水暖井管理規定

1. 目的

為保證設施裝置正常執行，確保小區內物業財產安全，特制訂本管理規定。

2. 職責

2.1工程服務部負責小區管井的日常管理工作；

2.2客戶服務部負責空置房的檢查及樓宇內的巡查工作，發現異常問題及時上報；

2.3秩序服務部負責小區內財產安全保障工作，巡查發現問題及時上報。

3.內容

3.1 工程服務部負責管井鑰匙的管理工作，工程部員工領用鑰匙要從《個人工具台賬》上簽字，其他部門員工借用管井鑰匙需工程服務部負責人同意，並在《鑰匙借用登記表》上簽字；

3.2工程服務部安排人員每週對水暖管井進行巡視，巡視內容包括管井內設施是否正常，是否存在有「跑、冒、滴、漏」現象，發現的問題從《管井巡視記錄表》上登記，並聯絡相關單位進行維修整改；

3.3業主戶內需送水時，需通知服務中心前台，由前台下發《任務分派單》，工程服務部員工接單後，迅速趕往送水部位，送水前提醒業主檢查戶內是否有水龍頭未關或其他漏水問題，確認正常後方可進行送水，送水後通知業主檢查是否無異常，並禮貌請業主在《任務分派單》上簽字確認，完畢後方可離開。

3.4客戶服務部管家負責空置房的日常巡查工作，檢查戶內門窗及水閥是否有未關閉的問題，發現問題及時關閉。

3.5管井鑰匙交接時僅交接了100把，為避免施工人員使用鑰匙開啟水暖管井，秩序服務部加強出人口人員管理及樓內巡查，發現施工人員開啟管井閥門，對施工人員進行制止詢問並將責任單位上報置業工程部，要求給予責任單位處以2000元以上罰款。

3.6秩序服務部巡邏崗樓內巡邏時，注意樓內是否有異常，如聽到漏水聲音，及時上報直屬領導及服務中心前台，安排人員現場處理。

本管理規定自下發之日起執行！

山東魯商物業服務****青島分公司

魯商中心·首府服務中心

2023年12月30日