的錯誤，但包裝車間不涉及裝配的物料、匹配問題，改進起來比較容易，通過各方面的培訓、質量意識的灌輸，幾個月來合格率一直有提公升，而且6月份特別明顯。
四、人員培訓
從2023年以來，新員工入職時產品認識、質量意識的培訓工作由本人接手，到現在為止，共培訓了500人次左右的新員工。在培訓過程中，不但讓員工快速了解產品結構及操作，順利上崗生產，而且使本人的培訓水平得到了很大的提高，對培訓內容能有條有理的述說、講解，培訓技巧也有很大進步，學會了如何帶動現場氣氛，更好的組織培訓工作。
新員工上崗後，要求工藝員作專人專崗的指導，讓員工熟悉作業指導書，規範操作手法，明確崗位重點內容，做好自互檢工作。
下表為體系組每月對新員工培訓後的跟蹤檢查情況的統計（合格率=培訓合格人數/抽檢總人數）注：每月檢查3-4次
從抽檢的資料來看，每月平均合格率在不斷提高，而且4-6月上公升幅度較大，6月份已達到90%以上，進步很明顯。主要為3月份開始，明確了車間工藝與te工藝在職責上的分工，te工藝負責拉線和pq2的異常分析處理，而車間工藝主要著重員工的培訓及跟蹤，因此，車間工藝員加強了對員工的培訓力度，統計員及時跟蹤抽查，並做好登記，將培訓後效果不明顯的員工反饋工藝員進行二次培訓。經過一番持續不斷的努力，培訓工作終於有了明顯的效果，擺脫了合格率徘徊在60%的困境，從開始的各部門合格率排比倒數第一躍公升到現在的榜首。
在班組長培訓方面，經過年初人員的大幅度變動，部分管理人員流失，新的班組長、工藝員在管理上缺乏經驗，對產品工藝和各種檔案標準不熟悉，對質量管理工作造成很大影響。針對此現象，每月組織2-3次對班組長和工藝員在人為異常、檔案標準方面進行培訓，讓他們了解產品工藝及公司各種檔案標準，熟悉生產流程，方便自身管理。但是，至目前為止，很多班組長在質量管理、質量意識方面還很薄弱，在質量、產量、效率、人員管理、生產消耗的種種壓力下，由於系統性的支援幫助缺乏，導致班組長相當無助，且個人能力有限，他們只能選擇完成產量犧牲質量。
做好質量，是為了滿足客戶的需求，一旦做出來的產品達不到客戶的標準，則會遭到投訴，影響客戶滿意度，如a370的質疑及不滿，並要求對生產好的半成品、成品進行檢驗。對此我們都能認真對待，對照問題查詢不足，有則改之，無則加勉。也正因為這些質疑使我們認識到自己的缺點，讓我們更加務實、更加理性、也更加新銳。
現作為一名工藝組長，更應該做好工藝工作，帶領好質量團隊，提公升公司產品質量，開創新的更好的成績。
五、在取得成績的同時，也該正視自己的不足：
1、因進公司時間不長，與其他職能部門交涉不深，管理可以說是交際的一門分支，交際能力強的人管理水平也必然會提高，對此需在日後的工作中加深與各部門的溝通交流；
2、管理經驗及各方面能力有所進步，但學無止境，自身能力還有待提高，應加強各方面技能的學習，不斷積累經驗，提高自身的應變能力和表達能力；
3、車間工藝員上任時間較短，在技術能力上還很薄弱，在員工培訓和異常處理上欠缺經驗。需制定工藝學習方向，加強對工藝員各方面技能的培訓，提高其積極性，更好地為車間服務。
2023年上半年對公司、部門來說，是很艱辛的半年，但是，一切都已經挺過來了，我們每個人都在成長，跌跌碰碰再爬起，沒有理由、沒有藉口、也沒有抱怨，一切以結果為最終目標。泥濘終究會沉寂，當暴風雨過後，原來，連曙光都是那麼的耀眼。
在下半年，我必須以乙個優秀管理人員的標準來要求自己，我自己也因這個要求而進步。「革命尚未成功，同志仍需努力」，公司的輝煌需要我們用奮鬥去創造，個人的發展需要自己用拼搏去實現。相信，下半年會更好！
羅華鋮2011-6-26
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