有線全球眼業務（以下簡稱全球眼業務）指接入中國電信全球眼平台的標準化的ict業務。目前主要基於銅纜的adsl專線和基於光纖專線（含fttb、ftto、ftth等pon接入）的全球眼業務。（注：
使用者自建監控平台的非標的ict 專案由ict業務中心負責實施。）
一、 售前、售中、售後後端相關部門職責
（一） 嵌入團隊及各渠道部門支撐經理職責
1.負責全球眼業務前期資源調查、售前技術支撐，制定技術方案；
2.做好售前、售中的專案交接；
3.技術方案中涉及全球眼編碼器、攝像頭等控制在3家以內主流廠家裝置；
4.做好與ict業務中心採購專案的交接；
（二） 政企客戶支撐中心
1.負責政企客戶全球眼業務響應開通管控工作；
2.負責政企客戶全球眼終端裝置和光纖專線（含fttb、ftto、ftth等pon接入）全球眼業務接入電路的施工安裝；
3.負責電信全球眼平台資料配置、業務開通工作；
4.負責全球眼專案的客戶交付，負責接入光纖（纜）含pon向接入維護中心的驗收交接；
5.負責全球眼終端裝置及配套、接入電路客戶端裝置（不含adsl貓）的售後維護工作；
（三） 接入維護中心
1.負責adsl接入方式全球眼業務接入電路的安裝施工（含adsl貓）；
2.負責adsl專線寬頻的裝維管控；
3.負責adsl專線寬頻維護及接入光纖（纜）含pon的驗收、維護；
4.配合政企客戶支撐中心全球眼業務障礙的查修。
（四） 網路操作維護中心
1.負責全球眼業務都會網路資料開通配置工作；
2.負責pon接入方式的olt資料開通配置工作；
3.配合政企客戶支撐中心全球眼業務障礙的查修，負責全球眼業務障礙都會網路及olt部分障礙的查修；
（五） 客戶服務排程中心
1.負責全球眼業務障礙的受理、預處理、障礙的管控；
二、 售前、售中、售後流程
（一） 售前流程（流程圖見附件一）
1.客戶經理獲取商機；
2.嵌入團隊或各渠道支撐經理根據客戶需求調查資源，制定售前技術方案；
3.接入維護中心、政企客戶支撐中心等響應資源調查；
4.完成售前技術方案與政企客戶支撐中心專案經理的專案交接；
5.完成與ict業務中心採購經理的交接；
6.專案轉入售中；
（二） 售中流程
1. 光纖專線接入全球眼業務（流程圖見附件二）
（1） 客戶經理在bss系統受理「光纖專線寬頻」業務（備註用於全球眼業務接入）；在bss受理全球眼業務；在綜調系統發「都會網路業務」工單和全球眼業務工單；
（2） 政企客戶支撐中心將全球眼業務工單派發至政企客戶支撐中心施工崗和ict業務中心；
（3） ict業務中心負責全球眼裝置的採購；時限
（4） 政企客戶支撐中心將都會網路業務工單派發至網路資源中心光纖配置崗、接入維護中心連纖崗、網路操作中心資料配置崗、政企客戶支撐中心施工崗施工；
（5） 網路資源中心對業務所使用的光纖資源進行最終確認，更新資源管理系統；政企客戶支撐中心施工崗對綜調系統和bss系統中的工單進行回單，此時bss系統工單送計費，並在綜合業務資料支撐系統中進行資料建檔；
（6） 都會網路的工單原則上優先使用pon（e8-c）網路開通光纖專線；
對於pon具備的，資源中心負責gis系統onu至分光的光路配置和分光器埠分配；政支中心負責分光器埠以下的皮線光纖（纜）、onu、全球眼終端的施工；不具備的，政支中心新建專線光纜進行施工。
網路操作中心資料配置崗負責都會網路資料及olt資料的配置工作。
6）政企客戶支撐中心、接入維護中心完成光纖接入電路的驗收交接；
7）政企客戶支撐中心完成對客戶的交付；
2．adsl專線接入全球眼業務（流程圖見附件三）
1) 客戶經理在bss系統受理adsl「專線寬頻」業務（備註用於全球眼業務接入）；在bss受理全球眼業務；在綜調系統發全球眼業務綜調工單；
2) 接入維護中心排程裝維人員在48小時內完成adsl電路的開通報竣；網路操作維護中心完成ip位址的配置、同時將ip位址發政企客戶支撐中心專案經理；政企客戶支撐中心完成全球眼終端裝置的安裝；
3) 政企客戶支撐中心施工崗對綜調系統和bss系統中的工單進行回單，此時bss系統工單送計費，並在綜合業務資料支撐系統中進行資料建檔；
4) 政企客戶支撐中心完成對客戶的交付；
5) 對確實不具備adsl資源但具備pon資源的工單：
接入維護中心在第乙個48小時內審核後退單同時將具備的pon接入及分光器、標準位址等資訊反饋至客戶經理和政企客戶支撐中心專案經理處。
客戶經理根據接入維護中心反饋的資訊重新在bss系統受理「光纖專線寬頻」；同時在綜調系統下發「都會網路業務」工單。
政企客戶支撐中心根據接入維護中心反饋的資訊，按光纖專線全球眼業務開通流程完成專案的實施。
6) 對既不具備adsl也不具備pon資源客戶點， 由接入維護中心布放銅纜解決。
3.業務開通時限：
業務開通時限分三個階段，第乙個階段：光纖線路開通時限；第二個階段：ict採購時限；第三個階段：裝置安裝調測時限。
a. 一）、光纖線路開通時限
1）有資源：
2）無資源
b. 二）、ict採購時限
待定c. 三）、裝置安裝調測時限（參考光纜施工有資源標準時限確定）
注：1、30個點以上的安裝時限和客戶協商確定。
2、全球眼裝置安裝時限的起始點為：ict中心採購貨物發到政支中心後開始。
四、售後流程
1）客戶通過0516-********申告全球眼業務障礙；
2）客調中心對障礙進行預處理，排程政企客戶支撐中心、接入維護中心等進行障礙的處理；
3）障礙處理客戶滿意度回訪；
障礙時限：按24小時； 有合同的按合同約定。
賓館會計業務處理流程
1 賓館會計業務處理流程基本情況 新城賓館2008年10月份成立，註冊資金300萬元。股東李甲出資200萬元，李乙出資100萬元。主要有客房和餐飲兩項業務。以下例項假設為2008年11月份發生的業務11月2日提現金10000元借 現金10000貸 銀行存款1000011月4日購買雙人床100張，每張...
超市會計處理業務流程
借 銀行存款 200000 貸 主營業務收入 170940.17 應交稅金 應交增值稅 銷項稅金 29059.83 二是在開具發票後發生的返還費用，或者需要在期後才能明確返利額，銷貨方根據 國家稅務總局關於納稅人折扣折讓行為開具紅字增值稅專用發票問題的通知 國稅函 2006 1279號 可按現行 增...
「全球眼業務」四川技術交流會總結報告
全球眼業務 技術交流會四川行活動總結報告 一 概述 為了配合集團公司新業務 新產品的推廣工作，深圳電信分公司大客戶部組織各方力量積極挖掘目標客戶需求，並針對性的開展一系列活動。大客戶部針對已有專案需求的客戶深圳市公安局 深圳市交管局 深圳市環保局 深圳市元徵公司 深圳市巨昌時裝公司 深圳市邊警等，組...